Príznaky
Pri zálohovaní súborov pomocou programu Windows Zálohovanie v systéme Windows 7, zálohovanie zlyhá a zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
0x81000038
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože nasledujúcu hodnotu kľúča databázy registry:
HKEY_Users\< identifikáciu >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataPreto tento problém môže nastať, ak chýba cesta AppData ďalších používateľov počítača. Tento problém nie je obmedzená na aktuálne prihláseného používateľa.
Poznámka: Priečinku AppData je súčasťou zálohy, ak ste vykonali niektoré z nasledujúcich možností Sprievodcu konfiguráciou:
-
Nechať vybrať systém Windows (odporúča sa) možnosť vyberiete v Sprievodca zálohovaním.
-
Vyberiete možnosť vybrať sprievodcu Zálohovanie. Po rozbalení Údajové súborya vyberte položku AppData priečinok v časti Ďalšie miesta pre všetkých používateľov knižnice v počítači.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, neobsahujú priečinok AppData zálohy pomocou uzla Ďalšie miesto . Namiesto toho zahŕňať skutočné cestu k priečinku AppData.
Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
-
Zálohovanie a obnovenie, kliknite na položku zmeniť nastavenie, vyberte umiestnenie zálohy a kliknite na tlačidlo ďalej.
-
Vyberte vybraťa kliknite na tlačidlo ďalej.
-
Rozbaľte Súbory s údajmia potom vymažte priečinok AppData v časti Ďalšie miesta pre každé používateľské konto.
-
Rozbaľte počítač, rozbaľte systémový disk, rozbaľte používateľoma rozbaľte každý používateľov konta znova vybrať AppData.
-
Postupujte podľa pokynov.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.