Numéro d'article: 982434 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Microsoft offre la technologie Microsoft Office « Démarrer en un clic » qui permet de télécharger et d'installer les produits de Microsoft Office 2010. Cet article décrit le fonctionnement de cette technologie et répertorie certaines questions fréquemment posées.

Plus d'informations

Présentation d'Office « Démarrer en un clic »

La nouvelle fonctionnalité Office « Démarrer en un clic » permet aux clients possédant une connexion à Internet haut débit d'obtenir Microsoft Office et de mettre à jour Office 2010. Elle utilise les technologies de virtualisation et de diffusion de Microsoft.

Technologie Office « Démarrer en un clic »

Les produits Office « Démarrer en un clic » utilisent une technologie de diffusion semblable au visionnage d'une vidéo sur le Web. Lorsque vous regardez une vidéo sur le Web, vous pouvez commencer à regarder la vidéo avant que l'ensemble du fichier ne soit téléchargé. De même, vous pouvez commencer à utiliser Office 2010 avant de télécharger l'intégralité de la suite ou du produit lorsque vous utilisez Office « Démarrer en un clic ». Cela signifie que vous pouvez utiliser une partie d'Office 2010 pendant que le contenu restant de la suite est téléchargé en arrière-plan silencieusement.

Les produits Office « Démarrer en un clic » utilisent également la technologie de virtualisation Microsoft qui stocke Office 2010 dans l'espace virtuel de l'application. Ce dernier fait la distinction entre Office 2010 et le système de fichiers classique et les autres applications de votre ordinateur. Cette distinction permet à Office 2010 de coexister avec n'importe quelle version existante d'Office déjà installée sur votre ordinateur. Celle-ci compte également d'autres avantages. Pour plus d'informations, visitez le site Web du blog Microsoft suivant :
http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx

Produits Office « Démarrer en un clic »

Pour télécharger Office « Démarrer en un clic » pour Microsoft Office Famille et Étudiant 2010 et pour Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2010, téléchargez les fichiers d'installation directement depuis Microsoft.

Remarque La technologie Office « Démarrer en un clic » est également utilisée dans Microsoft Office Starter 2010.

Forum Aux Questions (FAQ)

Lorsque l'utilisateur tente d'installer un produit Office 2010 à l'aide d'Office « Démarrer en un clic », il rencontre l'erreur suivante :
« Ce produit doit être installé sur Q:. Assurez-vous que Q: n'est pas utilisé et réessayez »

Cette erreur signifie que la lettre de lecteur Q: est déjà utilisée par une autre application sur votre ordinateur. Toutefois, l'installation d'Office « Démarrer en un clic » nécessite cette lettre de lecteur pour Office 2010.

Résolution de cette erreur dans Office Starter 2010

Si la lettre de lecteur Q: n'est pas disponible, l'installation n'installe pas Office Starter 2010.

Pour corriger cette erreur, déterminez l'application ou le matériel qui utilise la lettre de lecteur Q:, puis déplacez-le hors du lecteur Q: en vous reportant à la documentation du fabricant ou à un canal de support du fabricant pour obtenir de l'aide. Une fois le lecteur Q: disponible, l'installation n'affiche pas l'erreur.

Résolution de cette erreur dans Office Famille et Étudiant 2010 ou Office Famille et Petite Entreprise 2010

Afin de pouvoir utiliser la version Office « Démarrer en un clic » d'Office Famille et Petite Entreprise 2010 ou d'Office Famille et Étudiant 2010, utilisez l'une des méthodes suivantes :
  • Déterminez l'application ou le matériel qui utilise la lettre de lecteur Q:, puis déplacez-le hors du lecteur Q: en vous reportant à la documentation du fabricant ou à un canal de support du fabricant pour obtenir de l'aide. Une fois le lecteur Q: disponible, l'installation n'affiche pas l'erreur.
  • Téléchargez une version d'Office 2010 qui n'est pas un produit Office « Démarrer en un clic ». Pour ce faire, visitez le site où vous avez acheté Office 2010, puis connectez-vous à l'aide de votre Live ID. Cliquez ensuite sur Mon compte en haut de la page d'accueil pour accéder à vos téléchargements Office 2010. Cliquez sur Télécharger pour la suite que vous avez achetée, puis sur Options avancées sous Télécharger maintenant. Une version d'Office 2010 qui n'est pas un produit Office « Démarrer en un clic » est répertoriée et ne nécessite pas que le lecteur Q: soit disponible.
Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur « Ce produit doit être installé sur Q: Assurez-vous que Q: n'est pas utilisé et réessayez » lorsque je tente d'utiliser Office Starter sur clé USB sur mon ordinateur ?

Cette erreur signifie que la lettre de lecteur Q: est déjà utilisée par un autre programme de votre ordinateur. Toutefois, l'installation d'Office « Démarrer en un clic » nécessite cette lettre de lecteur pour Office 2010. Si la lettre de lecteur Q: n'est pas disponible, vous ne pouvez pas utiliser Office Starter sur clé USB sur votre ordinateur.

Pourquoi ai-je un lecteur « Q: » lorsque j'utilise Office Starter sur clé USB ?

