Hantera nedladdningsinställningar för delade e-postmappar i cachelagrat Exchange-läge i Outlook

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 982697

Tänk på att du har en profil som är konfigurerad i cachelagrat Exchange-läge i Microsoft Outlook 2010 eller en senare version. Om du lägger till en annan användares delade postlåda eller delade mapp i din profil laddas alla mappar i den delade postlådan som du har åtkomst till ned till din lokala cache som standard. Det här är en ändring från Microsoft Office Outlook 2007 där endast icke-e-postmappar från delade postlådor cachelagras som standard.

Följande skärmbild visar en användares delade inkorgsmapp. Du kan identifiera att den här mappen cachelagras i Outlook eftersom statusfältet visar Ansluten när den här mappen är markerad i navigeringsfönstret.

Skärmbild av en delad postlåda som cachelagras.

E-postmappar innehåller vanligtvis fler objekt som inte är e-postmappar. I tidigare versioner av Outlook än Outlook 2010 när hårddiskutrymmet var på premium, cachelagrades endast icke-e-postmappar som standard. Med maskinvaruframsteg, ökade diskstorlekar och hastigheter minskades effekten av cachelagring av mer data lokalt. Därför ändrades senare versioner av Outlook till att även cachelagrar e-postmappar som standard.

Att arbeta med delade mappar som laddas ned lokalt ger bättre prestanda. Det beror på att Outlook läser mappdata från den lokala hårddisken i stället för att ansluta till Microsoft Exchange Server för att hämta de delade mapparna. Prestandan som uppnås med hjälp av lokalt cachelagrade mappar är ännu mer märkbar om de delade mapparna finns i en Exchange Online postlåda i Microsoft 365.

Effekten av cachelagrade delade mappar på storleken på Offline Outlook-datafilen (.ost)

Om Outlook har konfigurerats för att ladda ned delade mappar lagras innehållet i de delade mapparna i din lokala Offline Outlook-datafil (.ost). Om de delade mapparna innehåller många objekt eller stora bifogade filer kan storleken på .ost-filen öka avsevärt.

Om du har behörighet till en webbplatspostlåda och alternativet Ladda ned delade mappar är aktiverat i Outlook synkroniseras innehållet i webbplatspostlådan med din lokala .ost-fil. Detta kan också leda till en ökning av storleken för .ost-filen.

Mer information om stora Outlook-datafiler och prestanda finns i Du kan uppleva programpauser om du har en stor Outlook-datafil.

Om storleken på .ost-filen begränsas av principer kan cachelagring av delade mappar resultera i att storleksgränsen för .ost-filen nås. Mer information om principer som administratörer kan använda för att begränsa storleken på Outlook-datafiler finns i Konfigurera storleksgränsen för både (.pst) och (.ost) filer i Outlook.

Från och med den Outlook 2016 versionen gäller funktionen Ladda ned e-post för tidigare postlåda och delade postlådor. Detta förhindrar att .ost-filen blir för stor. En administratör kan dock ha implementerat ett registervärde för att återgå till det tidigare beteendet. Kontrollera detta genom att DisableSyncSliderForSharedMailbox söka efter registervärdet. Om värdet finns och är inställt på 1 anger det att hela innehållet i delade postlådor synkroniseras med din lokala .ost-fil. Detta är det beteende som förutsätter att registret värden CacheOthersMail och DownloadSharedFolders inte är inställda på 0.

Mer information om registervärdet DisableSyncSliderForSharedMailbox finns i Endast vissa e-postmeddelanden synkroniseras.

Obs! I tidigare versioner av Outlook än Outlook 2016 fick funktionen Ladda ned e-post för den tidigare funktionen namnet E-post för att hålla sig offline.

Den bästa Outlook-klientprestandan kan variera från användare till användare, baserat på deras konfiguration, antalet delade mappar som används, platsen för de delade postlådorna osv. Endast genom att testa med och utan standardalternativen för delad mappnedladdning kan de optimala inställningarna fastställas för varje användare.

Registervärden, grupprincip- och Office Customization Tool-inställningar för att ändra nedladdningsinställningar

Standardbeteendet för att ladda ned delade mappar kan ändras med hjälp av grupprinciper och registerinställningar. Vissa av dessa principer och registervärden kan ha förbättrat prestandan för delade mappar i tidigare versioner av Outlook eller när de delade mapparna fanns i Exchange Server lokala postlådor. Dessa prestandavinster kan dock gå förlorade i de senaste Outlook-versionerna eller efter att postlådor har flyttats till Microsoft 365-molnklientorganisationer. Om du får prestandaproblem när du använder delade mappar i Outlook måste en administratör avgöra om sådana grupprinciper och registervärden har angetts för din organisation och testa prestandan i Outlook utan dem.

Det finns inställningar som styr hur Outlook använder delade mappar och andra som kan användas för att inaktivera cachelagring av alla delade mappar.

