หมายเลขบทความ (Article ID): 982434 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

Microsoft นำเสนอวิธีใหม่ในการดาวน์โหลดและติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2010 เทคโนโลยีนี้ใช้ชื่อว่า Microsoft Office Click-to-Run และบทความนี้จะให้ข้อมูลการทำงานของ Office Click-to-Run และแสดงรายการคำถามที่ถามบ่อย (FAQ)

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Office Click-to-Run

Office Click-to-Run เป็นวิธีใหม่สำหรับลูกค้าบรอดแบนด์ในการรับ Microsoft Office และในการปรับปรุง Office 2010 Office Click-to-Run จะใช้เทคโนโลยีการจำลองเสมือนและการส่งข้อมูลของ Microsoft

เทคโนโลยี Office Click-to-Run

ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run ใช้เทคโนโลยีการส่งข้อมูลที่คล้ายกับการชมวิดีโอบนเว็บ เมื่อคุณชมวิดีโอบนเว็บ คุณจะสามารถชมวิดีโอส่วนแรกก่อนที่ระบบจะดาวน์โหลดแฟ้มทั้งหมดมา ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเริ่มใช้ Office 2010 ก่อนที่ระบบจะดาวน์โหลดชุดโปรแกรมหรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมาเมื่อคุณใช้ Office Click-to-Run ดังนั้น ระบบจะดาวน์โหลด Office 2010 ส่วนที่เหลือในพื้นหลังโดยไม่รบกวนการทำงานในขณะที่คุณใช้ Office 2010 บางส่วน

ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run ยังใช้เทคโนโลยีการจำลองเสมือนของ Microsoft ที่จัดเก็บ Office 2010 ไว้ในพื้นที่โปรแกรมประยุกต์ที่ถูกสร้างเสมือน พื้นที่เสมือนนี้จะแยก Office 2010 ออกจากระบบแฟ้มปกติ และจากโปรแกรมประยุกต์อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ การแยกนี้จะช่วยให้ Office 2010 อยู่ร่วมกันกับ Office รุ่นปัจจุบันที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ Office Click-to-Run ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์บล็อก Microsoft ต่อไปนี้:
http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx

ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run

ในการดาวน์โหลด Office Click-to-Run สำหรับ Microsoft Office Home and Student 2010 และ Microsoft Office Home and Business 2010 ให้ดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้งจาก Microsoft โดยตรง

หมายเหตุ เทคโนโลยี Office Click-to-Run ยังใช้ใน Microsoft Office Starter 2010 ด้วย

คำถามที่ถามบ่อย (FAQ)

เมื่อคุณพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 2010 โดยใช้ Office Click-to-Run ผู้ใช้จะพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"ต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์นี้ใน Q: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Q: ไม่มีการใช้งาน และลองอีกครั้ง"

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอักษรไดรฟ์ Q: มีการใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตั้ง Office Click-to-Run จำเป็นต้องใช้อักษรไดรฟ์นี้สำหรับ Office 2010

การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Office Starter 2010

หากอักษรไดรฟ์ Q: มีการใช้งานอยู่ การติดตั้งจะไม่ติดตั้ง Office Starter2010

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้กำหนดว่าโปรแกรมประยุกต์หรือซอฟต์แวร์ใดที่จะใช้อักษรไดรฟ์ Q: แล้วจึงนำออกจากไดรฟ์ Q: โดยดูเอกสารประกอบจากผู้ผลิต หรือขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางการสนับสนุนของผู้ผลิต เมื่อไดรฟ์ Q: สามารถใช้งานได้แล้ว การติดตั้งจะไม่แสดงข้อผิดพลาด

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Office Home and Student 2010 หรือใน Office Home and Business 2010

