Bejelentkez�s

Select the product you need help with

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel

Cikk azonos�t�ja: 982116 - A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

A Small Business felhaszn�l�i tov�bbi t�j�koztat�st �s hibaelh�r�t�ssal kapcsolatos inform�ci�kat tal�lnak a Small Business t�mogat�sa
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
webhelyen.

A Windows biztons�gi friss�t�seinek folyamatos el�rhet�s�ge �rdek�ben gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a Windows XP Service Pack 3 (SP3) rendszert futtatja. Tov�bbi tudnival�k�rt keresse fel a Microsoft k�vetkez� weblapj�t: Megsz�nik egyes Windows-verzi�k t�mogat�sa
(http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support?os=xp)

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel, �gy nem tudja lej�tszani vagy nem �ri el a CD-ket �s a DVD-ket. El�fordulhat, hogy a probl�ma akkor jelentkezik, amikor telep�t, elt�vol�t vagy friss�t egy programot, vagy friss�ti a Windows rendszert.

A probl�ma a k�vetkez� felt�telek valamelyik�nek teljes�l�sekor is fell�phet:

A sz�m�t�g�pet a Windows Vista vagy Windows 7 rendszerre friss�ti
Windows szervizcsomagot telep�t
CD- vagy DVD-�r� programot telep�t vagy t�vol�t el
Elt�vol�tja a Microsoft Digital Image szoftvert

Az al�bbiakhoz hasonl� hiba�zenetek egyike jelenhet meg:

Amikor e meghajt�kat megtekinti az Eszk�zkezel� seg�dprogramban, az al�bbiakhoz hasonl� hiba�zenetek egyike jelenik meg.

1. hiba�zenet
Az eszk�z nem m�k�dik megfelel�en, mert a Windows nem tudja bet�lteni a sz�ks�ges illeszt�programokat. (Hibak�d: 31)
2. hiba�zenet
Az eszk�zh�z nem tal�lhat� illeszt�program, ez�rt le van tiltva. (Hibak�d: 31 vagy 32)
3. hiba�zenet
Lehet, hogy s�r�lt a rendszerle�r� adatb�zis. (Hibak�d: 19)
39-es hibak�d� hiba�zenet.
Az �rtes�t�si ter�leten a k�vetkez�h�z hasonl� �zenet jelenik meg:
A Windows sikeresen bet�lt�tte a hardvereszk�zh�z az illeszt�programot, de nem tal�lja a hardvereszk�zt. (Hibak�d: 41)

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

A megold�s

A probl�ma automatikus diagnosztiz�l�sa �s jav�t�sa

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Lehet, hogy A CD- vagy DVD-meghajt� nem tudja olvasni vagy �rni az adathordoz�t hibaelh�r�t� automatikusan megoldja a cikkben le�rt probl�m�t.
Ez a hibaelh�r�t� t�bb probl�m�t is megold.Tov�bbi inform�ci�k

(http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/hu)

Futtat�s
(http://go.microsoft.com/?linkid=9740811&entrypointid=MATSKB)

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

K�zi jav�t�s

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Fontos: Az al�bbi szakasz, m�dszer, illetve feladat a be�ll�t�sjegyz�k m�dos�t�s�t is mag�ban foglal� l�p�seket tartalmaz. A be�ll�t�sjegyz�k helytelen m�dos�t�sa azonban komoly probl�m�kat okozhat, ez�rt �gyeljen az utas�t�sok pontos betart�s�ra. A be�ll�t�sjegyz�kr�l m�dos�t�sa el�tt k�sz�tsen biztons�gi m�solatot, hogy sz�ks�g eset�n vissza�ll�thassa azt. A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�s�r�l �s vissza�ll�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/hu/ )

A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se �s vissza�ll�t�sa Windows XP rendszerben

A probl�m�t a Windows be�ll�t�sjegyz�k�nek k�t s�r�lt bejegyz�se okozza. A probl�ma megold�s�hoz a be�ll�t�sszerkeszt� seg�ts�g�vel t�r�lje a be�ll�t�sjegyz�k s�r�lt bejegyz�seit. A m�dszer haszn�lat�hoz rendszergazdak�nt kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe.