Office Starter sur clé USB utilise la technologie Office « Démarrer en un clic » qui doit utiliser un lecteur d'application virtuel. C'est la raison pour laquelle vous avez le lecteur Q: .

Qu'est-ce que le lecteur « Q: » ?

La suite Office 2010 « Démarrer en un clic », notamment Office Starter 2010, Office Starter sur clé USB, Office Famille et Étudiant 2010 et Office Famille et Petite Entreprise 2010, est basée sur certaines technologies de virtualisation d'application. Le lecteur Q: est le lecteur système de fichiers virtuel où les applications virtualisées sont situées dans l'espace de noms du système de fichiers. Ce lecteur Q: n'est pas un lecteur classique. Le lecteur Q: ne possède aucun espace auquel l'utilisateur peut accéder directement et n'est pas accessible à partir de l'Explorateur Windows ou du Poste de travail

Est-ce que mes documents Office sont également stockés dans ce lecteur « Q: » ?

Par défaut, Office enregistre vos documents dans le dossier Mes documents.

Attention Il est fortement recommandé de ne pas enregistrer les documents Office sur le lecteur Q: pour les raisons suivantes :
  • Le lecteur Q: n'est pas accessible directement à partir de l'Explorateur Windows.
  • Si les fichiers d'installation d'Office doivent être réparés, le lecteur Q: peut être supprimé et recréé. Par conséquent, tous les documents Office stockés sur le lecteur Q: sont perdus.
Est-ce que je peux masquer ou supprimer le lecteur « Q: » ?

Non. Tout accès pour masquer ou supprimer le lecteur Q: est supprimé.

Est-ce que je peux renommer le lecteur « Q: » ?

Oui. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, cliquez sur Renommer, puis tapez le nouveau nom du lecteur.

Pourquoi mon programme de sauvegarde affiche des erreurs lorsqu'il tente d'accéder au lecteur « Q: » ?

Le lecteur Q: n'est pas accessible. Cet accès limité protège l'intégrité des fichiers d'installation d'Office 2010. Pour obtenir de l'aide concernant la résolution des erreurs de votre programme de sauvegarde, consultez la documentation du fabricant ou un canal de support du fabricant.

Je ne parviens pas accéder au lecteur « Q: » dans Poste de travail alors que je peux y accéder à partir de la boîte de dialogue « Enregistrer » au sein de mes applications Office. Pourquoi ?

Lorsque vous exécutez une application Office « Démarrer en un clic », celle-ci requiert l'accès au système de fichiers virtuel. Cet accès requis par l'application est la raison pour laquelle vous pouvez accéder au lecteur Q: à partir de la boîte de dialogue Enregistrer.

Attention Il est fortement recommandé de ne pas enregistrer les documents Office sur le lecteur Q: pour les raisons suivantes :
  • Le lecteur Q: n'est pas accessible directement à partir de l'Explorateur Windows.
  • Si les fichiers d'installation d'Office doivent être réparés, le lecteur Q: peut être supprimé et recréé. Par conséquent, les documents Office stockés sur le lecteur Q: sont perdus.

Si j'enregistre des documents ou des courriers électroniques sur le lecteur « Q », pourquoi sont-ils inaccessibles à partir du Poste de travail ?

Le lecteur Q: est inaccessible à partir du Poste de travail. Cet accès limité protège l'intégrité des fichiers d'installation d'Office 2010.

Attention Il est fortement recommandé de ne pas enregistrer les documents Office sur le lecteur Q: pour les raisons suivantes :
  • Le lecteur Q: n'est pas accessible directement à partir de l'Explorateur Windows.
  • Si les fichiers d'installation d'Office doivent être réparés, le lecteur Q: peut être supprimé et recréé. Par conséquent, les documents Office stockés sur le lecteur Q: sont perdus.

Est-ce que je peux installer d'autres applications sur le lecteur « Q: » ?

Le lecteur Q: n'est pas accessible par les applications externes. Cet accès limité protège l'intégrité des fichiers d'installation d'Office 2010.

Que faire si Office « Démarrer en un clic » ne répond pas à mes besoins ? Comment bénéficier de l'installation MSI traditionnelle pour Office Famille et Étudiant 2010 ou Office Famille et Petite Entreprise 2010 ?

Si Office « Démarrer en un clic » ne répond pas à vos besoins, vous pouvez le désinstaller et obtenir le produit Office MSI. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Désinstallez la version Office « Démarrer en un clic » d'Office 2010 à l'aide du Panneau de configuration.
  2. Visitez le site où vous avez acheté Office 2010, puis connectez-vous à l'aide de votre Live ID.
  3. Ensuite, cliquez sur Mon compte en haut de la page d'accueil pour accéder à vos téléchargements Office 2010.
  4. Cliquez sur Télécharger pour la suite que vous avez achetée, puis sur Options avancées sous Télécharger maintenant.
    Une version d'Office 2010 qui n'est pas un produit Office « Démarrer en un clic » est répertoriée et ne nécessite pas que le lecteur Q: soit disponible.

Propriétés

Numéro d'article: 982434 - Dernière mise à jour: mardi 20 septembre 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbinfo KB982434
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