Inställningar som styr hur Delade mappar används i Outlook

Registervärdet CacheOthersMail kan konfigureras så att endast mappar som inte är e-postmappar cachelagras, till exempel mapparna Kalender, Kontakter och Uppgifter. När det här värdet har konfigurerats är objekten i e-postmapparna inte tillgängliga när du arbetar offline i Outlook. Objekt i icke-e-postmappar är dock fortfarande tillgängliga.

Nyckel:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Cachelagrat läge

eller

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Officexx.0>\Outlook\Cachelagrat läge

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Namn: CacheOthersMail
Typ: DWORD:
Värde: 0

Standardvärdet är 1.

Obs!

Om registervärdet finns i registernyckeln \Policies gäller inställningen för alla befintliga Outlook-profiler. Om registervärdet finns i icke-principnyckeln gäller det bara för nya Outlook-profiler som skapas.

När cachelagringen av delade e-postmappar har inaktiverats visas statusfältet i Outlook Online när du väljer en delad e-postmapp i navigeringsfönstret enligt följande skärmbild.

Skärmbild av statusfältet i Outlook som visar Online.

Om du vill ange CacheOthersMail registervärdet kan du:

  • Konfigurera Windows-registret manuellt.
  • Kontrollera registerinställningen med hjälp av en grupprincip.
  • Distribuera inställningen Mappcache för delad e-post med hjälp av anpassningsverktyget för Office (OCT).

Konfigurera Windows-registret manuellt

Viktigt

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i Hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows.

Om du vill ändra cachelagringsbeteendet för delade mappar i Outlook 2013 eller senare versioner kan du lägga till ett registervärde i Outlook-klienten eller redigera ett registervärde om det finns.

  1. Avsluta Outlook.

  2. Välj Windows Key+R för att öppna dialogrutan Kör.

  3. Skriv regedit.exe och klicka därefter på OK.

  4. Leta upp och välj registernyckeln: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

    Platshållaren xx.0 representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013)

    Obs!

    Om nyckeln för cachelagrat läge inte finns skapar du den genom att följa dessa steg:

    1. Välj Outlook-nyckeln .
    2. På redigera-menyn pekar du på Ny och väljer sedan Nyckel.
    3. Skriv Cachelagrat läge och tryck sedan på RETUR.
    4. Välj nyckeln Cachelagrat läge och gå sedan till steg 5.

  5. På redigera-menyn pekar du på Nytt och väljer sedan DWORD-värde.

  6. Skriv CacheOthersMail och tryck på RETUR.

  7. På menyn Redigera väljer du Ändra.

  8. Skriv 0 för att endast cachelagrar delade mappar, icke-e-postmappar eller 1 för att cachelagrar alla delade mappar och välj sedan OK.

  9. Avsluta Editor för registret.

  10. Starta Outlook.

Obs!

Den här metoden påverkar nya Outlook-profiler som du bara skapar. Om du vill ändra beteendet för alla befintliga Outlook-profiler ändrar du registervärdet i följande sökväg för registernyckeln:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Kontrollera registerinställningen med hjälp av en grupprincip

Registernyckelvärdet som krävs för att ändra standardbeteendet för cachelagring av delade mappar i Outlook kan konfigureras med hjälp av en grupprincip inställning. De här stegen utförs vanligtvis av en Active Directory-administratör.

Standardmallfilerna för grupprincip för Outlook innehåller den principinställning som styr den här funktionen. Dessa är Outlk16.admx och Outlk16.adml för Outlook 2016, Outlook 2019 och Outlook för Microsoft 365 och Outlk15.admx och Outlk15.adml för Outlook 2013.

Använd följande steg för att distribuera registerinställningen med hjälp av Outlook grupprincip-mallen:

  1. Ladda ned lämpliga mallfiler från Microsoft Download Center:

  2. Extrahera admintemplates_32bit.exe- eller admintemplates_64bit.exe-filen till en mapp på datorn.

  3. Kopiera filen som är lämplig för din version av Outlook till mappen C:\Windows\PolicyDefinitions:

    För Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Office 36: Outlk16.admx
    För Office 2013: Outlk15.admx

  4. Kopiera filen som är lämplig för din version av Outlook till platsen C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx där xx-xx är ett språkkulturnamn. Till exempel för engelska (USA) är språkkulturnamnet en-us. Mer information om språkkulturnamn finns i Tabell med språkkulturnamn, koder och ISO-värden [C++].

    För Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Office 36: Outlk16.adml
    För Office 2013: Outlk15.adml

    Obs! .adml-filen måste kopieras från rätt språkmapp.

  5. Starta grupprincip Object Editor eller grupprincip Management Console.

    Grupprinciper kan tillämpas på olika Active Directory-objekt, till exempel organisationsenheter (OU). Kontrollera Windows-dokumentationen för att ange grupprinciperna för önskade objekt.

  6. I grupprincip-objektet Editor eller grupprincip-hanteringskonsolen, under Användarkonfiguration, expandera administrativa mallar, expandera din version av Microsoft Outlook, expandera Outlook-alternativ och välj sedan noden Ombud.

    Skärmbild av den lokala grupprincip Editor för Outlook 2013.

