«Stop 0x9F» или ошибка «Stop 0xFE» на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Vista, который использует некоторые хост-контроллеры AMD USB EHCI

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 982091 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Есть компьютер под управлением Windows 7, использующий некоторые Южный мост AMD USB EHCI хост-контроллеры.
  • Присоедините USB-устройство к компьютеру.
  • Компьютер переходит в спящий режим (S3) или спящего режима (S4) и затем выхода из режима сна или спящий режим. Этот процесс повторяется несколько раз.
В этом случае появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
STOP 0x9F
Остановить 0xFE
Заметки
  • Эта проблема возникает на компьютерах, использующих следующие наборы микросхем и контроллеры USB EHCI:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    Набор микросхемИдентификатор устройства Код поставщика
    SB600
    Южный мост 4385h 1002h
    Контроллер USB EHCI 4386h 1002h
    SB710-SB700-SB750
    Южный мост 4385h 1002h
    Контроллер USB EHCI 4396h 1002h
    850-SB810-SB820M
    Южный мост 4385h 1002h
    Контроллер USB EHCI 4396h1002h
  • Данная проблема также может возникать на компьютерах, работающих под управлением Windows Vista, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2.

Причина

AMD определила проблему с хост-контроллером. Эта проблема приводит к хост-контроллер перестанет отвечать на запросы при определенных обстоятельствах. Например это может произойти, если USB-устройство использует периодическое расписание на хост-контроллера USB.

Решение

Нам устранить проблему автоматически, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь



Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Помощькнопка или ссылка. Нажмите кнопку ЗапуститьВ диалоговом окне Загрузка файладиалоговое окно поле и выполните действия, описанные в исправление мастера.


Решить проблему
Microsoft Fix it 50402


Заметки
  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает в других языковых версиях Windows.
  • Если вы не являетесь компьютера, на котором выявлена проблема, сохранить исправления его решение флэш-накопитель или компакт-ДИСК и запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.

Теперь перейдите к»Устранена ли неполадка?"раздел.



Решить самостоятельно

Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует эти проблемы. Изменения в реестр на ваш собственный риск.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Начало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , тип Devmgmt.msc В диалоговом окне Поиск программ и файлов в поле и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
  3. Найдите и дважды щелкните значок USB2 Расширенный хост-контроллер.
  4. Нажмите кнопку Дополнительно вкладки, а затем нажмите кнопку Путь К экземпляру устройства В диалоговом окне Свойство список.
  5. Обратите внимание на то значение, которое отображается. Значение будет выглядеть следующим образом:
    PCI\VEN_XXXX& DEV_гггг& SUBSYS_zzzzvvvv& REV_ww\qqqqqqqq
    Заметки
    • В XXXX Прототип представляет идентификатор производителя PCI
    • В гггг Прототип представляет идентификатор устройства PCI
    • В zzzz Прототип представляет идентификатор производителя подсистемы PCI
    • В vvvv Прототип представляет идентификатор устройства PCI подсистемы
    • В ww Прототип представляет номер редакции устройства PCI
    • В qqqqqqqq Прототип представляет идентификатор экземпляра устройства
  6. Нажмите кнопку Начало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , тип Devmgmt.msc В диалоговом окне Поиск программ и файлов в поле и нажмите клавишу ВВОД.
  7. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_XXXX& DEV_гггг& SUBSYS_zzzzvvvv& REV_ww\qqqqqqqq\Device параметров

    Примечание На этом шаге необходимо найдите раздел реестра, используя значение, записанное на шаге 5.
  8. На Редактирование Выберите пункт Новый, а затем нажмите кнопку Значение типа DWORD.
  9. Тип EnHcPeriodicIdle, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  10. Щелкните правой кнопкой мыши EnHcPeriodicIdle, а затем нажмите кнопку Изменить.
  11. В Значение данных поле типа 0, а затем нажмите кнопку ОК.
  12. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.


Устранена ли неполадка?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в этом разделе. Если проблема не устранена, можно ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с указанным решением, пожалуйста, оставьте комментарий на "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение Электронная почта.

Дополнительная информация

Примечание Обычно хост-контроллера USB 2.0 расширенный (EHCI) приведет к отключению периодическое расписание при наличии не периодической передаче по расписанию, который помогает сократить потребление энергии на хост-контроллер. Применить исправление, описанное в разделе «Решение», вы не периодическое расписание USB отключен во время простоя. В некоторых ситуациях, например при подключено устройство, поддерживает выборочной приостановки USB хост-контроллера USB в такой конфигурации это может увеличить энергопотребление системы примерно 5 процентов. Чтобы избежать этого, присоединяется устройств, не поддерживающих выборочной приостановки USB (например, некоторые запоминающих устройств USB) к хост-контроллера USB, который имеет данный параметр применяется.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 982091 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Ключевые слова: 
kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb kbmt KB982091 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:982091

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com