Komunikat o błędzie "System Windows nie może połączyć się z drukarką" podczas próby utworzenia wskaż i Drukuj połączenia do zdalnego drukarki z komputera klienckiego z systemem Windows Server 2008 R2 lub Windows 7

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 982728 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:
  • Masz komputer kliencki z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
  • Użytkownik próbuje utworzyć połączenie trybu Wskaż i Drukuj do drukarki zdalnej z komputera klienckiego.
W tym scenariuszu operacja kończy się niepowodzeniem i zostaje wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

=================
Tytuł: Dodawanie drukarki
Tekst: Podłącz do drukarki
System Windows nie może połączyć się drukarki.
Szczegóły: Operacja nie powiodła się z powodu błędu 0x0000007e.
=================
Uwaga: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: nie można odnaleźć określonego modułu.


Dlatego nie można zainstalować sterownika drukarki, a nie można udostępniać drukarki z komputera klienckiego.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ po zainstalowaniu drukarki system Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 niepoprawnie wygląda dla pliku Mscms.dll w podfolderze inny niż podfolder windows\system32.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, użytkownik musi działać system Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 na komputerze.

Informacje dotyczące rejestru

Aby skorzystać z poprawek w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.

Informacje dotyczące plików poprawki

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Jednak poprawki na stronie propozycji poprawek są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby uzyskać pakiet poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana na tej stronie w obszarze "Systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2" . Zawsze korzystaj z sekcji artykułu "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą", aby określić, do którego systemu operacyjnego odnosi się dana poprawka.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2 i Windows 7" sekcji. Pliki MUM i MANIFEST oraz skojarzone z nimi pliki wykazu zabezpieczeń (.cat) są niezwykle ważne dla utrzymania aktualnego stanu składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 7 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.20707768,00005-Maj-201007:05x86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Lip-200901:16x86
Dla wszystkich wspieranych 64-bitowych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.20707954,36805-Maj-201007:21x 64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Lip-200901:41x 64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.207072,051,58405-Maj-201005:49IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Lip-200901:50IA-64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 7 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuX86_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_37e805b1b11de3bc.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku718
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)10:46
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d3d6900cdc98b1.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku4,844
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)11:43
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_9406a135697b54f2.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku720
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)10:46
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_a82d49de4a58d02f63929c78e95ed2ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_a3c47bd6b960ba03.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku722
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)10:46
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_8cf27213c53a09e7.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku4,845
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)12:01
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_73672fa56aea7a3054afaab3375ebd81_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_d40885115ecd51cc.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku720
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)10:46
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-p...ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d57a860cdaa1ad.manifest
Wersja pliku
Rozmiar pliku4,844
Data (UTC)05-Maj-2010
Godzina (UTC)10:46
PlatformaNie dotyczy

Właściwości

Numer ID artykułu: 982728 - Ostatnia weryfikacja: 7 czerwca 2013 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
Słowa kluczowe: 
kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB982728 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 982728

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com