Installation af en volumenlicensversion af Office 2010 forårsager, at et abonnement på Office 2010 går i tilstanden Begrænset funktionalitet

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 982756
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Forestil dig følgende situation:
  • Et abonnement på Microsoft Office 2010 installeres på computeren.
  • Derefter installerer du en volumenlicensversion af Office 2010 på computeren.
Når Office 2010-abonnementet forsøges aktiveret i denne situation, får du vist en fejlmeddelelse som følgende:
Aktiveringen mislykkedes.

Aktiveringen af dit abonnement på Microsoft Office mislykkedes.
Der kræves tilbagevendende aktiveringer for at kontrollere dit abonnement på dette produkt, så abonnementet ikke afbrydes. Hvis forsøgene på at aktivere produktet bliver ved med at mislykkes, deaktiveres redigeringsfunktionen i Office-produktet muligvis.
Hvis du vil sikre, at produktet forbliver fuldt funktionsdygtigt, kan du få mere at vide om, hvordan du løser dette problem så hurtigt som muligt.

Årsag

Problemet opstår, fordi installationen af en volumenlicensversion af Office 2010 genskriver værdien UserOperations under OfficeSoftwareProtectionPlatform i registreringsdatabasen. Så længe denne registreringsdatabaseværdi er angivet til ?0,? vil abonnementet på Office 2010 ikke kunne fornys ved aktivering af abonnementet. Hvis du ikke løser dette problem, vil Office 2010-abonnementet gå i tilstanden Begrænset funktionalitet.

Løsning

Hvis du vil have os til at løse problemet for dig, skal du gå til afsnittet Løs det for mig. Hvis du foretrækker at løse problemet selv, skal du gå til afsnittet Jeg vil selv løse problemet.

Løs det for mig

Hvis problemet skal løses automatisk, skal du klikke på linket Løs problemet, klikke på Kør i dialogboksen Filoverførsel og derefter følge fremgangsmåden i guiden.

Løs problemet
Microsoft Fix it 50408


Bemærk! Denne guide er muligvis kun på engelsk. De automatiske rettelser fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske løsning på et flashdrev eller på en cd. Derefter kan du køre denne løsning på den computer, der har problemet.

Jeg vil selv løse problemet

Du kan løse problemet selv ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Vigtigt! I det følgende kan du se, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed skal du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows
  1. Start registreringseditoren:

    Windows Vista and Windows 7:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      , skriv regedit i feltet Start søgning, og tryk derefter på Enter.

      Skjul billedetUdvid billedet
      Tilladelsen Brugeradgangskontrol
      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Tillad.
    Windows XP:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  2. Find og klik på følgende værdi i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. Klik på Rediger i menuen Rediger.
  4. Skriv 1, og tryk derefter på Enter.
  5. Afslut Registreringseditor.
  6. Genstart computeren.

Egenskaber

Artikel-id: 982756 - Seneste redigering: 12. september 2011 - Redigering: 3.0
Nøgleord: 
kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB982756

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com