Postfachkontingentinformationen werden in Outlook nicht auf der Statusleiste angezeigt.

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    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Symptome

Ihr Postfach befindet sich auf einem Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Leiste microsoft Outlook status, und wählen Sie dann Kontingentinformationen im Menü Statusleiste anpassen aus. Die status Kontingentinformationen im Menü bleibt jedoch aus, und auf der status leiste werden keine Postfachkontingentinformationen angezeigt, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

Screenshot des Menüelements

Ursache

Die Postfachkontingenteinstellungen in Exchange Server sind nicht ordnungsgemäß konfiguriert.

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Hinweis

Um die folgenden Methoden verwenden zu können, müssen Sie über Administratorberechtigungen verfügen.

Methode 1: Verwenden des Exchange Admin Centers

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die relevanten Kontingente in Exchange Server basierend auf der Einstellung Exchange-Cachemodus im Outlook-Profil zu ermitteln.

Exchange-Cachemodus Relevante Kontingente
Aktiviert
  • Ausgeben einer Warnung unter
  • Senden unter verbieten
  • Senden und Empfangen unter verbieten
Deaktiviert
  • Senden und Empfangen unter verbieten

Damit die status Balken Postfachkontingentinformationen anzeigen kann, müssen die relevanten Kontingente, die in der Tabelle aufgeführt sind, in numerische Werte aufgelöst werden. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Überprüfen und aktualisieren Sie die Postfachkontingente:

    1. Wählen Sie im Exchange Admin Center (EAC)Empfängerpostfächer> aus, doppelklicken Sie auf das Benutzerpostfach, und wählen Sie dann die Registerkarte Postfachverwendung aus.

    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Postfachnutzungdie Option Weitere Optionen aus.

    3. Überprüfen Sie, ob die relevanten Kontingente in numerische Werte aufgelöst werden:

      • Wenn die Option Kontingenteinstellungen für dieses Postfach anpassen ausgewählt ist, stellen Sie sicher, dass die relevanten Kontingentwerte numerisch und nicht auf unlimitedfestgelegt sind, und fahren Sie dann mit Schritt 3 fort.

      • Wenn die Option Standardkontingenteinstellungen aus der Postfachdatenbank verwenden ausgewählt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  2. Überprüfen und aktualisieren Sie die Standardpostfachkontingente, die für die Postfachdatenbank festgelegt sind:

    1. Wählen SieServerdatenbanken> aus, doppelklicken Sie auf die Datenbank, die das Benutzerpostfach enthält, und wählen Sie dann die Registerkarte Grenzwerte aus.

    2. Stellen Sie auf der Registerkarte Grenzwerte sicher, dass die relevanten Kontingentwerte numerisch sind und nicht auf unlimitedfestgelegt sind.

  3. Stellen Sie die Postfachdatenbank erneut bereit:

    1. Wählen SieServerdatenbanken> aus.

    2. Wählen Sie das Menü Weitere Aktionen (...) und dann Bereitstellung aufheben aus.

    3. Wählen Sie das Menü Weitere Aktionen und dann Einbinden aus.

Methode 2: Verwenden der Exchange-Verwaltungsshell

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die relevanten Kontingentparameter in Exchange Server basierend auf der Einstellung Exchange-Cachemodus im Outlook-Profil zu bestimmen.

Exchange-Cachemodus Relevante Kontingentparameter
Aktiviert
  • IssueWarningQuota
  • ProhibitSendQuota
  • ProhibitSendReceiveQuota
Deaktiviert
  • ProhibitSendReceiveQuota

Damit auf der status leiste Postfachkontingentinformationen angezeigt werden können, müssen die relevanten Kontingentparameter, die in der Tabelle aufgeführt sind, in numerische Werte aufgelöst werden. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Überprüfen und aktualisieren Sie die Postfachkontingente:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Werte des Kontingentparameters abzurufen:

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*

    2. Überprüfen Sie, ob die relevanten Kontingente in numerische Werte aufgelöst werden:

      • Wenn der Wert der UseDatabaseQuotaDefaults-Eigenschaft lautet False, stellen Sie sicher, dass die relevanten Kontingentwerte numerisch und nicht auf unlimitedfestgelegt sind, und fahren Sie dann mit Schritt 3 fort.

      • Wenn der Wert der UseDatabaseQuotaDefaults-Eigenschaft ist True, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  2. Überprüfen und aktualisieren Sie die Standardpostfachkontingente, die für die Postfachdatenbank festgelegt sind:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Werte des Kontingentparameters abzurufen:

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*

    2. Stellen Sie sicher, dass die relevanten Kontingentwerte numerisch sind und nicht auf unlimitedfestgelegt sind.

  3. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um die Postfachdatenbank erneut einzuhängen:

    • Führen Sie die folgenden Befehle aus:

      Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name

      Hinweis: Die Aktualisierung der Statusleiste kann 3 bis 24 Stunden dauern.

    • Wechseln Sie die aktive Postfachdatenbank auf einen anderen Server (DAG erforderlich). Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>

Weitere Informationen