Funkcja rezerwowania bezpośredniego nie rezerwuje pomyślnie zasobu w programie Outlook 2010

Numer ID artykułu: 982774 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

W przypadku wysłania wezwania na spotkanie w programie Microsoft Office Outlook 2010 do skrzynki pocztowej skonfigurowanej do obsługi rezerwowania bezpośredniego spotkanie nie zostanie pomyślnie zarezerwowane. W takiej sytuacji nie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Po otwarciu skrzynki pocztowej skonfigurowanej do obsługi rezerwowania bezpośredniego można zauważyć, że wezwanie na spotkanie znajduje się w folderze Skrzynka odbiorcza.

Uwaga W starszych wersjach programu Outlook ze skrzynką pocztową skonfigurowaną do obsługi rezerwowania bezpośredniego jeśli spotkanie zostało pomyślnie zarezerwowane, wezwanie na spotkanie nie było wysłane do skrzynki pocztowej zasobu. Dlatego umieszczenie wezwania na spotkanie w skrzynce odbiorczej zasobu oznacza, że spotkanie nie zostało pomyślnie zarezerwowane.

Przyczyna

Domyślnie kod rezerwowania bezpośredniego używany przez starsze wersje programu Outlook nie jest implementowany w programie Outlook 2010. Wezwanie na spotkanie jest natomiast wysyłane do skrzynki pocztowej zasobu, tak jakby było wysyłane do normalnych uczestników spotkania.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy skonfigurować dane rejestru w celu włączenia funkcji rezerwowania bezpośredniego programu Outlook, stosując jedną z poniższych metod:
  • Ręczne modyfikowanie rejestru
  • Konfigurowanie rejestru za pomocą zasad grupy
  • Wdrażanie danych rejestru za pomocą narzędzia do dostosowywania pakietu Office

Aby automatycznie włączyć funkcję rezerwowania bezpośredniego programu Outlook, przejdź do sekcji Automatyczne rozwiązywanie problemu. Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Samodzielne rozwiązywanie problemu.

Automatyczne rozwiązywanie problemu



Aby automatycznie rozwiązać problem, należy kliknąć przycisk lub łącze Fix it. Następnie należy kliknąć przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonać kroki kreatora rozwiązywania problemu (Fix it).


Rozwiąż ten problem
Microsoft Fix it 50697


Uwagi
  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.

Następnie przejdź do sekcji "Czy problem został rozwiązany?



Samodzielne rozwiązywanie problemu

Metoda 1. Ręczne modyfikowanie rejestru

Ważne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu w przypadku wystąpienia problemu będzie można przywrócić rejestr. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonywać kopię zapasową rejestru i przywracać go w systemie Windows
Aby można było używać funkcji rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook 2010, należy dodać dane rejestru do klienta programu Outlook. Poniżej przedstawiono procedurę dodawania tych danych w celu włączenia funkcji rezerwowania bezpośredniego:
  1. Zakończ działanie programu Outlook.
  2. Uruchom Edytor rejestru.
    • W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Przycisk Start
      , wpisz ciąg regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Kontrola konta użytkownika — zgoda na wykonanie operacji
      Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź operację.
    • W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Odszukaj i zaznacz następujący podklucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
  4. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.
  5. Wpisz nazwę EnableDirectBooking, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy wartość EnableDirectBooking, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  7. W polu Dane wartości wpisz wartość 1, a następnie kliknij przycisk OK.
  8. Zakończ działanie Edytora rejestru.
  9. Uruchom program Outlook.

Metoda 2. Konfigurowanie rejestru za pomocą zasad grupy

Dane rejestru wymagane do włączenia funkcji rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook można skonfigurować za pomocą zasad grupy. Domyślny szablon zasad grupy (Outlk14.adm) programu Outlook 2010 nie zawiera ustawienia zasad sterującego funkcją rezerwowania bezpośredniego programu Outlook. Dlatego w celu włączenia funkcji rezerwowania bezpośredniego za pomocą zasad grupy należy użyć niestandardowego szablonu zasad grupy.

Aby wdrożyć to ustawienie przy użyciu niestandardowego szablonu zasad grupy, wykonaj następujące czynności:
  1. Następujący plik jest dostępny do pobrania w Centrum pobierania Microsoft:


    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Plik do pobrania
    Pobierz teraz pakiet Outlk14-DirectBooking.zip.

    Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobów pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej firmy Microsoft w usługach online
    Firma Microsoft przeskanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostępnego w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń, które utrudniają wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.
  2. Wyodrębnij niestandardowy szablon adm z pakietu Outlk14-DirectBooking.zip.