ในการใช้ Office Click-to-Run รุ่น Office Home and Business 2010 หรือ Office Home and Student 2010 ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
  • กำหนดว่าโปรแกรมประยุกต์ใดหรือฮาร์ดแวร์ใดที่จะใช้อักษรไดรฟ์ Q: แล้วจึงนำออกจากไดรฟ์ Q: โดยดูเอกสารประกอบจากผู้ผลิต หรือขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางการสนับสนุนของผู้ผลิต เมื่อไดรฟ์ Q: สามารถใช้งานได้แล้ว การติดตั้งจะไม่แสดงข้อผิดพลาด
  • ดาวน์โหลดรุ่น Office 2010 ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run ในการดำเนินการนี้ ให้เข้าไปในเว็บไซต์ที่คุณซื้อ Office 2010 และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Live ID ของคุณ จากนั้นคลิก บัญชีของฉัน ที่ด้านบนสุดของโฮมเพจเพื่อเข้าใช้ดาวน์โหลด Office 2010 ของคุณ คลิก ดาวน์โหลด ของชุดโปรแกรมที่คุณซื้อ แล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ภายใต้ ดาวน์โหลดทันที รุ่น Office 2010 จะแสดงอยู่ในรายการที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run และที่ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรฟ์ Q: ที่ว่างอยู่
ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด "ต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์นี้ใน Q: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Q: ไม่มีการใช้งาน และลองอีกครั้ง" เมื่อฉันลองใช้ Office Starter To-Go ในคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอักษรไดรฟ์ Q: มีการใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตั้ง Office Click-to-Run จำเป็นต้องใช้อักษรไดรฟ์นี้สำหรับ Office 2010 หากอักษรไดรฟ์ Q: ใช้งานไม่ได้ คุณจะใช้ Office Starter To-Go ในคอมพิวเตอร์ไม่ได้

ทำไมฉันจึงต้องใช้ไดรฟ์ "Q:" เมื่อฉันใช้ Office Starter To-Go

Office Starter To-Go ใช้เทคโนโลยี Office Click-to-Run ที่ต้องใช้ไดรฟ์โปรแกรมประยุกต์เสมือน ไดรฟ์โปรแกรมประยุกต์เสมือนนี้เป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้ไดรฟ์ Q:

ไดรฟ์ "Q:" คืออะไร

ชุดโปรแกรม Office 2010 Click-to-Run เช่น Office Starter 2010, Office Starter To-Go, Office Home and Student 2010 และ Office Home and Business 2010 ใช้เทคโนโลยีการจำลองเสมือนของโปรแกรมประยุกต์บางอย่าง ไดรฟ์ Q: คือไดรฟ์ระบบแฟ้มเสมือน ซึ่งมีโปรแกรมประยุกต์ที่ถูกสร้างเสมือนอยู่ใน Namespace ของระบบแฟ้ม ไดร์ฟ Q: ไม่ใช่ไดรฟ์ทั่วไป ไดรฟ์ Q: จะไม่มีพื้นที่ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยตรง และไม่สามารถเข้าถึงได้จาก Windows Explorer หรือ My Computer 

ฉันสามารถจัดเก็บเอกสาร Office ไว้ในไดรฟ์ "Q:" นี้ได้หรือไม่

ตามค่าเริ่มต้น Office จะบันทึกเอกสารของคุณไว้ในโฟลเดอร์ My Documents

ข้อควรระวัง เราไม่แนะนำให้คุณบันทึกเอกสาร Office ใดๆ ไว้ในไดรฟ์ Q: เนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
  • ไดรฟ์ Q: เข้าถึงจาก Windows Explorer โดยตรงไม่ได้
  • หากต้องมีการซ่อมแซมแฟ้มการติดตั้ง Office อาจมีการนำเอาไดรฟ์ Q: ออกและสร้างขึ้นใหม่ ดังนั้น เอกสาร Office ใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ Q: จะสูญหาย  
ฉันสามารถซ่อนหรือลบไดรฟ์ "Q:" ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเข้าถึงเพื่อซ่อนหรือลบไดรฟ์ Q: จะถูกเอาออก

ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อไดรฟ์ "Q:" นี้ได้หรือไม่

ได้ คลิกขวาที่ไดรฟ์ คลิก เปลี่ยนชื่อ แล้วพิมพ์ชื่อใหม่ของไดรฟ์

ทำไมโปรแกรมสำรองข้อมูลของฉันจึงแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงไดรฟ์ "Q:"

