Windows intermitentemente não detectar a unidade de disco óptico quando inicia um computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Tem um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. O computador tem um RS880 AMD e umChipset de AMD SB800 instalado. Neste cenário, Windows intermitentemente não detectar a unidade de disco óptico durante o arranque.

Por exemplo, pode definir a unidade de disco óptico como a unidade de arranque durante o Power-On Self Test (POST). No entanto, o Windows não enumera a unidade durante o arranque do computador.

NotaEste problema ocorre principalmente quando a unidade de disco óptico suporta notificação assíncrona.

Resolução

Informações sobre correcções

Uma correcção suportada é disponibilizada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe adicionais problemas ocorrem ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa de suporte de clientes de Microsoft números de telefone ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Notao formulário de "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está disponível para esse idioma. uma correcção

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

a versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
ImportanteCorrecções Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se a.
  • O MANIFESTO ficheiros (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informação sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com um Microsoft digital assinatura.
Para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aliide.sys1.2.0.014,40014-Jul-200901: 26x86
Amdide.sys6.1.7600.1638514,91214-Jul-200901: 26x86
Atapi. sys6.1.7600.1638521,58414-Jul-200901: 26x86
Ataport.sys6.1.7600.16385133,20014-Jul-200901: 26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901: 26x86
Intelide. sys6.1.7600.1638515,42414-Jul-200901: 20x86
Msahci.sys6.1.7600.1659327,52814-Maio-201000: 37x86
Pciide. sys6.1.7600.1638512,36814-Jul-200901: 20x86
Pciidex. sys6.1.7600.1638542,56014-Jul-200901: 19x86
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901: 19x86
Aliide.sys1.2.0.014,40014-Jul-200901: 26x86
Amdide.sys6.1.7600.1638514,91214-Jul-200901: 26x86
Atapi. sys6.1.7600.1638521,58414-Jul-200901: 26x86
Ataport.sys6.1.7600.16385133,20014-Jul-200901: 26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901: 26x86
Intelide. sys6.1.7600.1638515,42414-Jul-200901: 20x86
Msahci.sys6.1.7600.2071327,52014-Maio-201002: 47x86
Pciide. sys6.1.7600.1638512,36814-Jul-200901: 20x86
Pciidex. sys6.1.7600.1638542,56014-Jul-200901: 19x86
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901: 19x86
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901: 52x64
Amdide.sys6.1.7600.1638515,44014-Jul-200901: 52x64
Atapi. sys6.1.7600.1638524,12814-Jul-200901: 52x64
Ataport.sys6.1.7600.16385155,72814-Jul-200901: 52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901: 52x64
Intelide. sys6.1.7600.1638516,96014-Jul-200901: 48x64
Msahci.sys6.1.7600.1659330,08014-Maio-201001: 47x64
Pciide. sys6.1.7600.1638512,35214-Jul-200901: 45x64
Pciidex. sys6.1.7600.1638548,72014-Jul-200901: 45x64
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901: 45x64
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901: 52x64
Amdide.sys6.1.7600.1638515,44014-Jul-200901: 52x64
Atapi. sys6.1.7600.1638524,12814-Jul-200901: 52x64
Ataport.sys6.1.7600.16385155,72814-Jul-200901: 52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901: 52x64
Intelide. sys6.1.7600.1638516,96014-Jul-200901: 48x64
Msahci.sys6.1.7600.2071330,08814-Maio-201002: 17x64
Pciide. sys6.1.7600.1638512,35214-Jul-200901: 45x64
Pciidex. sys6.1.7600.1638548,72014-Jul-200901: 45x64
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901: 45x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901: 57IA-64
Atapi. sys6.1.7600.1638544,62414-Jul-200901: 57IA-64
Ataport.sys6.1.7600.16385371,79214-Jul-200901: 57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901: 57IA-64
Intelide. sys6.1.7600.1638521,07214-Jul-200901: 58IA-64
Msahci.sys6.1.7600.165936900013-Maio-201023: 43IA-64
Pciide. sys6.1.7600.1638515,95214-Jul-200901: 58IA-64
Pciidex. sys6.1.7600.16385115,79214-Jul-200901: 58IA-64
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901: 56IA-64
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901: 57IA-64
Atapi. sys6.1.7600.1638544,62414-Jul-200901: 57IA-64
Ataport.sys6.1.7600.16385371,79214-Jul-200901: 57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901: 57IA-64
Intelide. sys6.1.7600.1638521,07214-Jul-200901: 58IA-64
Msahci.sys6.1.7600.207136900014-Maio-201001: 31IA-64
Pciide. sys6.1.7600.1638515,95214-Jul-200901: 58IA-64
Pciidex. sys6.1.7600.16385115,79214-Jul-200901: 58IA-64
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901: 56IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16593_none_dd01b18982e7479e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,632
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)19: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dde1cf9a9bc40507.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,632
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)19: 57
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16593_none_39204d0d3b44b8d4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,636
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)20: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_3a006b1e5421763d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,636
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)20: 11
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16593_none_dd03557f82e5509a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,112
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)17: 52
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dde373909bc20e03.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,112
Data (UTC)14-Maio-2010
Hora (UTC)17: 52
PlataformaNão aplicável

Referências

Produtos de de terceiros explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 982667 - Última revisão: 10 de junho de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB982667 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 982667

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