Problembehandlung bei der Aktivierung von Office 2010 für Fehler des Softwarelizenzierungsdiensts bei der Aktivierung von Office 2010, z. B.: "Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte"

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Problembeschreibung

In diesem Microsoft Knowledge Base-Artikel wird eine Methode zur Wiederherstellung nach Fehlern beschrieben, die beim Versuch auftreten, eine Client-Volumeninstallation von Microsoft Office 2010 zu aktivieren, wenn die Aktivierung über den Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) erfolgt. Beim Versuch, die Aktivierung von Office 2010 im Hintergrund auszuführen, werden dem Endbenutzer des Volumens in Office 2010-Dialogfeldern folgende Fehlermeldungen angezeigt:
0xC004F056 Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde gemeldet, dass der Computer nicht mit dem Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) aktiviert werden konnte.
0xC004F039 Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) ist nicht aktiviert.
0xC004F074 Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll.
0xC004F042 Vom Softwarelizenzierungsdienst wurde festgestellt, dass der angegebene Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Server, KMS) nicht verwendet werden kann.

Lösung

Wenn Sie als Volumenbenutzer diesen Fehler erhalten, wenden Sie sich zur Problembehandlung an Ihren Systemadministrator.

Wenn Sie ein Volumenadministrator sind, können Sie das Problem beheben, indem Sie den KMS-Server neu starten.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bietet das Servicecenter für die Volumenaktivierung von Microsoft.

Weitere Informationen

Weitere Unterstützung bei Problemen mit der Volumenlizenzierung von Office 2010 finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
Supportcenter für die Volumenlizenzierung

Eigenschaften

Artikel-ID: 982749 - Geändert am: Freitag, 28. Mai 2010 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Keywords: 
kbdeployment kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb KB982749
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