الأعراض
في المرة الأولى التي يتم تشغيل الكمبيوتر محمول أو كمبيوتر سطح مكتب ويندوز 7 وأساسيات الأمان Microsoft المثبتة مسبقاً، قد تشاهد رسالة الخطأ التالية:
فشل تحديث تعريفات الفيروسات وبرامج التجسس
مايكروسوفت أساسيات الأمان لم يكن قادراً على التحقق من وجود تحديثات تعريفات الفيروسات وبرامج التجسس. تأكد من أن الكمبيوتر متصل بالإنترنت ثم حاول مرة أخرى.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان الكمبيوتر غير متصل بالإنترنت.
الحل
لحل هذه المشكلة، تأكد من أن الكمبيوتر متصل بالإنترنت، ومحاولة تنزيل تحديثات تعريف الفيروسات وبرامج التجسس مرة أخرى.
إذا كان لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت، انقر فوق الارتباط التالي واتبع الإرشادات:
الاتصال بإنترنتبعد الاتصال بالإنترنت، اتبع هذه الخطوات لتنزيل تحديثات "مايكروسوفت أساسيات الأمان":
-
لبدء تشغيل Microsoft أساسيات الأمان، قم بأحد الإجراءات التالية:
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق الاختصار "مايكروسوفت أساسيات الأمان" على سطح المكتب.
-
انقر فوق ابدأ
-
-
انقر فوق علامة التبويب التحديث ، ومن ثم انقر فوق تحديث.
-
انتظر كمايكروسوفت أساسيات الأمان يتحقق وتنزيل أية تحديثات متوفرة.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول أساسيات الأمان Microsoft، انتقل إلى موقع ويب Microsoft أساسيات الأمان.
