Solucionador de problemas de activación de Office 2010 para los errores del Servicio de licencias de software al intentar activar Office 2010, tales como: "El Servicio de licencias de software informó de que no se pudo activar el equipo"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 982749 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

En este artículo de Microsoft Knowledge Base, se describe un método para recuperarse de los errores que experimentan los usuarios finales al intentar activar una instalación de cliente por volumen de Microsoft Office 2010 que está intentando activarse en un servidor de administración de claves (KMS). Los usuarios finales del volumen reciben los siguientes códigos y mensajes de error en los cuadros de diálogo de Office 2010 al intentar ejecutar una activación en segundo plano de Office 2010.
0xC004F056 El Servicio de licencias de software informó de que el equipo no se pudo activar usando el Servicio de administración de claves (KMS).
0xC004F039 El Servicio de licencias de software informó de que no se pudo activar el equipo. El Servicio de administración de claves (KMS) no está habilitado.
0xC004F074 El Servicio de licencias de software informó de que no se pudo activar el equipo. No se pudo establecer contacto con ningún Servicio de administración de claves (KMS). Consulte el registro de eventos de la aplicación para obtener más información.
0xC004F042 El Servicio de licencias de software determinó que el Servicio de administración de claves (KMS) especificado no se puede usar.

Solución

Para solucionar este problema si es un usuario final del volumen y detecta este error, póngase en contacto con el administrador del sistema para informarle del mismo.

Si es un administrador del volumen, reinicie el servidor KMS para solucionar el problema.

Para obtener más ayuda para resolver este problema, póngase en contacto con el Centro de servicios de licencias por volumen

Más información

Para obtener más ayuda con los problemas de licencias por volumen de Office 2010, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Centro de soporte de licencias por volumen

Propiedades

Id. de artículo: 982749 - Última revisión: viernes, 28 de mayo de 2010 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Palabras clave: 
kbdeployment kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb KB982749

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com