Windows 7 �s Windows Vista rendszer eset�n

Kattintson a Start
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombra, majd a Minden program pontra.
Kattintson a Kell�kek mappa Futtat�s parancs�ra.
�rja be a regedit parancsot, �s kattintson az OK gombra.
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
A rendszergazdai jelsz�t vagy a m�velet folytat�s�nak meger�s�t�st k�r� p�rbesz�dpanelen �rja be a jelsz�t, vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
A navig�ci�s ablakt�bl�ban keresse meg �s jel�lje ki a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� be�ll�t�skulcs�t:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki az UpperFilters elemet.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyz�s is l�that�, ezt azonban nem kell elt�vol�tania. Csak az UpperFilters bejegyz�st jel�lje ki. El�fordulhat, hogy a LowerFilters azonos�t�t akkor is el kell t�vol�tania, ha az UpperFilters bejegyz�s nem tal�lhat�. Ehhez ugorjon a 8. l�p�sre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki a LowerFilters elemet.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Megjegyz�s: Ha a LowerFilters be�ll�t�skulcs nem l�that�, ez a cikk nem tud tov�bbi t�mogat�st ny�jtani. A tov�bbi seg�ts�gny�jt�si �s t�mogat�sk�r�si lehet�s�gekr�l a �K�vetkez� l�p�sek� c�m� szakaszban olvashat, vagy a Microsoft webhely�n tal�lhat tov�bbi seg�ts�get.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
L�pjen ki a be�ll�t�sszerkeszt�b�l.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Most folytassa a �Tov�bbi inform�ci�� c�m� szakasszal.

Windows XP

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
A Megnyit�s mez�be �rja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A navig�ci�s ablakt�bl�ban keresse meg �s jel�lje ki a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� be�ll�t�skulcs�t:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki az UpperFilters elemet.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyz�s is l�that�, ezt azonban nem kell elt�vol�tania. Csak az UpperFilters bejegyz�st jel�lje ki. El�fordulhat, hogy a LowerFilters azonos�t�t akkor is el kell t�vol�tania, ha az UpperFilters bejegyz�s nem tal�lhat�. Ehhez ugorjon a 7. l�p�sre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki a LowerFilters elemet.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Megjegyz�s: Ha a LowerFilters be�ll�t�skulcs nem l�that�, ez a cikk nem tud tov�bbi t�mogat�st ny�jtani. A tov�bbi seg�ts�gny�jt�si �s t�mogat�sk�r�si lehet�s�gekr�l a �K�vetkez� l�p�sek� c�m� szakaszban olvashat, vagy a Microsoft webhely�n tal�lhat tov�bbi seg�ts�get.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
L�pjen ki a be�ll�t�sszerkeszt�b�l.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Most folytassa a �Tov�bbi inform�ci�� c�m� szakasszal.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tov�bbi inform�ci�

Pr�b�lja meg megnyitni vagy lej�tszani a CD-t vagy a DVD-t. Ha sikerrel j�r, nincs t�bb teend�je. Ha a probl�ma tov�bbra is fenn�ll, pr�b�lja �jratelep�teni a CD- vagy DVD-meghajt�t haszn�l� programokat vagy telep�tse �jra a CD- vagy DVD-meghajt� illeszt�programjait.

A CD- vagy DVD-meghajt�t haszn�l� programok �jratelep�t�se

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Ha nem tudja lej�tszani vagy megnyitni a CD-t vagy a DVD-t, val�sz�n�leg �jra kell telep�tenie n�h�ny programot. El�fordulhat, hogy n�h�ny program csak a programok �jratelep�t�se ut�n tudja haszn�lni a CD- vagy DVD-meghajt�t. Ha a probl�ma a programok telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor ism�t jelentkezik, k�rdezze meg az adott program gy�rt�j�t, hogy rendelkezik-e a hiba elh�r�t�s�ra szolg�l� friss�t�ssel. �rintett programok lehetnek p�ld�ul az al�bbiak:

Az Apple �ltal gy�rtott iTunes szoftver
A Nero Inc �ltal gy�rtott Nero szoftver
A Sonic Solutions �ltal gy�rtott Roxio Creator szoftver
A Microsoft �ltal gy�rtott Zune szoftver

Ha a programok �jratelep�t�s�t k�vet�en le tudja j�tszani vagy el�ri a CD-t vagy a DVD-t, nem kell tov�bb olvasnia a jelen cikket.

