A Reserva Directa não reserva um recurso com êxito no Outlook 2010

Quando envia um pedido de reunião no Microsoft Office Outlook 2010 para uma caixa de correio que está configurada para a reserva directa, a reunião não é reservada com êxito. Não recebe uma mensagem de erro neste cenário. Se abrir a caixa de correio que está configurada para a reserva directa, o pedido de reunião encontra-se na pasta A Receber.

Nota: quando as versões anteriores do Outlook reservam com êxito uma reunião em conjunto com uma caixa de correio que está configurada para a reserva directa, nunca é enviado um pedido de reunião para a caixa de correio do recurso. Assim, um pedido de reunião na pasta A Receber da caixa de correio do recurso indica que a reunião não foi reservada com êxito.

Por predefinição, o Outlook 2010 não implementa o código da reserva directa que é utilizado em versões anteriores do Outlook. Em vez disso, é enviado um pedido de reunião para a caixa de correio do recurso da mesma forma que um pedido de reunião é enviado aos participantes normais da reunião.

Para resolver este problema, utilize um dos métodos que se seguem para configurar os dados do registo para activar a reserva directa do Outlook:

• Modificar manualmente o registo
• Configurar o registo utilizando a Política de Grupo
• Implementar os dados do registo utilizando a Ferramenta de Personalização do Office

Para nos solicitar a reserva directa no Outlook, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados no assistente de Correcção.




Notas

• Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para versões em outros idiomas do Windows.
• Se não se encontrar no computar que possui o problema, poderá guardar a solução de Correcção numa unidade flash ou num CD para depois poder executá-la no computador que possui o problema.

Em seguida, consulte a secção ""O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Método 1: Modificação manual do registo

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Para utilizar a funcionalidade Reserva directa no Outlook 2010, tem de adicionar os dados do registo ao cliente do Outlook. Utilize os passos que se seguem para adicionar estes dados do registo de modo a activar a reserva directa:

1. Saia do Outlook.
2. Inicie o Editor de Registo.
   • No Windows Vista, clique em Iniciar
     Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

     
     , escreva regedit na caixa Iniciar procura e prima ENTER.
     
     
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     Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
   • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave no registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
5. Escreva EnableDirectBooking e, em seguida, prima ENTER.
6. Clique com o botão direito do rato em EnableDirectBooking e, em seguida, clique em Modificar.
7. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e clique em OK.
8. Saia do Editor de Registo.
9. Inicie o Outlook.

Método 2: Configurar o registo utilizando a Política de Grupo

Os dados do registo necessários para activar a reserva directa no Outlook podem ser configurados utilizando a Política de Grupo. O modelo de Política de Grupo predefinido (Outlk14.adm) para o Outlook 2010 não contém a definição de política que controla a reserva directa do Outlook. Assim, tem de utilizar um modelo de Política de Grupo personalizado para activar a reserva directa utilizando a Política de Grupo.

Para implementar esta definição utilizando um modelo de Política de Grupo personalizado, siga estes passos:

1. O seguinte ficheiro está disponível para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
   
   
   
   Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

   
   Transferir o pacote Outlk14-DirectBooking.zip agora. (http://download.microsoft.com/download/9/1/6/916E7FE1-676F-4CB8-8541-476240253B53/outlk14-DirectBooking.zip)
   
   Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
   119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/pt/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
   A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.
2. Extraia o modelo .adm personalizado do pacote Outlk14-DirectBooking.zip.
   
   Nota: o modelo .adm personalizado contém o seguinte texto.

   CLASS MACHINE
   CLASS USER
   
      CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking
            POLICY !!L_TurnOnOffDirectBooking
                KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar"
                EXPLAIN !!L_TurnOnOffDirectBookingExplain
                VALUENAME "EnableDirectBooking"
                VALUEON NUMERIC 1
                VALUEOFF NUMERIC 0
            END POLICY
         END CATEGORY
   [strings]
   L_Version="14.0.4760.1000"
   L_LCID="1033"
   L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking="Reserva Directa do Outlook 2010"
   L_TurnOnOffDirectBooking="Activar ou desactivar a reserva directa"
   L_TurnOnOffDirectBookingExplain="Esta política controla a funcionalidade Reserva directa do Outlook no
   Outlook 2010 \n \n Por predefinição, o Outlook 2010 não implementa o código da reserva directa
   utilizado em versões anteriores do Outlook e é enviado um pedido de reunião para a caixa de correio
   do recurso da mesma forma que um pedido de reunião é enviado aos participantes normais da reunião.\n \n 
   Active esta política para configurar o Outlook para utilizar o código da reserva directa sempre que adicionar
   uma caixa de correio à caixa Recursos num pedido de reunião.\n \n 
   Se desactivar esta política ou não configurar esta política, quando enviar um pedido de
   reunião para uma caixa de correio configurada para a reserva directa, a reunião não será reservada
   com êxito. Não recebe uma mensagem de erro neste cenário. Se abrir a caixa de correio
   configurada para a reserva directa, o pedido de reunião encontra-se na pasta A Receber."
   

