Jednotka CD alebo DVD ch�ba alebo ju syst�m Windows alebo in� programy nerozpoznali

Jednotka CD alebo DVD ch�ba, alebo ju syst�m Windows alebo in� programy nerozpoznali, tak�e sa disk CD alebo DVD ned� prehra�, ani sa k nemu ned� z�ska� pr�stup. Tento probl�m sa m��e vyskytn�� po nain�talovan�, odin�talovan� alebo aktualizovan� programu alebo po aktualizovan� syst�mu Windows.

M��e sa vyskytn�� aj v pr�pade, ak je splnen� jedna z nasleduj�cich podmienok:

• V po��ta�i inovujete na syst�m Windows Vista alebo Windows 7.
• Nain�talujete bal�k Service Pack pre syst�m Windows.
• Nain�talujete alebo odin�talujete program na z�pis na disky CD alebo DVD.
• Odin�talujete bal�k Microsoft Digital Image.

M��e sa zobrazi� niektor� z nasleduj�cich chybov�ch hl�sen�:

• Pri zobrazen� jednotky CD alebo DVD v Spr�vcovi zariaden� sa zobraz� jedno z nasleduj�cich chybov�ch hl�sen�.
  
  Chybov� hl�senie 1
  Zariadenie nepracuje spr�vne, preto�e syst�m Windows nem��e na��ta� jeho ovl�da� (K�d 31).
  Chybov� hl�senie 2
  Ovl�da� pre toto zariadenie nebol potrebn� a bol deaktivovan� (K�d 32 alebo K�d 31).
  Chybov� hl�senie 3
  Datab�za Registry je pravdepodobne po�koden�. (K�d 19)
• Chybov� hl�senie K�d chyby 39.
• V oblasti ozn�men� sa zobraz� hl�senie podobn� jedn�mu z nasledovn�ch:
  Syst�m Windows �spe�ne na��tal ovl�da� zariadenia pre tento hardv�r, ale nemohol n�js� pr�slu�n� hardv�rov� zariadenie. (K�d 41)

Automatick� diagnostika a oprava probl�mu

The Your CD or DVD drive can't read or write media troubleshooter may automatically fix the problem described in this article. This troubleshooter fixes many problems.learn morerun now

Ja to vyrie�im

D�le�it� upozornenie T�to sekcia, postup alebo �loha obsahuje kroky, ktor� informuj� o �prav�ch datab�zy Registry. Ak datab�zu Registry uprav�te nespr�vne, m��u nasta� v�ne probl�my. Preto d�vajte pozor a postupujte presne pod�a t�chto krokov. Na dosiahnutie lep�ej ochrany je pred �pravou datab�zu Registry vhodn� z�lohova�. To v�m umo�n� obnovi� datab�zu Registry, ak sa vyskytn� probl�my. �al�ie inform�cie o z�lohovan� a obnoven� datab�zy Registry n�jdete v nasledovnom �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base:
Tento probl�m sp�sobuj� dve polo�ky datab�zy Registry syst�mu Windows, ktor� sa po�kodili. Na vyrie�enie probl�mu budete musie� pou�i� Editor datab�zy Registry a odstr�ni� po�koden� polo�ky datab�zy Registry. Na vykonanie tohto postupu sa mus�te prihl�si� do syst�mu Windows ako spr�vca.

Windows 7 alebo Windows Vista

1. Kliknite na tla�idlo �tart
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   a potom na polo�ku V�etky programy.
2. Kliknite na polo�ku Pr�slu�enstvo a potom na polo�ku Spusti�.
3. Zadajte text regedit a potom kliknite na tla�idlo OK.
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   Ak sa zobraz� v�zva na potvrdenie alebo na zadanie hesla spr�vcu, zadajte svoje heslo alebo kliknite na tla�idlo Povoli�.
4. Na naviga�nej table vyh�adajte nasleduj�ci podk��� datab�zy Registry a kliknite na�:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Na pravej table kliknite na polo�ku UpperFilters.
   
   
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   Pozn�mka: M��e sa zobrazova� aj polo�ka UpperFilters.bak datab�zy Registry. T�to polo�ku nie je nutn� odstr�ni�. Kliknite iba na polo�ku UpperFilters. Ak nie je polo�ka UpperFilters datab�zy Registry zobrazen�, pravdepodobne bude aj tak nutn� odstr�ni� polo�ku LowerFilters datab�zy Registry. Ak ju chcete vyh�ada�, prejdite na krok 8.
6. V�ponuke �pravy kliknite na polo�ku Odstr�ni�.
7. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia kliknite na tla�idlo �no.
8. Na pravej table kliknite na polo�ku LowerFilters.
   
