"Stop 0x9F" ou "Stop 0xFE" erro num computador baseado no Windows 7 ou baseado no Windows Vista que utiliza determinados controladores anfitriões EHCI de USB AMD

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador baseado no Windows 7 que utiliza determinados controladores anfitriões EHCI de Bridge AMD USB Sul.
  • Ligar um dispositivo USB ao computador.
  • O computador entra modo de suspensão (S3) ou de hibernação (S4) e, em seguida, retoma do modo de suspensão ou de hibernação. Este processo é repetido várias vezes.
Neste cenário, recebe uma das seguintes mensagens de erro stop:
Parar 0x9F
Parar 0xFE
Notas
  • Este problema ocorre nos sistemas que têm as seguintes chipsets e controladores USB EHCI:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    ChipsetID do dispositivo ID do fornecedor
    SB600
    Bridge Sul 4385h 1002h
    Controlador USB EHCI 4386h 1002h
    SB700/SB710/SB750
    Bridge Sul 4385h 1002h
    Controlador USB EHCI 4396h 1002h
    SB810/850/SB820M
    Bridge Sul 4385h 1002h
    Controlador USB EHCI 4396h1002h
  • Este problema também poderá ocorrer em computadores que executem o Windows Vista, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.

Causa

AMD identificou um problema no controlador anfitrião. Este problema faz com que o controlador anfitrião deixa de responder em circunstâncias específicas. Por exemplo, este problema pode ocorrer se o dispositivo USB utiliza a agenda periódica no controlador anfitrião USB.

Resolução

Para que nos corrigir o problema por si, vá para a secção "Fix it for me". Se preferir corrigir este problema manualmente, vá para a secção "Let me fix it myself".

Corrija-o para mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão corrigi-lo ou hiperligação. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos da correcção este assistente.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50402


Notas
  • Este assistente pode apenas estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões linguísticas do Windows.
  • Se não estiver no computador que tenha o problema, guarde a correcção-solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tenha o problema.

Em seguida, vá para o "Did this fix the problem?" secção.



Deixar-me corrigi-lo manualmente

Aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação o sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua própria conta e risco.

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , escreva devmgmt.msc na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, prima ENTER.
  2. Expanda controladores USB (Universal Serial Bus).
  3. Localize e faça duplo clique USB2 Enhanced Host Controller.
  4. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Caminho de instância de dispositivo na lista de Propriedades.
  5. Anote o valor que é apresentado. O valor será semelhante ao seguinte:
    PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq
    Notas
    • O marcador de posição xxxx representa o ID do fornecedor PCI
    • O marcador de posição aaaa representa o ID do dispositivo PCI
    • O marcador de posição zzzz representa o ID do fornecedor do subsistema PCI
    • O marcador de posição vvvv representa o ID do dispositivo PCI subsistema
    • O marcador de posição ww representa o número de revisão de dispositivo PCI
    • O marcador de posição qqqqqqqq representa o ID da instância de dispositivo
  6. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , escreva devmgmt.msc na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, prima ENTER.
  7. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq \Device Parameters

    Nota Neste passo, terá de localizar a subchave do registo utilizando o valor que anotou no passo 5.
  8. No menu Editar, aponte para Novo e, em seguida, clique em <a2>Valor DWORD.
  9. Escreva EnHcPeriodicIdle e, em seguida, prima ENTER.
  10. Clique com o botão direito do rato EnHcPeriodicIdle e, em seguida, clique em Modificar.
  11. Na caixa dados do valor, escreva 0 e, em seguida, clique em OK.
  12. Saia do Editor de registo e, em seguida, reinicie o computador.


Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema seja corrigido, o procedimento está concluído com a presente secção. Se o problema não for resolvido, pode contact support.
  • Seria Agradecemos os seus comentários. Para fornecer comentários ou para comunicar quaisquer problemas com esta solução, coloca um comentário sobre o blogue "Fix it for me" ou envie-num e-mail.

Mais Informação

Nota Normalmente, um controlador anfitrião USB 2.0 Enhanced (EHCI) desactivará a agenda periódica se não existir nenhum transferências periódicas agendadas, que ajuda a reduzir o consumo de energia pelo controlador de anfitrião. Ao aplicar a correcção descrita na secção "Resolução", impedirá a agenda periódica de USB de que está a ser desactivado quando estiver inactivo. Em algumas situações, como, por exemplo, quando um dispositivo que não suporta a suspensão selectiva USB é associado a um controlador de anfitrião USB com esta configuração, isto poderá aumentar o consumo de energia do sistema em cerca de 5 por cento. Para evitar isto, não ligar dispositivos que não suportam a suspensão selectiva USB (por exemplo, determinados dispositivos de armazenamento USB) a um controlador anfitrião USB com esta definição aplicada.

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 982091 - Última revisão: 25 de setembro de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 982091

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