Aparece el mensaje de error "Windows no puede conectarse a la impresora" al intentar crear una conexión de apuntar e imprimir en una impresora remota de un equipo cliente basado en Windows Server 2008 R2 o de Windows 7

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Intente crear una conexión de apuntar e imprimir en una impresora remota desde el equipo cliente.
En este escenario, se produce un error en la operación y recibe el mensaje de error siguiente:

=================
Título: Agregar impresora
Texto: Conectar a impresora
Windows no puede conectarse a la impresora.
Detalles: Error en la operación 0x0000007e.
=================
Nota: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: no se pudo encontrar el módulo especificado.


Por lo tanto, no se puede instalar el controlador de impresora y no se puede compartir la impresora con el equipo cliente.

Causa

Este problema se produce porque, después de instala la impresora, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 incorrectamente busca el archivo Mscms.dll en una subcarpeta de subcarpeta quelos diferentes windows\system32.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". Los archivos MUM y MANISFEST, y los archivos de catálogo de seguridad (.cat) asociados, son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20707768.00005-May-201007:05x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901:16x 86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20707954,36805-May-201007:21x 64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901:41x 64
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.207072,051,58405-May-201005:49IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Jul-200901:50IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_37e805b1b11de3bc.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...núcleo-ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d3d6900cdc98b1.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo4,844
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)11:43
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_9406a135697b54f2.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo720
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_a82d49de4a58d02f63929c78e95ed2ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_a3c47bd6b960ba03.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...núcleo-ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_8cf27213c53a09e7.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo4,845
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)12:01
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_73672fa56aea7a3054afaab3375ebd81_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_d40885115ecd51cc.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo720
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...núcleo-ooler-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d57a860cdaa1ad.manifest
Versión del archivo
Tamaño de archivo4,844
Fecha (UTC)05-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 982728 - Última revisión: viernes, 2 de mayo de 2014 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
Palabras clave: 
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Traducción automática
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