Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Τα Windows δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε με εκτυπωτή" όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση Point and Print σε έναν απομακρυσμένο εκτυπωτή από τα Windows 7 ή υπολογιστή-πελάτη που βασίζεται σε Windows Server 2008 R2

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 982728 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο:
  • Έχετε έναν υπολογιστή-πελάτη που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.
  • Προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση Point and Print σε έναν απομακρυσμένο εκτυπωτή από τον υπολογιστή-πελάτη.
Σε αυτό το σενάριο, η λειτουργία αποτυγχάνει και εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

=================
Τίτλος: Προσθήκη εκτυπωτή
Κείμενο: Η σύνδεση με εκτυπωτή
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση των Windows στον εκτυπωτή.
Λεπτομέρειες: Η λειτουργία απέτυχε με σφάλμα 0x0000007e.
=================
Σημείωση: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: δεν ήταν δυνατή η εύρεση της καθορισμένης λειτουργικής μονάδας.


Επομένως, δεν είναι δυνατό να εγκατασταθεί το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή και δεν είναι δυνατό να κάνουν κοινή χρήση του εκτυπωτή με τον υπολογιστή-πελάτη.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή, μετά την εγκατάσταση του εκτυπωτή, τα Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 εσφαλμένα αναζητά το αρχείο Mscms.dll σε ένα δευτερεύοντα φάκελο διαφορετικό από τον δευτερεύοντα φάκελο windows\system32.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 στον υπολογιστή.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Πρέπει να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις δικές σας ρυθμίσεις θερινής ώρας. Επιπλέον, τις ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
ΣημαντικόΟι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και τις επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, τις επείγουσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτηση επείγουσας επιδιόρθωσης παρατίθενται κάτω από δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων που ισχύει για έναν ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που αναφέρεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" στη σελίδα. Πάντα, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" στα άρθρα για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά κάθε επείγουσα επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και MUM αρχείων (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναιπαρατίθενται ξεχωριστάστην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τον Windows Server 2008 R2 και για τα Windows 7". MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.1.7600.20707768,00005-Μαΐου-201007: 05X86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Ιουλ-200901: 16X86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.1.7600.20707954,36805-Μαΐου-201007: 21X64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Ιουλ-200901: 41X64
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.1.7600.207072,051,58405-Μαΐου-201005: 49IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Ιουλ-200901: 50IA-64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Πληροφορίες αρχείων

Πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 7
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουX86_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_37e805b1b11de3bc.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου. 718
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)10: 46
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Όνομα αρχείουX86_microsoft-παράθυρα-p...ooler βασικά localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d3d6900cdc98b1.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου4,844
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)11: 43
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία x64 των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουAmd64_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_9406a135697b54f2.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου720
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)10: 46
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Όνομα αρχείουAmd64_a82d49de4a58d02f63929c78e95ed2ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_a3c47bd6b960ba03.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου722
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)10: 46
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-παράθυρα-p...ooler βασικά localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_8cf27213c53a09e7.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου4,845
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)12: 01
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουIa64_73672fa56aea7a3054afaab3375ebd81_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_d40885115ecd51cc.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου720
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)10: 46
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-παράθυρα-p...ooler βασικά localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d57a860cdaa1ad.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου4,844
Ημερομηνία (UTC)05-Μαΐου-2010
Ώρα (UTC)10: 46
ΠλατφόρμαΔεν εφαρμόζεται

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 982728 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 25 Δεκεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 5.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbHotfixServer kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB982728 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:982728

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com