Після інсталяції версії Office 2010 із корпоративною ліцензією Office 2010 переходить у режим обмеженої функціональності

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 982756
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Розглянемо наведений нижче випадок.
  • На комп’ютері інстальовано підписну версію Microsoft Office 2010.
  • Потім на цьому ж комп’ютері інсталюється версія Office 2010 із корпоративною ліцензією.
При цьому під час спроби активації Office 2010 відображається таке повідомлення про помилку:
Помилка активації

Microsoft Office активувати не вдалося.
Для перевірки підписки на цей продукт необхідно виконати повторну активацію, щоб її не було скасовано. Якщо спроби активувати продукт будуть невдалими й надалі, у продукті Office можуть бути відключені всі функції редагування.
Щоб уникнути відключення цих функцій, ознайомтеся з додатковими відомостями про те, як вирішити цю проблему в найкоротший термін.

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає через те, що під час інсталяції версії Office 2010 із корпоративною ліцензією здійснюється перезапис значення реєстру UserOperations у розділі OfficeSoftwareProtectionPlatform. Доки це значення залишатиметься "0", процедурі активації не вдаватиметься оновити підписку на Office 2010. Якщо цю проблему не усунути, підписна версія Office 2010 перейде в режим обмеженої функціональності.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Щоб вирішити проблему самостійно, перейдіть до розділу Виправити вручну.

Виправити автоматично

Щоб вирішити цю проблему автоматично, клацніть посилання Вирішити проблему, натисніть Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу та дотримуйтесь інструкцій майстра.

Вирішити проблему
Microsoft Fix it 50408


Примітка. Цей майстер може бути доступний лише англійською мовою, проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій Windows.

Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, засіб автоматичного виправлення можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправити вручну

Щоб вирішити цю проблему самостійно, виконайте наведені нижче дії.

Увага! У цьому розділі, способі чи завданні описуються кроки, які потребують внесення змін до реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може спричинити виникнення серйозних проблем. Виконувати описані тут кроки слід особливо обережно. Перед внесенням змін обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, ви зможете відновити його попередній стан. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:
322756 Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows
  1. Запустіть редактор реєстру.

    Для Windows Vista й Windows 7:
    1. Натисніть кнопку Пуск
      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      Кнопка "Пуск"
      , введіть regedit у полі Розпочати пошук і натисніть клавішу ENTER.

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      Перевірка прав доступу користувача
      Отримавши запит на введення пароля адміністратора чи підтвердження дії, введіть пароль або натисніть кнопку Дозволити.
    Для Windows XP:
    1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть regedit і клацніть OK.
  2. Знайдіть і клацніть таке значення реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. У меню Редагування виберіть пункт Змінити.
  4. Введіть 1 і натисніть клавішу ENTER.
  5. Закрийте редактор реєстру.
  6. Перезавантажте комп’ютер.

Властивості

Номер статті: 982756 - Востаннє переглянуто: 12 вересня 2011 р. - Редакція: 4.0
Ключові слова: 
kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB982756

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com