   
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   Pozn�mka: Ak sa polo�ka LowerFilters datab�zy Registry nezobrazuje, tento obsah v�m nepom��e s rie�en�m probl�mu. Prejdite do �asti �al�ie kroky, ktor� obsahuje inform�cie o vyh�adan� �al��ch rie�en� alebo pomoci na webovej lokalite spolo�nosti Microsoft.
9. V ponuke �pravy kliknite na polo�ku Odstr�ni�.
10. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia kliknite na tla�idlo �no.
11. Ukon�ite Editor datab�zy Registry.
12. Re�tartujte po��ta�.

Teraz prejdite do �asti �al�ie inform�cie.

Windows XP

1. Kliknite na tla�idlo �tart a potom na polo�ku Spusti�.
2. Do po�a Otvori� zadajte pr�kaz regedit a kliknite na tla�idlo OK.
3. Na naviga�nej table vyh�adajte nasleduj�ci podk��� datab�zy Registry a kliknite na�:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Na pravej table kliknite na polo�ku UpperFilters.
   
   
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   Pozn�mka: M��e sa zobrazova� aj polo�ka UpperFilters.bak datab�zy Registry. T�to polo�ku nie je nutn� odstr�ni�. Kliknite iba na polo�ku UpperFilters. Ak nie je polo�ka UpperFilters datab�zy Registry zobrazen�, pravdepodobne bude aj tak nutn� odstr�ni� polo�ku LowerFilters datab�zy Registry. Ak ju chcete vyh�ada�, prejdite na krok 7.
5. V ponuke �pravy kliknite na polo�ku Odstr�ni�.
6. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia kliknite na tla�idlo �no.
7. Na pravej table kliknite na polo�ku LowerFilters.
   
   
   Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

   
   Pozn�mka: Ak sa polo�ka LowerFilters datab�zy Registry nezobrazuje, tento obsah v�m nepom��e s rie�en�m probl�mu. Prejdite do �asti �al�ie kroky, ktor� obsahuje inform�cie o vyh�adan� �al��ch rie�en� alebo pomoci na webovej lokalite spolo�nosti Microsoft.
8. V ponuke �pravy kliknite na polo�ku Odstr�ni�.
9. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia kliknite na tla�idlo �no.
10. Ukon�ite Editor datab�zy Registry.
11. Re�tartujte po��ta�.

Teraz prejdite do �asti �al�ie inform�cie.

Pok�ste sa prehra� disk CD alebo DVD alebo zobrazi� jeho obsah. Ak sa d� disk CD alebo DVD prehra� alebo sa d� zobrazi� jeho obsah, �spe�ne ste pou�ili postup v tomto �l�nku. Ak probl�m pretrv�va, sk�ste prein�talova� programy pou��vaj�ce jednotku CD alebo DVD alebo prein�talova� ovl�da�e jednotky CD alebo DVD.

Prein�talovanie programov, ktor� pou��vaj� jednotku CD alebo DVD

Ak nem��ete prehra� disk CD alebo DVD alebo nem��ete zobrazi� jeho obsah, m��e by� potrebn� prein�talova� niektor� programy. V niektor�ch programoch sa nemus� da� jednotka CD alebo DVD pou�i�, k�m tieto programy neprein�talujete. Ak sa po nain�talovan� alebo odin�talovan� t�chto programov vyskytne probl�m znova, obr�te sa na v�robcu dan�ho programu a informujte sa, �i nie je k dispoz�cii aktualiz�cia, ktor� tento probl�m rie�i. Tu s� niektor� programy, ktor�ch sa m��e probl�m t�ka�:

• iTunes od spolo�nosti Apple
• Nero od spolo�nosti Nero Inc
• Roxio Creator od spolo�nosti Sonic Solutions
• Zune od spolo�nosti Microsoft

Ak sa po prein�talovan� programov d� disk CD alebo DVD prehra�, alebo sa d� zobrazi� jeho obsah, �spe�ne ste pou�ili postup v tomto �l�nku.

Ak sa disk CD alebo DVD st�le ned� prehra�, ani sa ned� zobrazi� jeho obsah, pre��tajte si �as� �al�ie kroky.

Odstr�nenie a prein�talovanie ovl�da�ov jednotky CD alebo DVD

Ak jednotka nie je uveden� v zozname, odstr��te a prein�talujte existuj�ce ovl�da�e. Postupujte takto:
V syst�moch Windows 7 a Windows Vista kliknite na tla�idlo �tart a potom kliknite na polo�ku Ovl�dac� panel. Vykonajte pr�slu�n� kroky: Ak pou��vate syst�m Windows 7, kliknite na polo�ku Syst�m a zabezpe�enie, kliknite na polo�ku Syst�m a potom kliknite na polo�ku Spr�vca zariaden�. Ak pou��vate syst�m Windows Vista, kliknite na polo�ku Syst�m a �dr�ba, kliknite na polo�ku Syst�m a potom kliknite na polo�ku Spr�vca zariaden�.
Pozn�mka: Ak je ovl�dac� panel prepnut� na klasick� zobrazenie, dvakr�t kliknite na polo�ku Syst�m a potom kliknite na polo�ku Spr�vca zariaden�.