ไดรฟ์ Q: เข้าถึงไม่ได้ การเข้าถึงแบบจำกัดนี้จะป้องกันไม่ให้แฟ้มการติดตั้งของ Office 2010 เสียหาย สำหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อผิดพลาดจากโปรแกรมสำรองข้อมูลของคุณ โปรดดูเอกสารประกอบจากผู้ผลิต หรือขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางการสนับสนุนของผู้ผลิต

ฉันเข้าถึงไดรฟ์ "Q:" ใน My Computer ไม่ได้ แต่สามารถเข้าถึงได้จากกล่องโต้ตอบ "บันทึก" ในโปรแกรมประยุกต์ Office เป็นเพราะเหตุใด

เมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ Office Click-to-Run โปรแกรมประยุกต์ต้องเข้าถึงระบบแฟ้มเสมือน การเข้าถึงโดยโปรแกรมประยุกต์นี้คือเหตุผลที่คุณสามารถเข้าถึงไดรฟ์ Q: ได้จากกล่องโต้ตอบ บันทึก

ข้อควรระวัง เราไม่แนะนำให้คุณบันทึกเอกสาร Office ใดๆ ไว้ในไดรฟ์ Q: เนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
  • ไดรฟ์ Q: เข้าถึงจาก Windows Explorer โดยตรงไม่ได้
  • หากต้องมีการซ่อมแซมแฟ้มการติดตั้ง Office อาจมีการนำเอาไดรฟ์ Q: ออกและสร้างขึ้นใหม่ ดังนั้น เอกสาร Office ใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ Q: จะสูญหาย

หากฉันบันทึกเอกสารหรืออีเมลใดๆ ไว้ในไดรฟ์ "Q:" เหตุใดจึงเข้าถึงจาก My Computer ไม่ได้

ไดรฟ์ Q: เข้าถึงจาก My Computer ไม่ได้ การเข้าถึงแบบจำกัดนี้จะป้องกันไม่ให้แฟ้มการติดตั้งของ Office 2010 เสียหาย

ข้อควรระวัง เราไม่แนะนำให้คุณบันทึกเอกสาร Office ใดๆ ไว้ในไดรฟ์ Q: เนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
  • ไดรฟ์ Q: เข้าถึงจาก Windows Explorer โดยตรงไม่ได้
  • หากต้องมีการซ่อมแซมแฟ้มการติดตั้ง Office อาจมีการนำเอาไดรฟ์ Q: ออกและสร้างขึ้นใหม่ ดังนั้น เอกสาร Office ใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ Q: จะสูญหาย

ฉันสามารถติดตั้งโปรแกรมประยุกต์อื่นในไดรฟ์ "Q:" ได้หรือไม่

ไดรฟ์ Q: เข้าถึงจากโปรแกรมประยุกต์ภายนอกไม่ได้ การเข้าถึงแบบจำกัดนี้จะป้องกันไม่ให้แฟ้มการติดตั้งของ Office 2010 เสียหาย

จะเป็นอย่างไรถ้า Office Click-to-Run ตอบสนองความต้องการของฉันไม่ได้ ฉันจะได้รับการติดตั้งที่ใช้ MSI แบบเดิมของ Office Home and Student 2010 หรือ Office Home and Business 2010 ได้อย่างไร

หาก Office Click-to-Run ตอบสนองความต้องการของคุณไม่ได้ คุณสามารถถอนการติดตั้ง และรับผลิตภัณฑ์ Office ที่ใช้ MSI ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ถอนการติดตั้ง Office Click-to-Run รุ่น Office 2010 โดยใช้แผงควบคุม
  2. เข้าไปในเว็บไซต์ที่คุณซื้อ Office 2010 และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Live ID ของคุณ
  3. จากนั้นคลิก บัญชีของฉัน ที่ด้านบนสุดของโฮมเพจเพื่อเข้าใช้ดาวน์โหลด Office 2010 ของคุณ
  4. คลิก ดาวน์โหลด ของชุดโปรแกรมที่คุณซื้อ แล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ภายใต้ ดาวน์โหลดทันที
    รุ่น Office 2010 จะแสดงอยู่ในรายการที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ Office Click-to-Run และที่ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรฟ์ Q: ที่ว่างอยู่

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 982434 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 20 กันยายน 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Keywords: 
kbexpertisebeginner kbinfo KB982434

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com