Gerir definições de transferência para pastas de correio partilhado no modo Exchange em Cache no Outlook

Número original da BDC: 982697

Considere que tem um perfil configurado no modo Exchange em Cache no Microsoft Outlook 2010 ou numa versão posterior. Se adicionar a caixa de correio partilhada ou a pasta partilhada de outro utilizador ao seu perfil, todas as pastas na caixa de correio partilhada à qual tem acesso são transferidas para a cache local por predefinição. Esta é uma alteração do Microsoft Office Outlook 2007 em que apenas as pastas que não são de correio de caixas de correio partilhadas são colocadas em cache por predefinição.

A captura de ecrã seguinte apresenta a pasta da Caixa de Entrada partilhada de um utilizador. Pode identificar que esta pasta está a ser colocada em cache no Outlook porque a barra de estado apresenta Ligado quando esta pasta está selecionada no painel de navegação.

Normalmente, as pastas de correio contêm mais itens que não são pastas de correio. Nas versões do Outlook anteriores ao Outlook 2010, quando o espaço em disco rígido era premium, apenas as pastas que não eram de correio eram colocadas em cache por predefinição. Com os avanços de hardware, o aumento dos tamanhos e velocidades do disco, o impacto da colocação em cache de mais dados localmente foi reduzido. Por conseguinte, as versões posteriores do Outlook foram alteradas para também colocar pastas de correio em cache por predefinição.

Trabalhar com pastas partilhadas transferidas localmente proporciona um melhor desempenho. Isto acontece porque o Outlook lê os dados da pasta a partir do disco rígido local em vez de se ligar ao Microsoft Exchange Server para obter as pastas partilhadas. O desempenho obtido ao utilizar pastas em cache localmente é ainda mais percetível se as pastas partilhadas estiverem localizadas numa caixa de correio Exchange Online no Microsoft 365.

Efeito das pastas partilhadas em cache no tamanho do ficheiro Dados offline do Outlook (.ost)

Se o Outlook estiver configurado para transferir pastas partilhadas, os conteúdos das pastas partilhadas são armazenados no seu ficheiro local Offline Outlook Data (.ost). Se as pastas partilhadas contiverem muitos itens ou anexos grandes, o tamanho do seu tamanho de ficheiro .ost poderá aumentar significativamente.

Além disso, se tiver permissões para uma caixa de correio de site e a opção Transferir Pastas Partilhadas estiver ativada no Outlook, os conteúdos da caixa de correio do site são sincronizados com o seu ficheiro .ost local. Isto também pode resultar num aumento de tamanho para o ficheiro .ost.

Para obter mais informações sobre o desempenho e os ficheiros de dados grandes do Outlook, consulte Poderá deparar-se com pausas na aplicação se tiver um ficheiro de dados do Outlook grande.

Se o tamanho do ficheiro .ost for restringido por políticas, a colocação em cache de pastas partilhadas poderá resultar no limite de tamanho do ficheiro .ost. Para obter mais informações sobre as políticas que os administradores podem utilizar para limitar o tamanho dos ficheiros de dados do Outlook, veja Como configurar o limite de tamanho para ficheiros (.pst) e (.ost) no Outlook.

A partir da versão Outlook 2016, a funcionalidade Transferir e-mail para o passado aplica-se à sua caixa de correio e às caixas de correio partilhadas. Isto ajuda a impedir que o ficheiro .ost se torne demasiado grande. No entanto, um administrador pode ter implementado um valor de registo para reverter para o comportamento anterior. Para determinar isto, verifique o valor do DisableSyncSliderForSharedMailbox registo. Se o valor existir e estiver definido como 1, indica que todo o conteúdo das caixas de correio partilhadas é sincronizado com o seu ficheiro .ost local. Este é o comportamento assumindo que os valores do registo e DownloadSharedFolders não estão definidos CacheOthersMail como 0.

Para obter mais informações sobre o valor de registo DisableSyncSliderForSharedMailbox, consulte Apenas alguns e-mails são sincronizados.

Nota: nas versões do Outlook anteriores a Outlook 2016, a funcionalidade Transferir e-mail para a funcionalidade anterior chamava-seCorreio para manter offline.

O melhor desempenho do cliente do Outlook pode variar de utilizador para utilizador, com base na respetiva configuração, no número de pastas partilhadas que estão a ser acedidas, na localização dessas caixas de correio partilhadas, etc. Só ao testar com e sem as opções predefinidas de transferência de pastas partilhadas é que as definições ideais podem ser determinadas para cada utilizador.

