Вы не можете открыть почтовый ящик на сервере Exchange Server 2010 с помощью Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Исходный номер базы знаний: 982678

Симптомы

При попытке открыть почтовый ящик на сервере Microsoft Exchange Server 2010 с помощью Outlook появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Сообщение об ошибке 1:

    Не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Попытка входа в Microsoft Exchange завершилась сбоем.

  • Сообщение об ошибке 2:

    Outlook не удается войти в систему. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика.

  • Сообщение об ошибке 3:

    Не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Файл path_to_OST не является файлом автономной папки.

Причина

Эта проблема возникает при выполнении одного из следующих условий:

  • Роль почтового ящика Exchange Server 2010 и роль сервера клиентского доступа (CAS) Exchange Server 2010 устанавливаются на одном сервере. Таким образом, на адрес этого сервера ссылается свойство базы данных почтовых ящиков RpcClientAccessServer. При удалении роли CAS Exchange Server 2010 с этого сервера свойство RpcClientAccessServer не изменяется. Свойство базы данных почтовых ящиков по-прежнему ссылается на исходный адрес сервера Exchange Server 2010, хотя Exchange Server 2010 CAS не установлен на этом сервере.

  • Вы удаляете роль Exchange 2010 CAS с сервера. Однако процесс удаления не полностью удаляет все параметры. Свойство базы данных почтовых ящиков RpcClientAccessServer по-прежнему ссылается на этот адрес сервера.

  • Атрибут LegacyExchangeDN в базе данных изменяется на неверное значение.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему и изменить RpcClientAccessServer свойство базы данных почтовых ящиков на правильное значение, выполните следующие действия.

Примечание.

Во время этого процесса LegacyExchangDN атрибут обновляется до правильного значения для сервера Exchange Server.

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, Exchange Server 2010, а затем — Командная консоль Exchange.

  2. В командной строке введите Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer командлет и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Возвращаемое значение не может быть полным доменным именем (FQDN) сервера CAS Exchange Server 2010 или массива CAS Exchange Server 2010. Если это происходит, введите Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> командлет и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечание.

    Заполнитель <FQDN_of_CAS> — это полное доменное имя сервера CAS Exchange Server 2010 или массива CAS Exchange Server 2010.