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Síntomas

Configura más de 16 procesadores lógicos en un equipo con uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows XP Service Pack 3 (SP3)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Cuando ejecuta una aplicación de DirectX 9.0 en este equipo, la aplicación se bloquea.

Por ejemplo, reproduce un archivo de música en el Reproductor de Microsoft Windows Media. Cuando intenta cerrar el Reproductor de Windows Media, la aplicación se bloquea.

Solución

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De este modo, podrá restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro de Windows y restaurarlo
Para solucionar este problema, puede utilizar uno de los siguientes métodos para crear o modificar una clave del Registro que cambiará la configuración de canalización de gráficos específica del procesador.

Configuración del número de procesadores lógicos que utilizan canalización de gráficos específica del procesador (PSGP)

Si desea que seamos nosotros quienes establezcamos el número de procesadores lógicos que utilizan canalización de gráficos específica del procesador (PSGP), vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere realizar esta acción usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para establecer el número de procesadores lógicos que utilizan canalización de gráficos específica del procesador (PSGP) en 16 de manera automática, haga clic en el vínculo Solucionar este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.

Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50501


Nota: esta solución automática establece el número de procesadores lógicos que utilizan canalización de gráficos específica del procesador (PSGP) en 16.

Nota: puede que este asistente esté solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución automática en una unidad de memoria flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , escriba regedit en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione Entrar.
  2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Direct3D
  3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba PSGPNumThreads y, a continuación, presione Entrar.
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en PSGPNumThreads y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. Escriba el número de subprocesos que desea utilizar en el cuadro Información del valor y haga clic en Aceptar.
  7. Reinicie el equipo para aplicar el cambio.
Nota:
  • si ejecuta una aplicación de 32 bits en un equipo basado en x64, deberá agregar la siguiente subclave del Registro además de la entrada del Registro descrita anteriormente en esta sección:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Direct3D
    A continuación, establezca PSGPNumThreads en el número de subprocesos que desee utilizar.
  • El número de subprocesos no debe superar el número de procesadores lógicos que admiten hasta 16 subprocesos como máximo.

Deshabilitar la canalización de gráficos específica del procesador

Para deshabilitar la canalización de gráficos específica del procesador, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , escriba regedit en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione Entrar.
  2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Direct3D
  3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba DisablePSGP y, a continuación, presione Entrar.
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en DisablePSGP y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
  7. Reinicie el equipo para aplicar el cambio.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Más información

Para obtener más información acerca de terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 982485 - Última revisión: jueves, 19 de enero de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbsurveynew kbfea kbfixme kbmsifixme KB982485

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