Valores de registo, Política de Grupo e definições da Ferramenta de Personalização do Office para modificar as definições de transferência

O comportamento predefinido para transferir pastas partilhadas pode ser modificado através de políticas de grupo e definições de registo. Algumas destas políticas e valores de registo podem ter melhorado o desempenho de pastas partilhadas em versões anteriores do Outlook ou quando as pastas partilhadas estavam no Exchange Server caixas de correio no local. No entanto, esses ganhos de desempenho podem perder-se nas versões recentes do Outlook ou depois de as caixas de correio serem movidas para os inquilinos da cloud do Microsoft 365. Se tiver problemas de desempenho ao utilizar pastas partilhadas no Outlook, um administrador terá de determinar se essas políticas de grupo e valores de registo estão definidos para a sua organização e testar o desempenho no Outlook sem eles.

Existem definições que controlam a forma como o Outlook utiliza pastas partilhadas e outras que podem ser utilizadas para desativar a colocação em cache de todas as pastas partilhadas.

Definições que controlam a forma como o Outlook utiliza pastas partilhadas

O CacheOthersMail valor do registo pode ser configurado para colocar em cache apenas pastas que não sejam de correio, como as pastas Calendário, Contactos e Tarefas. Quando este valor está configurado, os itens nas pastas de correio não estão disponíveis quando estiver a trabalhar offline no Outlook. No entanto, os itens em pastas que não sejam de correio continuam disponíveis.

Chave:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Modo em Cache

ou

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Modo em Cache

O <marcador de posição xx.0> representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nome: CacheOthersMail
Tipo: DWORD:
Valor: 0

O valor predefinido é 1.

Após a colocação em cache de pastas de correio partilhadas ser desativada, a barra de estado no Outlook será apresentada Online quando selecionar uma pasta de correio partilhado no painel de navegação, conforme mostrado na seguinte captura de ecrã.

Para definir o valor do CacheOthersMail registo, pode:

• Configure o Registo do Windows manualmente.
• Controle a definição do registo através de um Política de Grupo.
• Implemente a definição Cache de Pastas de Correio Partilhado com a Ferramenta de Personalização do Office (OCT).

Configurar manualmente o Registo do Windows

Para alterar o comportamento de colocação em cache de pastas partilhadas no Outlook 2013 ou versões posteriores, pode adicionar um valor de registo ao seu cliente do Outlook ou editar um valor de registo, se existir.

1. Saia do Outlook.

2. Selecione a tecla Windows+R para abrir uma caixa de diálogo Executar.

3. Introduza regedit.exe e, em seguida, clique em OK.

4. Localize e selecione a chave do registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

   O marcador de posição xx.0 representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Office 2013)

   Nota

   Se a tecla Modo em Cache não existir, crie-a seguindo estes passos:

   1. Selecione a chave do Outlook .
   2. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Chave.
   3. Escreva Modo em Cache e, em seguida, prima ENTER.
   4. Selecione a tecla Modo em Cache e, em seguida, avance para o passo 5.

5. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

6. Escreva CacheOthersMail e prima ENTER.

7. No menu Editar, selecione Modificar.

8. Escreva 0 para colocar apenas em cache pastas partilhadas, não de correio ou 1 para colocar em cache todas as pastas partilhadas e, em seguida, selecione OK.

9. Saia da Revisor de Registo.

10. Inicie o Outlook.

Controlar a definição do registo através de um Política de Grupo

O valor da chave de registo necessário para alterar o comportamento predefinido de colocação em cache de pastas partilhadas no Outlook pode ser configurado através de uma definição de Política de Grupo. Normalmente, estes passos são executados por um administrador do Active Directory.

Os ficheiros de modelo Política de Grupo predefinidos do Outlook contêm a definição de política que controla esta funcionalidade. Estes são Outlk16.admx e Outlk16.adml para Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Microsoft 365 e Outlk15.admx e Outlk15.adml para o Outlook 2013.

Para implementar a definição de registo com o modelo do Outlook Política de Grupo, utilize os seguintes passos:

1. Transfira os ficheiros de modelo adequados a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

   • Para o Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365: Ficheiros de Modelo Administrativo (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, Office 2019 e Office 2016
   • Para o Office 2013: Ficheiros de Modelo Administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office

2. Extraia o ficheiro admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe para uma pasta no seu computador.

3. Copie o ficheiro adequado para a sua versão do Outlook para a pasta C:\Windows\PolicyDefinitions:

   Para o Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Office 36: Outlk16.admx
   Para o Office 2013: Outlk15.admx

4. Copie o ficheiro adequado para a sua versão do Outlook para a localização C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , em que xx-xx é um Nome da Cultura de Idioma. Por exemplo, para inglês (E.U.A.), o Nome da Cultura linguística é en-us. Para obter mais informações sobre nomes de cultura de idioma, consulte Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++].

   Para o Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Office 36: Outlk16.adml
   Para o Office 2013: Outlk15.adml

   Nota: o ficheiro .adml tem de ser copiado da pasta de idioma correta.

