Een resource reserveren met Rechtstreeks reserveren mislukt in Outlook 2010

Wanneer u een vergaderverzoek in Microsoft Office Outlook 2010 verzendt naar een postbus die is ingesteld op Rechtstreeks reserveren, mislukt de reservering. Hierbij wordt geen foutbericht weergegeven. Als u de postbus opent die is ingesteld op Rechtstreeks reserveren, bevindt het vergaderverzoek zich in de map Postvak IN.

Opmerking Wanneer een vergadering in eerdere versies van Outlook correct wordt gereserveerd in combinatie met een postbus die is ingesteld op Rechtstreeks reserveren, wordt er geen vergaderverzoek naar de resourcepostbus verzonden. Daarom geeft een vergaderverzoek in het Postvak IN van de resourcepostbus aan dat de vergadering niet correct is gereserveerd.

In Outlook 2010 wordt standaard niet de code voor Rechtstreeks reserveren geïmplementeerd die in eerdere versies van Outlook wordt gebruikt. In plaats daarvan wordt een vergaderverzoek naar de resourcepostbus verzonden op dezelfde manier als waarop een vergaderverzoek naar gewone deelnemers aan de vergadering wordt verzonden.

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken om Outlook via het register in te stellen op Rechtstreeks reserveren:

• Het register handmatig wijzigen
• Het register instellen met Groepsbeleid
• De registergegevens implementeren met behulp van de Office Customization Tool

Als u wilt dat wij Outlook voor u instellen op Rechtstreeks reserveren, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aan geeft om het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen

Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Fix it.




Opmerkingen

• Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
• Als u niet op de computer werkt waarop het probleem zich voordoet, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop sprake is van het probleem.

Ga vervolgens naar de sectie "Is het probleem opgelost?"

Dit probleem zelf oplossen

Methode 1: Het register handmatig wijzigen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven: U moet registergegevens aan uw Outlook-client toevoegen om de functie Rechtstreeks reserveren te kunnen gebruiken in Outlook 2010. Voeg de registergegevens met de volgende stappen toe om Rechtstreeks reserveren in te schakelen:

1. Sluit Outlook af.
2. Start de Register-editor.
   • Klik in Windows Vista op Start
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
     
     
     Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

     
     Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
   • Klik in Windows XP op Start en klik op Uitvoeren. Typ regedit en klik op OK.
3. Selecteer de volgende subsleutel in het register:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
4. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
5. Typ EnableDirectBooking en druk op Enter.
6. Klik met de rechtermuisknop op EnableDirectBooking en klik vervolgens op Wijzigen.
7. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
8. Sluit de Register-editor af.
9. Start Outlook.

Methode 2: Het register instellen met Groepsbeleid

De registergegevens die nodig zijn om Rechtstreeks reserveren in te schakelen in Outlook kunnen worden ingesteld met Groepbeleid. Het standaard Groepsbeleidsjabloon (Outlk14.adm) voor Outlook 2010 bevat niet de beleidsinstelling voor Rechtstreeks reserveren in Outlook. Daarom moet u een aangepast Groepsbeleidsjabloon gebruiken om Rechtstreeks reserveren in te schakelen met Groepsbeleid.

Ga als volgt te werk om deze instelling te implementeren met een aangepast Groepsbeleidsjabloon:

1. U kunt het volgende bestand downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:
   
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   Het pakket Outlk14-DirectBooking.zip nu downloaden.
   (http://download.microsoft.com/download/9/1/6/916E7FE1-676F-4CB8-8541-476240253B53/outlk14-DirectBooking.zip)
   
   
   Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
   119591

   (http://support.microsoft.com/kb/119591/nl/ )

   Microsoft-ondersteuningsbestanden downloaden via online services
   Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers om onbevoegde wijzigingen aan het bestand te voorkomen.
2. Pak het aangepaste ADM-sjabloon in het pakket Outlk14-DirectBooking.zip uit.
   
   OpmerkingHet aangepaste ADM-sjabloon bevat de volgende tekst:

   CLASS MACHINE
   CLASS USER
   
      CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking
            POLICY !!L_TurnOnOffDirectBooking
                KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar"
                EXPLAIN !!L_TurnOnOffDirectBookingExplain
                VALUENAME "EnableDirectBooking"
                VALUEON NUMERIC 1
                VALUEOFF NUMERIC 0
            END POLICY
         END CATEGORY
   [strings]
   L_Version="14.0.4760.1000"
   L_LCID="1033"
   L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking="Outlook 2010 Direct Booking"
   L_TurnOnOffDirectBooking="Enable or disable direct booking"
   L_TurnOnOffDirectBookingExplain="This policy controls the Outlook direct booking feature in
   Outlook 2010 \n \n By default, Outlook 2010 does not implement the direct booking code
   used in earlier versions of Outlook, and a meeting request is sent to the resource
   mailbox the same way a meeting request is sent to regular meeting attendees.\n \n 
   Enable this policy to configure Outlook to use the direct booking code whenever you add
   a mailbox to the Resources box in a meeting request.\n \n 
   If you disable this policy or do not configure this policy, when you send a meeting
   request to a mailbox configured for direct booking, the meeting is not successfully
   booked. Hierbij wordt geen foutbericht weergegeven. If you open the mailbox
   configured for direct booking, the meeting request is in the Inbox folder."
   

