การจองโดยตรงไม่ได้เป็นการจองทรัพยากรใน Outlook 2010 ได้สำเร็จ

หมายเลขบทความ (Article ID): 982774 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณส่งการเรียกประชุมใน Microsoft Office Outlook 2010 ไปยังกล่องจดหมายซึ่งถูกกำหนดค่าไว้สำหรับการจองโดยตรง การประชุมจะไม่ได้รับการจองอย่างสำเร็จ คุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในสถานการณ์นี้ ถ้าคุณเปิดกล่องจดหมายซึ่งถูกกำหนดค่าไว้สำหรับการจองโดยตรง การเรียกประชุมจะอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาเข้า

หมายเหตุ เมื่อ Outlook รุ่นก่อนหน้าจองการประชุมสำเร็จพร้อมกับกล่องจดหมายซึ่งถูกกำหนดค่าไว้สำหรับการจองโดยตรง การเรียกประชุมจะไม่มีทางถูกส่งไปยังกล่องจดหมายทรัพยากรเลย ดังนั้น การเรียกประชุมที่อยู่ในกล่องขาเข้าของกล่องจดหมายทรัพยากรจะแสดงว่าการจองการประชุมไม่สำเร็จ

สาเหตุ

ตามค่าเริ่มต้น Outlook 2010 ไม่ได้ใช้รหัสการจองโดยตรงซึ่งมีการใช้ใน Outlook รุ่นก่อนหน้า แต่การเรียกประชุมจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายทรัพยากรแทนในลักษณะเดียวกับที่การเรียกประชุมถูกส่งไปให้กับผู้เข้าร่วมประชุมปกติ

การแก้ไข

ในการแก้ปัญหาดังกล่าว ให้ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่าข้อมูลรีจิสทรี เพื่อเปิดใช้งานการจองโดยตรงบน Outlook:
  • ปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยตนเอง
  • การกำหนดค่ารีจิสทรี โดยใช้นโยบายกลุ่ม
  • การปรับใช้ข้อมูลรีจิสทรี โดยใช้ Office Customization Tool

หากต้องการให้เราเปิดใช้งานการจองโดยตรงบน Outlook ให้กับคุณ ไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง โปรดไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วย ตนเอง"

แก้ไขปัญหา ให้ฉัน



เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่ปุ่มหรือการเชื่อมโยง Fix it จากนั้นคลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง Fix it


แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50697


หมายเหตุ
  • ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติจะทำงานกับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
  • หากคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชัน Fix it ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"



ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

วิธีที่ 1: การปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยตนเอง

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่จะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาร้ายแรงถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เพื่อการปกป้องที่เพิ่มขึ้น ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้น คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้าเกิดปัญหา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322756 วิธีสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
เมื่อต้องใช้คุณลักษณะการจองโดยตรงใน Outlook 2010 คุณต้องเพิ่มข้อมูลรีจิสทรีในไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เมื่อต้องเพิ่มข้อมูลรีจิสทรีนี้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานการจองโดยตรง:
  1. ออกจาก Outlook
  2. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี
    • ใน Windows Vista คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ regeditในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      สิทธิการควบคุมบัญชีผู้ใช้
      ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือทำการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือให้การยืนยัน
    • ใน Windows XP คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง
  3. ค้นหาแล้วเลือกคีย์ย่อยต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
  4. บนเมนู แก้ไข ชี้ไปที่ สร้าง แล้วคลิก ค่า DWORD
  5. พิมพ์ EnableDirectBooking แล้วกด ENTER
  6. คลิกขวาที่ EnableDirectBooking แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน
  7. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง
  8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  9. เริ่ม Outlook

วิธีที่ 2: กำหนดค่ารีจิสทรี โดยใช้นโยบายกลุ่ม

สามารถกำหนดค่าข้อมูลรีจิสทรีซึ่งจำเป็นสำหรับการเปิดใช้งานการจองโดยตรงใน Outlook ได้ด้วยการใช้นโยบายกลุ่ม แม่แบบของนโยบายกลุ่มเริ่มต้น (Outlk14.adm) สำหรับ Outlook 2010 ไม่มีการตั้งค่านโยบายที่ควบคุมการจองโดยตรงบน Outlook ดังนั้น คุณต้องใช้แม่แบบของนโยบายกลุ่มแบบกำหนดเองเพื่อเปิดใช้งานการจองโดยตรง โดยใช้นโยบายกลุ่ม

เมื่อต้องการปรับใช้การตั้งค่านี้ โดยการใช้แม่แบบของนโยบายกลุ่มแบบกำหนดเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คุณสามารถดาวน์โหลดแฟ้มต่อไปนี้ได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:


    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ดาวน์โหลด
    ดาวน์โหลดแพคเกจ Outlk14-DirectBooking.zip ตอนนี้

