L'installation d'une édition de licence en volume d'Office 2010, un abonnement à Office 2010 entre en Mode de fonctionnalités réduites (RFM)

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Numéro d'article: 982756 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Un abonnement à Microsoft Office 2010 est installé sur l'ordinateur.
  • Puis vous installez la version de licence en volume d'Office 2010 sur l'ordinateur.
Dans ce scénario, lorsque l'abonnement à Office 2010 essaye d'activer, le message d'erreur suivant s'affiche :
Échoué de l'activation

L'activation de votre abonnement à Microsoft Office a échoué.
Des activations périodiques sont requises pour vérifier votre abonnement pour ce produit afin que votre abonnement n'est pas interrompu. Si les tentatives d'activation du produit continuent à échouer, la fonctionnalité de modification de votre produit Office peut être désactivée.
Pour garantir votre produit reste totalement fonctionnel pour en savoir plus sur la façon de résoudre ce problème dès que possible.

Cause

Ce problème se produit car l'installation d'une version de produit de licence en volume d'Office 2010 réécrit la valeur de Registre UserOperations sous OfficeSoftwareProtectionPlatform. Tant que cette valeur de Registre est définie sur « 0 », l'activation de l'abonnement ne pourra pas renouveler l'abonnement d'Office 2010. Si vous ne résolvez pas ce problème, l'édition de l'abonnement Office 2010 entrera en Mode de fonctionnalités réduites (RFM).

Résolution

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème , cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et puis suivez les étapes de l'Assistant.
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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50408
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assets fixit2

Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les versions de Windows en d'autres langues.

Remarque : Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM. Ensuite, vous pouvez exécuter ce correctif sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre :

    Pour Windows Vista et Windows 7 :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
       Bouton Démarrer
      , type Regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Autorisation contrôle d'accès utilisateur
      Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    Pour Windows XP :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez, puis cliquez sur la valeur de Registre suivante dans le Registre :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier.
  4. Type 1, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.
  6. Redémarrez l'ordinateur.

Propriétés

Numéro d'article: 982756 - Dernière mise à jour: lundi 18 novembre 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Mots-clés : 
kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB982756 KbMtfr
Traduction automatique
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