"Stop 0x9F" ou d'erreur «Stop 0xFE» sur un ordinateur Windows 7 ou Windows Vista qui utilise certains contrôleurs ordinateur hôte AMD USB EHCI

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur Windows 7 qui utilise certains contrôleurs ordinateur hôte AMD USB South Bridge EHCI.
  • Vous attachez un périphérique USB à l'ordinateur.
  • L'ordinateur entre mise en veille (S3) ou en veille prolongée (S4), puis reprend de l'état de veille ou de mise en veille prolongée. Ce processus est répété plusieurs fois.
Dans ce scénario, vous recevez un des messages d'erreur stop suivant :
Stop 0x9F
Arrêter 0xFE
Notes
  • Ce problème se produit sur les systèmes sur lesquels les chipsets suivants et les contrôleurs USB EHCI :
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    ChipsetID de périphérique CODE fournisseur
    SB600
    South Bridge 4385h 1002h
    Contrôleur EHCI USB 4386h 1002h
    SB700/SB710/SB750
    South Bridge 4385h 1002h
    Contrôleur EHCI USB 4396h 1002h
    SB810/850/SB820M
    South Bridge 4385h 1002h
    Contrôleur EHCI USB 4396h1002h
  • Ce problème peut se produire également sur les ordinateurs qui exécutent Windows Vista, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.

Cause

AMD a identifié un problème avec le contrôleur ordinateur hôte. Ce problème fait en sorte que le contrôleur d'ordinateur hôte ne répond plus dans des circonstances spécifiques. Par exemple, ce problème peut se produire si le périphérique USB utilise la planification périodique du contrôleur d'ordinateur hôte USB.

Résolution

Pour que nous résoudre le problème pour vous, accédez à la section «Fix it for me». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, passez à la section «Let me fix it myself».

Corrigez-le pour moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes dans le correctif il Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50402


Notes
  • Cet Assistant peut être en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème d'enregistrement du correctif il solution à un lecteur flash ou un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, accédez à la "Did this fix the problem?" section.



Me permettre de résoudre le problème moi-même

Avertissement Problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou à une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer le
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , tapez devmgmt.msc dans la zone de recherche des programmes et des fichiers, puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Développez les contrôleurs de bus USB.
  3. Recherchez et double-cliquez sur Contrôleur d'hôte amélioré USB2.
  4. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis cliquez sur Le chemin d'accès de périphérique instance dans la liste propriété.
  5. Notez la valeur s'affiche. La valeur peut ressembler à ceci :
    PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq
    Notes
    • L'espace réservé xxxx représente l'ID de fournisseur PCI
    • L'espace réservé aaaa représente l'ID de périphérique PCI
    • L'espace réservé zzzz représente l'ID de fournisseur de sous-système PCI
    • L'espace réservé vvvv représente l'ID de périphérique de sous-système PCI
    • La marque de réservation ww représente le numéro de révision du périphérique PCI
    • La marque de réservation qqqqqqqq représente l'ID d'instance de périphérique
  6. Cliquez sur Démarrer le
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    , tapez devmgmt.msc dans la zone de recherche des programmes et des fichiers, puis appuyez sur ENTRÉE.
  7. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq \Device Parameters

    Remarque Dans cette étape, vous devez rechercher la sous-clé de Registre à l'aide de la valeur que vous avez noté à l'étape 5.
  8. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau et cliquez sur Valeur DWORD.
  9. Tapez EnHcPeriodicIdle et appuyez sur ENTRÉE.
  10. Cliquez avec le bouton droit sur EnHcPeriodicIdle, puis cliquez sur Modifier.
  11. Dans la zone données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.
  12. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur.


A cela résout le problème ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog «Fix it for me» ou envoyez-nous un e-mail.

Plus d'informations

Remarque En règle générale, un contrôleur d'ordinateur hôte EHCI (USB 2.0 Enhanced) désactivera la planification périodique s'il n'y a aucun transfert périodique planifiée, qui permet de réduire la consommation d'énergie par le contrôleur ordinateur hôte. En appliquant le correctif décrit dans la section «Résolution», permet d'éviter que la planification périodique USB à partir de la désactivation lorsqu'il est inactif. Dans certaines situations, telles que lorsqu'un périphérique qui ne prend pas en charge la suspension sélective USB est relié à un contrôleur d'ordinateur hôte USB avec cette configuration, cela peut augmenter la consommation du système d'environ 5 %. Pour éviter ce problème, n'attachez pas les périphériques qui ne prennent pas en charge la suspension sélective USB (par exemple, certains périphériques de stockage USB) à un contrôleur d'ordinateur hôte USB ayant ce paramètre est appliqué.

Les produits de tierce partie cet article traite sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 982091 - Dernière mise à jour: dimanche 25 septembre 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Professionnel N 64-bit Edition
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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