5. Inicie a Revisor de Objeto Política de Grupo ou a Consola de Gestão do Política de Grupo.

   As políticas de grupo podem ser aplicadas a diferentes objetos do Active Directory, como Unidades organizacionais (UO). Consulte a documentação do Windows para definir as políticas de grupo nos objetos pretendidos.

6. No Política de Grupo Object Revisor ou na Consola de Gestão do Política de Grupo, em Configuração do Utilizador, expanda Modelos Administrativos, expanda a sua versão do Microsoft Outlook, expanda Opções do Outlook e, em seguida, selecione o nó Delegados.

   

7. Em Delegados, faça duplo clique em Desativar a colocação em cache da pasta de correio partilhado.

8. Para reverter para a predefinição, selecione Desativado e, em seguida, selecione OK. Para alterar para a definição não predefinida de colocar apenas pastas que não são de correio em cache, selecione Ativado e, em seguida, selecione OK.

   A definição de política será aplicada a todas as instalações de cliente do Outlook quando a atualização da definição de Política de Grupo for replicada.

9. Para testar esta alteração, escreva gpupdate /force na linha de comandos e prima Enter.

10. Inicie o Registo Revisor no computador cliente afetado e verifique se o valor do CacheOthersMail registo existe no cliente e tem um valor de 0:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<xx.0>\Outlook\Modo em Cache

O <marcador de posição xx.0> representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nome: CacheOthersMail Type: DWORD: Value: x

Em que x é 1 para reverter para o comportamento predefinido ou 0 se aplicar a predefinição não predefinida para colocar em cache apenas pastas que não sejam de correio.

Se vir estes dados de registo no registo, significa que a definição Política de Grupo foi aplicada ao cliente.

11. Inicie o Outlook para verificar se esta alteração foi implementada.

Implementar a definição Cache de Pastas de Correio Partilhado com a Ferramenta de Personalização do Office (OCT)

Para implementar a definição Cache de Pastas de Correio Partilhado no Outlook 2013 ou versões posteriores, utilize a definição incorporada no OCT.

1. Selecione Iniciar, escreva cmd na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Na linha de comandos, escreva o caminho para os seus ficheiros de instalação do Office seguido de " /admin", como o seguinte, e, em seguida, prima Enter:

   \\Server\share\Office\Setup.exe /admin

3. Na caixa de diálogo Selecionar Produto , selecione Criar um novo ficheiro de personalização de Configuração para o seguinte produto.

4. Selecione o produto do Office na caixa de diálogo Selecionar Produto e, em seguida, selecione OK.

5. No painel de navegação do OCT, selecione Modificar definições de utilizador, expanda a sua versão do Microsoft Outlook, expanda Opções do Outlook e, em seguida, selecione Delegados.

6. Faça duplo clique em Desativar a colocação em cache da pasta de correio partilhado.

7. Para reverter para a predefinição, selecione Desativado e, em seguida, selecione OK. Para alterar para a definição não predefinida de colocar apenas pastas que não são de correio em cache, selecione Ativado e, em seguida, selecione OK.

8. Conclua todas as tarefas restantes no OCT e, em seguida, guarde o ficheiro .msp.

9. Implemente o Office com este ficheiro .msp.

Definições para desativar a colocação em cache de pastas partilhadas

É possível desativar a colocação em cache de pastas partilhadas em todos os perfis de Modo em cache. Isto inclui pastas de correio partilhadas e pastas partilhadas que não são de correio. A definição está disponível tanto no OCT como no modelo Política de Grupo.

OUT

No OCT para o Outlook 2013 e versões posteriores, a definição que controla a colocação em cache de todas as pastas partilhadas chama-se Transferir pastas partilhadas que não são de correio. Encontra-se em Modificar definições> de utilizador a sua versão do ModoExchange>em Cache de Definições> da Conta do Microsoft Outlook>.

Quando o OCT é utilizado para desativar esta definição, o seguinte valor da chave de registo é configurado nos clientes do Outlook:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Modo em Cache

O <marcador de posição xx.0> representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nome: DownloadSharedFolders
Tipo: DWORD
Valor: 0

Se o valor da chave de registo estiver definido como 0, significa que foi configurada uma predefinição não predefinida.

Modelo de Política de Grupo

No modelo de Política de Grupo para o Outlook 2013 e versões posteriores, a definição que controla a colocação em cache de todas as pastas partilhadas chama-se Transferir pastas partilhadas que não são de correio. Encontra-se emConfiguração>do Utilizador Modelos Administrativos> a sua versão doModo Exchange em Cache de Definições>> da Conta do Microsoft Outlook>.

Quando utiliza um Política de Grupo para desativar esta definição, o seguinte valor da chave de registo é configurado nos clientes do Outlook:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Modo em Cache

O <marcador de posição xx.0> representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook para Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Nome: DownloadSharedFolders
Tipo: DWORD
Valor: 0

Se o valor estiver definido como 0, significa que foi configurada uma predefinição não predefinida.