Namestitev izdaje sistema Office 2010, za katero je bila licenca pridobljena prek količinskega licenciranja, povzroči, da naročnina na Office 2010 preide v način zmanjšane funkcionalnosti

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 982756
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Oglejte si ta primer:
  • V računalniku je nameščena naročnina na Microsoft Office 2010.
  • Nato v računalnik namestite različico sistema Office 2010, za katero ste licenco pridobili prek količinskega licenciranja.
Ko v tem primeru poskušate aktivirati naročnino na Office 2010, se prikaže to sporočilo o napaki:
Aktiviranje ni uspelo

Naročnine na Microsoft Office ni bilo mogoče aktivirati.
Če želite, da naročnina ni prekinjena, morate za potrditev naročnine na ta izdelek večkrat izvesti aktiviranje. Če izdelka kljub temu ne morete aktivirati, bo funkcija za urejanje v izdelku sistema Office morda onemogočena.
Če želite zagotoviti, da bo izdelek še naprej polno funkcionalen, poiščite več informacij o odpravi te težave takoj, ko bo to mogoče.

VZROK

Do te težave pride, ker namestitev različice Office 2010, za katero ste licenco pridobili prek količinskega licenciranja, prepiše registrsko vrednost UserOperations v ključu OfficeSoftwareProtectionPlatform. Če je ta registrska vrednost nastavljena na »0«, pri aktiviranju naročnine ni mogoče podaljšati naročnine na Office 2010. Če te težave ne odpravite, naročniška izdaja sistema Office 2010 preide v način zmanjšane funkcionalnosti.

REŠITEV

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite povezavo Odpravi to težavo, v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in nato sledite navodilom v čarovniku.

Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 50408


Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini, vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do te težave, lahko samodejni popravek shranite na pogon USB ali CD. Nato ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do te težave.

Težavo bom odpravil sam

Če želite težavo odpraviti sami, sledite tem korakom:

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav, zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows
  1. Zaženite urejevalnik registra:

    V sistemih Windows Vista in Windows 7:
    1. Kliknite Start
      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      gumb »Start«
      , v polje Začni iskanje vnesite regedit in pritisnite tipko ENTER.

      Zmanjšaj slikoRazširi sliko
      Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika
      Če vas sistem pozove k vnosu skrbniškega gesla ali k potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Dovoli.
    V sistemu Windows XP:
    1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in kliknite V redu.
  2. V registru poiščite in kliknite to registrsko vrednost:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. V meniju Edit (Uredi) kliknite Modify (Spremeni).
  4. Vnesite 1 in pritisnite tipko ENTER.
  5. Zaprite urejevalnik registra.
  6. Znova zaženite računalnik.

Lastnosti

ID članka: 982756 - Zadnji pregled: 12. september 2011 - Revizija: 3.0
Ključne besede: 
kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB982756

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com