    Uwaga Niestandardowy pakiet adm zawiera następujący tekst:
    CLASS MACHINE
    CLASS USER
    
       CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking
             POLICY !!L_TurnOnOffDirectBooking
                 KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar"
                 EXPLAIN !!L_TurnOnOffDirectBookingExplain
                 VALUENAME "EnableDirectBooking"
                 VALUEON NUMERIC 1
                 VALUEOFF NUMERIC 0
             END POLICY
          END CATEGORY
    [strings]
    L_Version="14.0.4760.1000"
    L_LCID="1033"
    L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking="Rezerwowanie bezpośrednie w programie Outlook 2010"
    L_TurnOnOffDirectBooking="Włącz lub wyłącz rezerwowanie bezpośrednie"
    L_TurnOnOffDirectBookingExplain="Ta zasada steruje funkcją rezerwowania bezpośredniego w programie
    Outlook 2010. \n \n Domyślnie kod rezerwowania bezpośredniego używany
    przez starsze wersje programu Outlook nie jest implementowany w programie Outlook 2010, a wezwanie na spotkanie jest wysyłane do skrzynki pocztowej
    zasobu, tak jakby było wysyłane do normalnych uczestników spotkania.\n \n
    Włączenie tej zasady umożliwia skonfigurowanie programu Outlook w celu używania kodu rezerwowania bezpośredniego przy każdym dodaniu
    skrzynki pocztowej do skrzynki zasobów w wezwaniu na spotkanie.\n \n
    Jeśli ta zasada zostanie wyłączona lub nie zostanie skonfigurowana, to w przypadku wysłania
    wezwania na spotkanie do skrzynki pocztowej skonfigurowanej do obsługi funkcji rezerwowania bezpośredniego spotkanie
    nie zostanie pomyślnie zarezerwowane. W takiej sytuacji nie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Po otwarciu skrzynki pocztowej
    skonfigurowanej do obsługi rezerwowania bezpośredniego można zauważyć, że wezwanie na spotkanie znajduje się w folderze Skrzynka odbiorcza."
  3. Dodaj plik Outlk14-DirectBooking.adm do Edytora zasad grupy.

    Uwaga Procedura dodawania pliku adm do Edytora zasad grupy może różnić się w zależności od używanej wersji systemu Windows. Ponadto zasady mogą być stosowane do jednostki organizacyjnej, a nie do całej domeny, co może wymagać innej procedury. Dlatego zalecane jest zapoznanie się z dokumentacją systemu Windows w celu uzyskania dodatkowych informacji.

    Po dodaniu szablonu adm do Edytora zasad grupy przejdź do kroku 4.
  4. W Edytorze zasad grupy wykonaj następujące czynności:
    1. Rozwiń węzeł Konfiguracja użytkownika.
    2. Rozwiń węzeł Zasady.
    3. Rozwiń węzeł Szablony administracyjne: definicje zasad.
    4. Rozwiń węzeł Klasyczne szablony administracyjne (ADM), aby odnaleźć węzeł zasad szablonu niestandardowego. W tej lokalizacji znajduje się niestandardowy szablon adm wyodrębniony w kroku 2. Szablon nosi nazwę Rezerwowanie bezpośrednie w programie Outlook 2010 (Outlook 2010 Direct Booking).

      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek


  5. Kliknij pozycję Rezerwowanie bezpośrednie w programie Outlook 2010 (Outlook 2010 Direct Booking).
  6. W obszarze Ustawienia kliknij dwukrotnie pozycję Włącz lub wyłącz rezerwowanie bezpośrednie (Enable or disable direct booking).
  7. Kliknij opcję Włączone, a następnie kliknij przycisk OK.
Gdy zasada zostanie włączona, ustawienie zasady zostanie zastosowane do klienckiej stacji roboczej programu Outlook po zreplikowaniu aktualizacji zasad grupy. Aby przetestować tę zmianę, należy uruchomić następujące polecenie w wierszu polecenia na klienckiej stacji roboczej:
gpupdate /force
Po uruchomieniu tego polecenia uruchom Edytor rejestru na klienckiej stacji roboczej, aby upewnić się, że na kliencie istnieją następujące dane rejestru:
Klucz:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: EnableDirectBooking
Wartość: 1
Jeśli w rejestrze są wyświetlane powyższe dane, oznacza to, że ustawienie zasad grupy zostało zastosowane do tego klienta. Uruchom program Outlook, aby sprawdzić, czy wprowadzenie tej zmiany rozwiązało problem.

Metoda 3. Wdrażanie danych rejestru za pomocą narzędzia do dostosowywania pakietu Office

Dane rejestru można również wdrożyć za pomocą polecenia Add registry entries (Dodaj wpisy rejestru) w narzędziu dostosowywania pakietu Office. Poniżej przedstawiono procedurę wdrażania za pomocą narzędzia do dostosowywania pakietu Office danych rejestru umożliwiających ponowne włączenie funkcji rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook 2010.