Ha tov�bbra sem tudja lej�tszani vagy nem �ri el a CD-t vagy a DVD-t, tanulm�nyozza a K�vetkez� l�p�sek szakaszt.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

A CD- vagy DVD-meghajt� illeszt�programjainak elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Ha a meghajt� nem szerepel a felsorol�sban, t�vol�tsa el �s telep�tse �jra a megl�v� illeszt�programokat. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:
Windows 7 �s Windows Vista eset�n Kattintson a Start men� Vez�rl�pult parancs�ra. V�gezze el az oper�ci�s rendszernek megfelel� l�p�st: Windows 7 rendszer eset�n kattintson a Rendszer �s biztons�g elemre, a Rendszer lehet�s�gre, majd kattintson az Eszk�zkezel� parancsra. Windows Vista rendszer eset�n kattintson a Rendszer �s karbantart�s elemre, a Rendszer lehet�s�gre, majd kattintson az Eszk�zkezel� parancsra.
Megjegyz�s: Ha a Vez�rl�pult klasszikus n�zetben jelenik meg, kattintson dupl�n a Rendszer lehet�s�gre, majd kattintson az Eszk�zkezel� parancsra.

Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t, vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra. Az Eszk�zkezel�ben nyissa meg a DVD/CD-ROM-meghajt�k elemet, majd kattintson a jobb gombbal a CD- �s DVD-eszk�z�kre, majd kattintson az Elt�vol�t�s gombra. Az eszk�z elt�vol�t�s�nak meger�s�t�s�t k�r� p�rbesz�dpanelen kattintson az OK gombra. Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet. A sz�m�t�g�p �jraindul�sa ut�n a rendszer automatikusan telep�ti az illeszt�programokat.

Windows XP Kattintson a Start men� Vez�rl�pult parancs�ra. Kattintson a Rendszer �s karbantart�s elemre, a Rendszer lehet�s�gre, majd a Hardver lapon kattintson az Eszk�zkezel� parancsra. Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t, vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra. Az Eszk�zkezel�ben nyissa meg a DVD/CD-ROM-meghajt�k elemet, majd kattintson a jobb gombbal a CD- �s DVD-eszk�z�kre, majd kattintson az Elt�vol�t�s gombra. Az eszk�z elt�vol�t�s�nak meger�s�t�s�t k�r� p�rbesz�dpanelen kattintson az OK gombra. Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet. A sz�m�t�g�p �jraindul�sa ut�n a rendszer automatikusan telep�ti az illeszt�programokat.

Pr�b�lja meg megnyitni vagy lej�tszani a CD-t vagy a DVD-t.

Ha sikerrel j�r, nincs t�bb teend�je.

Ha nem tudja lej�tszani vagy megnyitni a CD-t vagy a DVD-t, val�sz�n�leg �jra kell telep�tenie n�h�ny programot. El�fordulhat, hogy n�h�ny program csak a programok �jratelep�t�se ut�n tudja haszn�lni a CD- vagy DVD-meghajt�t. Ha a probl�ma a programok telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor ism�t jelentkezik, k�rdezze meg az adott program gy�rt�j�t, hogy rendelkezik-e a hiba elh�r�t�s�ra szolg�l� friss�t�ssel. �rintett programok lehetnek p�ld�ul az al�bbiak: Az Apple �ltal gy�rtott iTunes szoftver A Nero Inc �ltal gy�rtott Nero szoftver A Sonic Solutions �ltal gy�rtott Roxio Creator szoftver A Microsoft �ltal gy�rtott Zune szoftver Ha a programok �jratelep�t�s�t k�vet�en le tudja j�tszani vagy el�ri a CD-t vagy a DVD-t, nincs t�bb teend�je.