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    119591 วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์
    Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อตรวจหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุดที่มีบริการ ณ วันที่มีการติดประกาศแฟ้มนั้น แฟ้มดังกล่าวถูกเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต
  2. แยกแม่แบบ .adm แบบกำหนดเองจากแพคเกจ Outlk14 DirectBooking.zip

    หมายเหตุ แม่แบบ .adm แบบกำหนดเองประกอบด้วยข้อความต่อไปนี้
    CLASS MACHINE
    CLASS USER
    
       CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking
             POLICY !!L_TurnOnOffDirectBooking
                 KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar"
                 EXPLAIN !!L_TurnOnOffDirectBookingExplain
                 VALUENAME "EnableDirectBooking"
                 VALUEON NUMERIC 1
                 VALUEOFF NUMERIC 0
             END POLICY
          END CATEGORY
    [strings]
    L_Version = "14.0.4760.1000"
    L_LCID = "1033"
    L_MicrosoftOfficeOutlookDirectBooking="การจองโดยตรงบน Outlook 2010"
    L_TurnOnOffDirectBooking = "เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งานการจองโดยตรง"
    L_TurnOnOffDirectBookingExplain="นโยบายนี้จะควบคุมคุณลักษณะการจองโดยตรงบน Outlook ใน
    Outlook 2010 \n \n ตามค่าเริ่มต้น Outlook 2010 จะไม่ใช้รหัสการจองโดยตรง
    ที่ใช้ใน Outlook รุ่นก่อนหน้า และการเรียกประชุมจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายทรัพยากร
    ในลักษณะเดียวกับที่การเรียกประชุมถูกส่งไปให้กับผู้เข้าร่วมประชุมปกติ\n \n
    เปิดใช้งานนโยบายนี้เพื่อกำหนดค่า Outlook ให้ใช้รหัสการจองโดยตรงเมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่ม
    กล่องจดหมายลงในกล่องทรัพยากรในการเรียกประชุม\n \n
    หากคุณปิดใช้งานนโยบายนี้หรือไม่ได้กำหนดค่านโยบายนี้ เมื่อคุณส่งการเรียกประชุม
    ไปยังกล่องจดหมายที่กำหนดค่าไว้สำหรับการจองโดยตรง การประชุมจะไม่ได้รับการจองอย่างสำเร็จ
    คุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในสถานการณ์นี้ ถ้าคุณเปิดกล่องจดหมาย
    ืัที่กำหนดค่าไว้สำหรับการจองโดยตรง การเรียกประชุมจะอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาเข้า"
  3. เพิ่มแฟ้ม Outlk14 DirectBooking.adm ลงในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มของคุณ

    หมายเหตุ ขั้นตอนการเพิ่มแฟ้ม .adm ลงในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณเรียกใช้อยู่ นอกจากนี้ เนื่องจากคุณอาจปรับใช้นโยบายกับหน่วยงานขององค์กร (OU) และไม่ได้ปรับใช้กับโดเมนทั้งหมด ขั้นตอนจึงอาจแตกต่างกันไปในลักษณะของการปรับใช้นโยบายนี้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเอกสารประกอบของ Windows ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    หลังจากที่คุณเพิ่มแม่แบบ.adm ลงในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มแล้ว ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 4
  4. ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ขยาย การกำหนดค่าผู้ใช้
    2. ขยาย นโยบาย
    3. ขยาย แม่แบบระดับการดูแล: ข้อกำหนดของนโยบาย
    4. ขยาย แม่แบบระดับการดูแลแบบคลาสสิก (ADM) เพื่อค้นหาโหนดของนโยบายสำหรับแม่แบบแบบกำหนดเองของคุณ แม่แบบ.adm แบบกำหนดเองที่คุณแยกออกในขั้นตอนที่ 2 อยู่ในตำแหน่งที่ตั้งนี้ แม่แบบจะมีชื่อว่า "Outlook 2010 Direct Booking"

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้


  5. คลิก Outlook 2010 Direct Booking
  6. ภายใต้ การตั้งค่า ให้คลิกสองครั้งที่ เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการจองโดยตรง
  7. คลิก เปิดใช้งาน แล้วคลิก ตกลง
หลังจากที่คุณเปิดใช้งานนโยบาย การตั้งค่านโยบายจะถูกนำไปปรับใช้กับเวิร์กสเตชันของไคลเอ็นต์ของ Outlook เมื่อมีการทำซ้ำการปรับปรุงนโยบายกลุ่ม เมื่อต้องทดสอบการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์คำสั่งบนเวิร์กสเตชันของไคลเอ็นต์:
gpupdate /force
หลังจากที่คุณเรียกใช้คำสั่งนี้ ให้เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรีบนเวิร์กสเตชันของไคลเอ็นต์ เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลรีจิสทรีต่อไปนี้มีอยู่บนไคลเอ็นต์:
คีย์:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: EnableDirectBooking
ค่า: 1
หากคุณเห็นข้อมูลรีจิสทรีนี้ในรีจิสทรี แสดงว่าได้มีการปรับใช้การตั้งค่านโยบายกลุ่มกับไคลเอ็นต์นี้ เริ่ม Outlook เพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 3: การปรับใช้ข้อมูลรีจิสทรีด้วยการใช้ Office Customization Tool