Ak sa zobraz� v�zva na zadanie hesla spr�vcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na polo�ku Povoli�. V Spr�vcovi zariaden� rozba�te polo�ku Jednotky DVD/CD-ROM, kliknite prav�m tla�idlom na jednotliv� zariadenia CD a DVD a potom kliknite na polo�ku Odin�talova�. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia zariadenia kliknite na tla�idlo OK. Re�tartujte po��ta�. Po re�tartovan� po��ta�a sa pr�slu�n� ovl�da�e automaticky nain�taluj�.

V syst�me Windows XP kliknite na tla�idlo �tart a potom kliknite na polo�ku Ovl�dac� panel. Kliknite na polo�ku Syst�m a �dr�ba, kliknite na polo�ku Syst�m, kliknite na kartu Hardv�r a potom kliknite na polo�ku Spr�vca zariaden�. Ak sa zobraz� v�zva na zadanie hesla spr�vcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na polo�ku Povoli�. V Spr�vcovi zariaden� rozba�te polo�ku Jednotky DVD/CD-ROM, kliknite prav�m tla�idlom na jednotliv� zariadenia CD a DVD a potom kliknite na polo�ku Odin�talova�. Po zobrazen� v�zvy na potvrdenie odstr�nenia zariadenia kliknite na tla�idlo OK. Re�tartujte po��ta�. Po re�tartovan� po��ta�a sa pr�slu�n� ovl�da�e automaticky nain�taluj�.

Sk�ste prehra� disk CD alebo DVD alebo zobrazi� jeho obsah.

Ak sa d� disk CD alebo DVD prehra� alebo sa d� zobrazi� jeho obsah, �spe�ne ste pou�ili postup v tomto �l�nku.

Ak sa ned� disk CD alebo DVD prehra�, ani sa ned� zobrazi� jeho obsah, pravdepodobne budete musie� prein�talova� niektor� programy. V niektor�ch programoch sa nemus� da� jednotka CD alebo DVD pou�i�, k�m tieto programy neprein�talujete. Ak sa probl�m vyskytuje pri in�tal�cii alebo pri odin�talovan� t�chto programov, obr�te sa na pr�slu�n�ho v�robcu a informujte sa, �i nie je k dispoz�cii aktualiz�cia, ktor� tento probl�m rie�i. Tu s� niektor� programy, ktor�ch sa m��e probl�m t�ka�: softv�r iTunes od spolo�nosti Apple, softv�r Nero od spolo�nosti Nero Inc., softv�r Roxio Creator od spolo�nosti Sonic Solutions a softv�r Zune od spolo�nosti Microsoft. Ak sa po prein�talovan� programov d� prehra� alebo zobrazi� obsah disku CD alebo DVD, �spe�ne ste dokon�ili postupy v tomto �l�nku.

Ak sa disk CD alebo DVD st�le ned� prehra�, ani sa ned� zobrazi� jeho obsah, pre��tajte si �as� �al�ie kroky.

�al�ie kroky

Ak v�m tento postup nepomohol, na vyh�adanie in�ch rie�en� m��ete pou�i� webov� lokalitu slu�ieb technickej podpory z�kazn�kov spolo�nosti Microsoft. Niektor� zo slu�ieb, ktor� s� k dispoz�cii na webovej lokalite slu�ieb technickej podpory spolo�nosti Microsoft, s�:

• Preh�ad�vate�n� datab�za sk�senost� a poznatkov
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=sk)
  : Vyh�ad�vanie inform�ci� technickej podpory a svojpomocn�ch n�strojov pre produkty spolo�nosti Microsoft.
• Centr� rie�en�
  (http://support.microsoft.com/gp/hublist/sk#tab0)
  : Naj�astej�ie ot�zky k jednotliv�m produktom a tipy slu�by technickej podpory.
• �al�ie mo�nosti z�skania podpory
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sk)
  : Mo�nos� zadania ot�zok prostredn�ctvom webu, kontaktovania slu�by technickej podpory spolo�nosti Microsoft alebo poslania pripomienok.

Ak m�te ot�zky aj po n�v�teve t�chto webov�ch lokal�t spolo�nosti Microsoft, alebo ak ste nena�li rie�enie na webovej lokalite slu�ieb technickej podpory spolo�nosti Microsoft, kontaktujte technick� podporu kliknut�m na nasleduj�ce prepojenie:

�al�ie inform�cie o postupoch pri rie�en� probl�mov s jednotkou CD alebo DVD n�jdete v �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base 976187: OPRAVA: Po in�tal�cii syst�mu Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 nie je mo�n� rozpozna� jednotku DVD


Verziu tohto �l�nku pre syst�m Windows 2000 n�jdete v �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base 270008: Po odstr�nen� programu Adaptec Easy CD Creator z po��ta�a nemo�no z�ska� pr�stup k jednotke CD-ROM a zobrazuje sa chybov� hl�senie s k�dom chyby 31 (Tento obsah m��e by� v angli�tine).