Uwaga Do korzystania z narzędzia do dostosowywania pakietu Office jest wymagany pakiet Office 2010 w wersji Enterprise. W przypadku korzystania z pakietu Office 2010 w wersji detalicznej przy próbie uruchomienia narzędzia do dostosowywania pakietu Office jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Nie odnaleziono plików wymaganych do uruchomienia narzędzia dostosowywania pakietu Office. Uruchom Instalatora z punktu instalacji produktu uprawniającego.
  1. Uruchom narzędzie do dostosowywania pakietu Office za pomocą polecenia podobnego do następującego:
    \\nazwa_serwera\nazwa_udziału\Office2010\Setup.exe /admin
  2. W oknie dialogowym Select Product (Wybieranie produktu) kliknij pozycję Create a new Setup customization file for the following product (Utwórz nowy plik dostosowania instalacji dla następującego produktu).
  3. W oknie dialogowym Select Product (Wybieranie produktu) wybierz produkt pakietu Office. Następnie kliknij przycisk OK.
  4. W okienku nawigacji narzędzia do dostosowywania pakietu Office wybierz pozycję Add registry entries (Dodaj wpisy rejestru), a następnie kliknij przycisk Add (Dodaj).
  5. W oknie dialogowym Add/Modify Registry Entry (Dodawanie lub modyfikowanie wpisu rejestru) określ następujące ustawienia, a następnie kliknij przycisk OK:
    • Root (Element główny): HKEY_CURRENT_USER
    • Data type (Typ danych): REG_DWORD
    • Key (Klucz): Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
    • Value name (Nazwa wartości): EnableDirectBooking
    • Value data (Dane wartości): 1
    Na poniższej ilustracji przedstawiono zmiany wprowadzone w oknie dialogowym Add/Modify Registry Entry (Dodawanie lub modyfikowanie wpisu rejestru):

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Okno dialogowe Add/Modify Registry Entry (Dodawanie lub modyfikowanie wpisu rejestru)


    Po kliknięciu przycisku OK w oknie dialogowym Add/Modify Registry Entry (Dodawanie lub modyfikowanie wpisu rejestru) w narzędziu dostosowywania pakietu Office zostaną wyświetlone dane rejestru, jak pokazano na następującej ilustracji:

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Narzędzie do dostosowywania pakietu Office


  6. Wykonaj pozostałe zadania w narzędziu do dostosowywania pakietu Office i zapisz plik msp.
  7. Wdróż pakiet Office 2010 przez dołączenie tego pliku msp.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących narzędzia dostosowywania pakietu Office w pakiecie Office 2010, zobacz następujący temat w witrynie Microsoft TechNet w sieci Web:
Dostosowywanie pakietu Office 2010 — omówienie

Czy problem został rozwiązany?

  • Należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.
  • Prosimy o opinię. Aby przekazać opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, można zostawić komentarz w blogu Fix it for me (Automatyczne rozwiązywanie problemu) lub wysłać wiadomość e-mail.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących konfigurowania skrzynki pocztowej do obsługi rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
291616 Jak bezpośrednio zarezerwować zasób w programie Outlook
Jeśli skrzynki pocztowe zasobów skonfigurowane w celu korzystania z rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook znajdują się na serwerze skrzynek pocztowych programu Exchange Server 2007 lub Exchange Server 2010, zaleca się przeprowadzenie migracji tych zasobów do zasobów programu Exchange 2007 lub Exchange 2010. Skrzynki pocztowe zasobów programów Exchange 2007 i Exchange 2010 oferują więcej funkcji. Umożliwiają one również administrowanie po stronie serwera za pomocą powłoki zarządzania serwerem Exchange lub konsoli zarządzania programu Exchange w celu uproszczenia zarządzania skrzynkami pocztowymi zasobów.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących uaktualniania skrzynki zasobu rezerwowania bezpośredniego w programie Outlook do skrzynki pocztowej zasobu programu Exchange 2007, zobacz następujący temat w witrynie Microsoft TechNet w sieci Web: Aby uzyskać więcej informacji dotyczących skrzynek pocztowych programu Exchange 2007, zobacz następujący temat w witrynie Microsoft TechNet w sieci Web:
Zarządzanie skrzynkami pocztowymi zasobów i planowaniem
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 982774 - Ostatnia weryfikacja: 20 grudnia 2011 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2010
Słowa kluczowe: 
kbgraphxlink kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb kb16bitonly kbmsifixme kbfixme KB982774

Przekaż opinię