คุณยังสามารถปรับใช้ข้อมูลรีจิสทรีได้ด้วยการใช้ตัวเลือก เพิ่มรายการรีจิสทรี ใน Office Customization Tool (OCT) ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ใน OCT เพื่อปรับใช้ข้อมูลรีจิสทรีที่เปิดใช้งานคุณลักษณะการจองโดยตรงใหม่ใน Outlook 2010

หมายเหตุ เมื่อต้องการใช้ OCT คุณต้องมี Office 2010 รุ่น Enterprise หากคุณมี Office 2010 รุ่น Retail คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเริ่ม OCT:
ไม่พบแฟ้มที่จำเป็นในการเรียกใช้ Office Customization Tool เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งจากจุดติดตั้งของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
  1. เริ่ม OCT โดยใช้คำสั่งที่คล้ายกับคำสั่งต่อไปนี้:
    \\server_name\share_name\Office2010\Setup.exe /admin
  2. ในกล่องโต้ตอบ เลือกผลิตภัณฑ์ คลิก สร้างแฟ้มการกำหนดการติดตั้งเองใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
  3. ในกล่องโต้ตอบ เลือกผลิตภัณฑ์ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ แล้วคลิก ตกลง
  4. ในบานหน้าต่างนำทางของ OCT ให้เลือก เพิ่มรายการรีจิสทรี แล้วคลิก เพิ่ม
  5. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่ม/ปรับเปลี่ยนรายการรีจิสทรี ให้ระบุการตั้งค่าต่อไปนี้ แล้วคลิก ตกลง:
    • ราก: HKEY_CURRENT_USER
    • ชนิดข้อมูล: REG_DWORD
    • คีย์: Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Calendar
    • ชื่อค่า: EnableDirectBooking
    • ข้อมูลของค่า: 1
    รูปต่อไปนี้แสดงการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ที่ดำเนินการในกล่องโต้ตอบ เพิ่ม/ปรับเปลี่ยนรายการรีจิสทรี:

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    กล่องโต้ตอบเพิ่ม/ปรับเปลี่ยนรายการรีจิสทรี


    หลังจากที่คุณคลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบ เพิ่ม/ปรับเปลี่ยนรายการรีจิสทรี OCT จะแสดงข้อมูลรีจิสทรีตามที่แสดงในรูปต่อไปนี้:

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    Microsoft Office Customization Tool


  6. ทำงานใดๆ ที่เหลืออยู่ใน OCT ให้เสร็จสมบูรณ์ แล้วบันทึกแฟ้ม .msp
  7. ปรับใช้ Office 2010 โดยการรวมแฟ้ม .msp นี้ด้วย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office Customization Tool ใน Office 2010 ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้บนเว็บไซต์ Microsoft TechNet
: ภาพรวมของการกำหนดเองสำหรับ Office 2010

วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอน ในส่วนนี้แล้ว ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  • เรายินดีรับคำติชมของคุณ หากต้องการส่งคำติชมหรือรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ คุณสามารถฝากความคิดเห็นไว้ในบล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่งข้อความ อีเมล ถึงเรา

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่ากล่องจดหมายสำหรับการจองโดยตรงโดยใช้ Outlook ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
291616 วิธีการจองทรัพยากรโดยตรงใน Outlook
หากกล่องจดหมายของทรัพยากรที่ถูกกำหนดค่าให้ใช้การจองโดยตรงบน Outlook อยู่ใน Exchange Server 2007 หรือเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายของ Exchange Server 2010 เราขอแนะนำให้คุณโยกย้ายทรัพยากรเหล่านั้นไปไว้ที่ทรัพยากรของ Exchange 2007 หรือ Exchange 2010 กล่องจดหมายทรัพยากรของ Exchange 2007 และ Exchange 2010 ยังให้ช่วงของคุณลักษณะการทำงานได้ดียิ่งขึ้น กล่องจดหมายเหล่านี้ยังให้การดูแลที่ฝั่งของเซิร์ฟเวอร์ด้วยการใช้ Exchange Management Shell หรือ Exchange Management Console เพื่อทำให้การจัดการกล่องจดหมายของทรัพยากรทำได้ง่ายขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับรุ่นกล่องจดหมายทรัพยากรสำหรับการจองโดยตรงบน Outlook เป็นกล่องจดหมายทรัพยากร Exchange 2007 ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้บนเว็บไซต์ Microsoft TechNet: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายทรัพยากร Exchange 2007 ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้บนเว็บไซต์ Microsoft TechNet:
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 982774 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 20 ธันวาคม 2554 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2010
Keywords: 
kbgraphxlink kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb kb16bitonly kbmsifixme kbfixme KB982774

ให้ข้อเสนอแนะ