  7. Under Ombud dubbelklickar du på Inaktivera cachelagring av delade e-postmappar.

  8. Om du vill återgå till standardinställningen väljer du Inaktiverad och sedan OK. Om du vill ändra till inställningen för icke-standardinställningen att endast cachelagra icke-e-postmappar väljer du Aktiverad och sedan OK.

    Principinställningen tillämpas på alla Outlook-klientinstallationer när den grupprincip inställningsuppdateringen replikeras.

  9. Testa den här ändringen genom att skriva gpupdate /force i kommandotolken och trycka på Retur.

  10. Starta registret Editor på den berörda klientdatorn och kontrollera att CacheOthersMail registervärdet finns på klienten och har värdet 0:

Nyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<xx.0>\Outlook\Cachelagrat läge

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Namn: CacheOthersMailTyp: DWORD: Värde: x

Där x är 1 för att återgå till standardbeteendet eller 0 om du använder inställningen som inte är standard för cachelagring av mappar som inte är e-post.

Om du ser dessa registerdata i registret indikerar det att inställningen grupprincip har tillämpats på klienten.

  1. Starta Outlook för att kontrollera att den här ändringen har implementerats.

Distribuera cacheinställningen för delad e-postmapp med hjälp av anpassningsverktyget för Office (OCT)

Om du vill distribuera inställningen Cache för delad e-postmapp i Outlook 2013 eller senare använder du den inbyggda inställningen i OKT.

Obs!

Du måste ha en Enterprise-version av Microsoft Office för att kunna använda OCT. Om du har en fullversion av Office visas följande fel när du försöker starta OCT: Filer som krävs för att köra Anpassningsverktyget för Office hittades inte. Kör installationsprogrammet från installationsplatsen för en kvalificerande produkt.

  1. Välj Start, skriv cmd i rutan Starta sökning och tryck sedan på Retur.

  2. I kommandotolken skriver du sökvägen till office-installationsfilerna följt av "/admin", till exempel följande, och trycker sedan på Retur:

    \\Server\share\Office\Setup.exe /admin

  3. I dialogrutan Välj produkt väljer du Skapa en ny installationsanpassningsfil för följande produkt.

  4. Välj Office-produkten i dialogrutan Välj produkt och välj sedan OK.

  5. I navigeringsfönstret i OCT väljer du Ändra användarinställningar, expanderar din version av Microsoft Outlook, expanderar Outlook-alternativ och väljer sedan Ombud.

  6. Dubbelklicka på Inaktivera cachelagring av delade e-postmappar.

  7. Om du vill återgå till standardinställningen väljer du Inaktiverad och sedan OK. Om du vill ändra till inställningen för icke-standardinställningen att endast cachelagra icke-e-postmappar väljer du Aktiverad och sedan OK.

  8. Slutför eventuella återstående uppgifter i OCT och spara sedan .msp-filen.

  9. Distribuera Office med den här .msp-filen.

Obs!

Den här metoden påverkar bara nya Outlook-profiler som du skapar. Om du vill ändra beteendet för alla befintliga Outlook-profiler lägger du till registervärdet i följande sökväg för registernyckeln:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\<xx.0>\Outlook\Cached Mode

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Inställningar för att inaktivera cachelagring av delade mappar

Det går att inaktivera cachelagring för delade mappar i alla cachelagrade lägesprofiler. Detta inkluderar delade e-postmappar och delade icke-e-postmappar. Inställningen är tillgänglig både i OCT och i mallen grupprincip.

OKTOBER

I OCT för Outlook 2013 och senare versioner heter inställningen som styr cachelagring för alla delade mappar med namnet Ladda ned delade icke-e-postmappar. Den finns under Ändra användarinställningar> din version av Microsoft Outlook-kontoinställningar>>Exchange>Cachelagrat Exchange-läge.

Skärmbild som visar inställningen i Outlook OCT.

När OCT används för att inaktivera den här inställningen konfigureras följande registernyckelvärde på Outlook-klienter:

Nyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Cachelagrat läge

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Namn: DownloadSharedFolders
Typ: DWORD
Värde: 0

Om värdet för registernyckeln är inställt på 0 anger detta att en inställning som inte är standard har konfigurerats.

grupprincip mall

I grupprincip-mallen för Outlook 2013 och senare versioner heter inställningen som styr cachelagringen av alla delade mappar med namnet Ladda ned delade icke-e-postmappar. Den finns underAdministrationsmallar> för användarkonfiguration> din version av Microsoft Outlook-kontoinställningar>>Exchange>Cachelagrat Exchange-läge.

Skärmbild av grupprincip Management Editor som styr inställningen för cachelagring i Outlook.

När du använder en grupprincip för att inaktivera den här inställningen konfigureras följande registernyckelvärde på Outlook-klienter:

Nyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<xx.0>\Outlook\Cachelagrat läge

Platshållaren <xx.0> representerar versionen av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Namn: DownloadSharedFolders
Typ: DWORD
Värde: 0

Om värdet är inställt på 0 anger detta att en inställning som inte är standard har konfigurerats.