«Сбой вирусов и программ-шпионов определения обновления» сообщение об ошибке при запуске нового компьютера под управлением Windows 7 с предустановленной Microsoft Security Essentials

Симптомы

При первом запуске ноутбук или настольный компьютер с Windows 7 и Microsoft Security Essentials предварительно установлена, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Причина

Эта проблема может возникнуть, если компьютер не подключен к Интернету.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что компьютер подключен к Интернету и повторите попытку загрузить обновления определений вирусов и шпионского ПО.

При наличии проблем с подключением к Интернету, щелкните следующую ссылку и следуйте инструкциям:

Подключение к ИнтернетуПосле подключения к Интернету, выполните следующие действия для загрузки обновлений Microsoft Security Essentials.

1. Для запуска Microsoft Security Essentials, выполните одно из следующих действий.

   • Дважды щелкните ярлык на рабочем столе Microsoft Security Essentials.

   • Нажмите кнопку Пуск , введите в поле Найти программы и файлыMicrosoft Security Essentials и в списке программ выберите Microsoft Security Essentials .

2. Перейдите на вкладку обновление и нажмите кнопку Обновить.

3. Подождите, как Microsoft Security Essentials проверяет и загружает все доступные обновления.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о Microsoft Security Essentials посетите веб-узел Microsoft Security Essentials.