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Mensaje de error "Windows no puede conectarse a la impresora" cuando intenta crear una conexión de Point and Print para una impresora remota de un equipo cliente basado en Windows Server 2008 R2 o de Windows 7Id. de artículo: 982728 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasTenga en cuenta la situación siguiente:
================= Título: Agregar impresora Texto: Conectar a impresora Windows no puede conectarse a la impresora. Detalles: Operation produjo el error 0x0000007e. ================= Nota: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: no se puede encontrar el módulo especificado. Por lo tanto, no se puede instalar el controlador de impresora y no puede compartir la impresora con el equipo cliente. CausaEste problema se produce porque, después de instala la impresora, 7 de Windows o Windows Server 2008 R2 incorrectamente busca el archivo Mscms.dll en una subcarpeta diferente a la subcarpeta windows\system32. SoluciónInformación de revisionesHay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión es posible que realicen pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a que la próxima actualización de software que contenga este hotfix.Si la revisión está disponible para descarga, no hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. NotaSi se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support NotaEl formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Requisitos previosPara aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.Información del registroPara utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.Requisito de reinicioDebe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.Información acerca de la sustitución de la revisiónEste hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.Información de archivoLa versión de inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2ImportanteLas revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que se enumera en "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se refiere A:" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 xContraer esta tabla
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 xContraer esta tabla
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2Contraer esta tabla
EstadoMicrosoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Más informaciónPara obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de MicrosoftInformación adicional de archivosInformación adicional de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 xContraer esta tabla
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 xContraer esta tabla
Archivos adicionales para todos los compatibles las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2Contraer esta tabla
PropiedadesId. de artículo: 982728 - Última revisión: lunes, 01 de noviembre de 2010 - Versión: 2.0 La información de este artículo se refiere a:
Traducción automática IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente. Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 982728
(http://support.microsoft.com/kb/982728/en-us/
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