Ha tov�bbra sem tudja lej�tszani vagy nem �ri el a CD-t vagy a DVD-t, tanulm�nyozza a K�vetkez� l�p�sek szakaszt.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

K�vetkez� l�p�sek

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

Ha a fenti m�dszer nem seg�tett, a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�nak webhely�n kereshet tov�bbi megold�sokat. N�h�ny a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�nak webhelye �ltal ny�jtott szolg�ltat�sok k�z�l:

Kereshet� Tud�sb�zis:
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=hu)
M�szaki tan�csad�si inform�ci�k �s Microsoft-term�kekhez k�sz�lt seg�ts�gny�jt� eszk�z�k keres�se.
Megold�sk�zpontok:
(http://support.microsoft.com/find-solutions/more/?ln=hu)
Az egyes term�kekkel kapcsolatos gyakori k�rd�sek �s az azokra adott v�laszok megtekint�se.
Egy�b t�mogat�si lehet�s�gek:
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu)
K�rd�sek feltev�se a weben kereszt�l, telefonos kapcsolatfelv�tel a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�ltat�ssal, illetve visszajelz�s k�ld�se.

Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulm�nyoz�sa ut�n tov�bbi k�rd�sei vannak, vagy nem tal�lt megold�st a probl�m�j�ra a Microsoft t�mogat�si webhely�n, az al�bbi hivatkoz�sra kattintva kapcsolatba l�phet az �gyf�lszolg�lattal:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu)

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Hivatkoz�sok

A CD- vagy DVD-meghajt�val kapcsolatos probl�ma jav�t�s�ra vonatkoz�an a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�ben tal�l tov�bbi inform�ci�t: 976187: JAV�T�S: A Windows 7 vagy a Windows Server 2008 R2 telep�t�se ut�n a rendszer nem ismeri fel a DVD-meghajt�t

(http://support.microsoft.com/kb/976187/hu)

A cikk Windows 2000 rendszerre vonatkoz� verzi�ja a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikke: 270008: A CD-ROM-meghajt� nem hozz�f�rhet� �s �Code 31� hiba�zenet l�that� az Eszk�zkezel�ben az Adaptec Easy CD Creator program elt�vol�t�sa ut�n

(http://support.microsoft.com/kb/270008/hu)

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tulajdons�gok

Cikk azonos�t�ja: 982116 - Utols� ellen�rz�s: 2013. m�rcius 11. - Verzi�sz�m: 6.0

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Windows Vista Business
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Starter
Windows Vista Ultimate
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate

kbsurveytest kbmatsfixme kbfixme kbexpertiseinter kbceip kbacwsurvey kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb kbsound kbcip kbhowto KB982116

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Visszajelz�s k�ld�se

A lap tetej�re

Select the product you need help with

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel

A Small Business felhaszn�l�i tov�bbi t�j�koztat�st �s hibaelh�r�t�ssal kapcsolatos inform�ci�kat tal�lnak a Small Business t�mogat�sa
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
webhelyen.

A lap tartalma

A jelens�g

A megold�s

A probl�ma automatikus diagnosztiz�l�sa �s jav�t�sa

K�zi jav�t�s

Windows 7 �s Windows Vista rendszer eset�n

Windows XP

Tov�bbi inform�ci�

A CD- vagy DVD-meghajt�t haszn�l� programok �jratelep�t�se

A CD- vagy DVD-meghajt� illeszt�programjainak elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

K�vetkez� l�p�sek

Hivatkoz�sok

Tulajdons�gok

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Visszajelz�s k�ld�se

A cikk ford�t�sa

Select the product you need help with

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel

A Small Business felhaszn�l�i tov�bbi t�j�koztat�st �s hibaelh�r�t�ssal kapcsolatos inform�ci�kat tal�lnak a Small Business t�mogat�sa (http://smallbusiness.support.microsoft.com) webhelyen.

A lap tartalma

A jelens�g

A megold�s

A probl�ma automatikus diagnosztiz�l�sa �s jav�t�sa

K�zi jav�t�s

Windows 7 �s Windows Vista rendszer eset�n

Windows XP

Tov�bbi inform�ci�

A CD- vagy DVD-meghajt�t haszn�l� programok �jratelep�t�se

A CD- vagy DVD-meghajt� illeszt�programjainak elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

K�vetkez� l�p�sek

Hivatkoz�sok

Tulajdons�gok

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Visszajelz�s k�ld�se

A cikk ford�t�sa

A Small Business felhaszn�l�i tov�bbi t�j�koztat�st �s hibaelh�r�t�ssal kapcsolatos inform�ci�kat tal�lnak a Small Business t�mogat�sa
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
webhelyen.