3. Adicione o ficheiro Outlk14-DirectBooking.adm ao Editor de Políticas de Grupo.
   
   Nota: os passos para adicionar o ficheiro .adm ao Editor de Políticas de Grupo variam de acordo com a versão do Windows que utiliza. Além disso, uma vez que pode estar a aplicar a política a uma unidade organizacional (OU, organizational unit) e não a todo o domínio, os passos também podem variar relativamente à aplicação de uma política. Assim, recomendamos que consulte a documentação do Windows para obter mais informações.
   
   Depois de adicionar o modelo .adm ao Editor de Políticas de Grupo, avance para o passo 4.
4. No Editor de Políticas de Grupo, siga estes passos:
   1. Expanda Configuração do Utilizador.
   2. Expanda Políticas.
   3. Expanda Modelos Administrativos: definições de política.
   4. Expanda Modelos Administrativos Clássicos (ADM) para localizar o nó de política do modelo personalizado. O modelo .adm personalizado que extraiu no passo 2 está nesta localização. O nome do modelo é "Reserva Directa do Outlook 2010".
      
      
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

      
      
      
      
5. Clique em Reserva Directa do Outlook 2010.
6. Em Definições, faça duplo clique em Activar ou desactivar a reserva directa.
7. Clique em Activado e, em seguida, clique em OK.

Depois de activar a política, a definição de política será aplicada a estações de trabalho cliente do Outlook quando a actualização da Política de Grupo for replicada. Para testar esta alteração, execute o seguinte comando numa linha de comandos de uma estação de trabalho cliente: Depois de executar este comando, inicie o Editor de Registo na estação de trabalho cliente para se certificar de que existem os seguintes dados do registo no cliente:Se visualizar estes dados do registo no registo, a definição da Política de Grupo é aplicada a este cliente. Inicie o Outlook para verificar se esta alteração resolve o problema.

Método 3: Implementação dos dados do registo utilizando a Ferramenta de Personalização do Office

Pode também implementar os dados do registo utilizando a opção Adicionar entradas do registo na Ferramenta de Personalização do Office (FPO). Siga estes passos na FPO para implementar os dados do registo que activam novamente a funcionalidade Reserva directa no Outlook 2010.

Nota: para utilizar a FPO, tem de ter uma edição empresarial do Office 2010. Se tiver uma edição de revenda do Office 2010, recebe a seguinte mensagem de erro quando tentar iniciar a FPO:

1. Inicie a FPO utilizando um comando semelhante ao seguinte:
   \\nome_servidor\nome_partilha\Office2010\Setup.exe /admin
2. Na caixa de diálogo Seleccionar Produto, clique em Criar um novo ficheiro de personalização da Configuração para o seguinte produto.
3. Na caixa de diálogo Seleccionar Produto, seleccione o produto do Office. Em seguida, clique em OK.
4. No painel de navegação da FPO, seleccione Adicionar entradas do registo e, em seguida, clique em Adicionar.
5. Na caixa de diálogo Adicionar/Modificar Entrada do Registo, especifique as seguintes definições e, em seguida, clique em OK:
   • Raiz: HKEY_CURRENT_USER
   • Tipo de dados: REG_DWORD
   • Chave: Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
   • Nome do valor: EnableDirectBooking
   • Dados do valor: 1
   A seguinte figura apresenta estas alterações efectuadas na caixa de diálogo Adicionar/Modificar Entrada do Registo:
   
   
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   Depois de clicar em OK na caixa de diálogo Adicionar/Modificar Entrada do Registo, a FPO apresenta os dados do registo tal como são mostrados na seguinte figura:
   
   
   Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

   
   
   
   
6. Conclua todas as restantes tarefas na FPO e, em seguida, guarde o ficheiro .msp.
7. Implemente o Office 2010 incluindo este ficheiro .msp.

Para mais informações sobre a Ferramenta de Personalização do Office no Office 2010, consulte o seguinte tópico no Web site Microsoft TechNet:

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver resolvido, o processo termina aqui. com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Para mais informações sobre como configurar uma caixa de correio para a reserva directa utilizando o Outlook, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Se as caixas de correio de recursos que estão configuradas para utilizar a reserva directa do Outlook estiverem num servidor de Caixas de Correio do Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010, recomendamos que efectue a migração desses recursos para os recursos do Exchange 2007 ou Exchange 2010. As caixas de correio de recursos do Exchange 2007 e Exchange 2010 fornecem melhores funcionalidades. Estas caixas de correio também possibilitam a administração do lado do servidor utilizando a Shell de Gestão do Exchange ou a Consola de Gestão do Exchange para simplificar a gestão de caixas de correio de recursos.

Para mais informações sobre como actualizar uma caixa de correio do recurso da reserva directa do Outlook para uma caixa de correio do recurso do Exchange 2007, consulte o seguinte tópico no Web site Microsoft TechNet: Para mais informações sobre as caixas de correio de recursos do Exchange 2007, consulte o seguinte tópico no Web site Microsoft TechNet: