Mensaje de error "Es posible que no se pueda instalar este producto de 64 bits con Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office" al intentar instalar una versión de 64 bits de Office

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Síntomas

Tenga en cuenta el escenario siguiente:
  • Tiene instalada la versión Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office en el equipo.
  • Intenta instalar una versión de 64 bits de Microsoft Office.
En este caso, no se instala la versión de 64 bits. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Este producto de 64 bits no se puede instalar con Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office. Quite Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office e inténtelo de nuevo.

Solución

Para solucionar este problema, desinstale la versión Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office y, a continuación, instale la versión de 64 bits de Microsoft Office.

Para determinar si tiene instalada en el equipo la versión Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office, haga clic en la pestaña Archivo y, a continuación, en Ayuda. Si ve la sección Actualizaciones de productos Hacer clic y ejecutar, la versión Hacer clic y ejecutar está instalada en el equipo.

Para desinstalar la versión Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office del equipo, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
  2. Haga clic en el elemento Agregar o quitar programas o en Programas y características.
  3. En la lista de programas instalados, haga clic en Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office (2010 o 2013) y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
  4. Haga clic en cuando le se pida que quite todas las aplicaciones instaladas por la versión Hacer clic y ejecutar de Office.

LA INFORMACIÓN DE ESTE ARTÍCULO SE REFIERE A

  • Microsoft Office Starter 2010
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 982258 - Última revisión: miércoles, 6 de marzo de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel Home and Student 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft OneNote Home and Student 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft PowerPoint Home and Student 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Word Home and Student 2010
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft OneNote 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft Word 2013
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