3. Voeg het bestand Outlk14-DirectBooking.adm toe aan uw Groepsbeleid-editor.
   
   Opmerking De stappen om het ADM-bestand aan de Groepsbeleid-editor toe te voegen variëren al naar gelang uw Windows-versie. Omdat u het beleid mogelijk toepast op een organisatie-eenheid in plaats van op het hele domein, kunnen de stappen ook in dit opzicht variëren. Daarom raden we aan uw Windows-documentatie te raadplegen voor meer informatie.
   
   Nadat u het ADM-sjabloon hebt toegevoegd aan de Groepsbeleid-editor, gaat u naar stap 4.
4. Ga in de Groepsbeleid-editor als volgt te werk:
   1. Vouw Gebruikersconfiguratie uit.
   2. Vouw Beleid uit.
   3. Vouw Beheersjablonen: beleidsdefinities uit.
   4. Vouw Klassieke beheersjablonen (ADM) uit om het beleidsknooppunt voor uw aangepaste sjabloon te vinden. Het aangepaste ADM-sjabloon dat u in stap 2 hebt uitgepakt, bevindt zich op deze locatie. Het sjabloon heet Outlook 2010 Rechtstreeks reserveren.
      
      
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

      
      
      
      
5. Klik op Outlook 2010 Rechtstreeks reserveren.
6. Dubbelklik onder Instellingen op Rechtstreeks reserveren in- of uitschakelen.
7. Klik op Ingeschakeld en klik op OK.

Nadat u het beleid hebt ingeschakeld, wordt de beleidsinstelling toegepast op de Outlook-clientwerkstations wanneer de Groepsbeleidupdate wordt verspreid. U kunt deze wijziging testen door de volgende opdracht uit te voeren vanaf een opdrachtprompt op een clientwerkstation: Nadat u deze opdracht hebt uitgevoerd, start u de Register-editor op het clientwerkstation om te controleren of de volgende registergegevens op de client aanwezig zijn:Als deze registergegevens zich in het register bevinden, is de Groepsbeleidinstelling toegepast op deze client. Start Outlook om te controleren of met deze wijziging het probleem is opgelost.

Methode 3: De registergegevens implementeren met behulp van de Office Customization Tool

U kunt de registergegevens ook implementeren met de optie Registervermeldingen toevoegen in de OCT (Office Customization Tool). Ga als volgt te werk in de OCT om registergegevens te implementeren waarmee de functie Rechtstreeks reserveren in Outlook 2010 opnieuw wordt ingeschakeld.

Opmerking U kunt OCT alleen gebruiken als u een Enterprise-editie van Office 2010 hebt. Als u een handelsversie van Office 2010 hebt, wordt het volgende foutbericht weergegeven wanneer u probeert de OCT te starten:

1. Start de OCT met een opdracht die vergelijkbaar is met de volgende:
   \\servernaam\sharenaam\Office2010\Setup.exe /admin
2. Klik in het dialoogvenster Product selecteren op Een nieuw Setup-aanpassingsbestand maken voor het volgende product.
3. Selecteer uw Office-product in het dialoogvenster Product selecteren. Klik op OK.
4. Selecteer Registervermeldingen toevoegen in het navigatiedeelvenster van de OCT en klik vervolgens op Toevoegen.
5. Geef de volgende instellingen op in het dialoogvenster Registervermelding toevoegen/wijzigen en klik vervolgens op OK:
   • Hoofdmap: HKEY_CURRENT_USER
   • Gegevenstype: REG_DWORD
   • Sleutel: Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
   • Naam: EnableDirectBooking
   • Gegevens: 1
   In de volgende afbeelding ziet u deze aangebrachte wijzigingen in het dialoogvenster Registervermelding toevoegen/wijzigen:
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   
   
   Nadat u op OK hebt geklikt in het dialoogvenster Registervermelding toevoegen/wijzigen, worden in de OCT de registergegevens weergegeven zoals in de volgende afbeelding:
   
   
   Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

   
   
   
   
6. Voltooi alle resterende taken in de OCT en sla het MSP-bestand op.
7. Implementeer Office 2010 met inbegrip van dit MSP-bestand.

Zie het volgende onderwerp op de Microsoft TechNet-website voor meer informatie over de Office Customization Tool in Office 2010:

Is het probleem opgelost?

• Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is verholpen, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning
  (http://support.microsoft.com/contactus?ln=nl#tab3)
  .
• Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  of kunt u ons een e-mail
  (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
  sturen.

Voor meer informatie over het configureren van een postbus voor Rechtstreeks reserveren met gebruik van Outlook klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base: Als de resourcepostbussen die zijn ingesteld op gebruik van Outlook Rechtstreeks reserveren zich bevinden op een postbusserver van Exchange Server 2007 of Exchange Server 2010, raden we aan deze resources te verspreiden naar resources in Exchange 2007 of Exchange 2010. Resourcepostbussen van Exchange 2007 en Exchange 2010 bieden een breder aanbod aan functies. Deze postbussen bieden ook de mogelijkheid tot beheer vanaf de server met de Exchange Management Shell of de Exchange Management Console en is het beheer van resourcepostbussen eenvoudiger.

Zie het volgende onderwerp op de Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het bijwerken van een Outlook Rechtstreeks reserveren-resourcepostbus naar een Exchange 2007-resourcepostbus: Zie het volgende onderwerp op de Microsoft TechNet-website voor meer informatie over Exchange 2007-resourcepostbussen: