Informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej nie są wyświetlane na pasku stanu w programie Outlook

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Symptomy

Skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze z uruchomionym Microsoft Exchange Server. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek stanu programu Microsoft Outlook, a następnie wybierz pozycję Informacje o limitach przydziału w menu Dostosuj pasek stanu . Jednak stan Informacje o przydziałzie w menu pozostaje wyłączony , a na pasku stanu nie są wyświetlane żadne informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

Zrzut ekranu przedstawiający element menu Informacje o przydziałach w menu Dostosowywanie paska stanu.

Przyczyna

Ustawienia limitu przydziału skrzynki pocztowej w Exchange Server nie są poprawnie skonfigurowane.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod.

Uwaga

Aby korzystać z następujących metod, musisz mieć uprawnienia administratora.

Metoda 1. Korzystanie z centrum administracyjnego programu Exchange

Poniższa tabela służy do określania odpowiednich limitów przydziału w Exchange Server na podstawie ustawienia trybu buforowanego programu Exchange w profilu programu Outlook.

Tryb buforowanego programu Exchange Odpowiednie limity przydziału
Włączone
  • Ostrzeżenie o problemie pod adresem
  • Zabronij wysyłania o
  • Zabronij wysyłania i odbierania o
Wyłączona
  • Zabronij wysyłania i odbierania o

Aby na pasku stanu były wyświetlane informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej, odpowiednie limity przydziału wymienione w tabeli muszą być rozpoznane jako wartości liczbowe. Wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź i zaktualizuj limity przydziału skrzynki pocztowej:

    1. W centrum administracyjnym programu Exchange (EAC) wybierz skrzynki pocztowe adresatów>, kliknij dwukrotnie skrzynkę pocztową użytkownika, a następnie wybierz kartę użycie skrzynki pocztowej.

    2. Na karcie Użycie skrzynki pocztowej wybierz pozycję Więcej opcji.

    3. Sprawdź, czy odpowiednie limity przydziału są rozpoznane jako wartości liczbowe:

      • Jeśli wybrano opcję Dostosuj ustawienia przydziału dla tej skrzynki pocztowej , upewnij się, że odpowiednie wartości przydziału są liczbowe i nie są ustawione na unlimitedwartość , a następnie przejdź do kroku 3.

      • Jeśli wybrano opcję Użyj domyślnych ustawień przydziału z bazy danych skrzynki pocztowej , przejdź do następnego kroku.

  2. Sprawdź i zaktualizuj domyślne limity przydziału skrzynek pocztowych ustawione w bazie danych skrzynek pocztowych:

    1. Wybierzbazy danych serwerów>, kliknij dwukrotnie bazę danych zawierającą skrzynkę pocztową użytkownika, a następnie wybierz kartę limitów.

    2. Na karcie limitów upewnij się, że odpowiednie wartości przydziału są liczbowe i nie są ustawione na unlimitedwartość .

  3. Ponownie zainstaluj bazę danych skrzynek pocztowych:

    1. Wybierz serwery>baz danych.

    2. Wybierz menu Więcej akcji (...), a następnie wybierz pozycję Odinstaluj.

    3. Wybierz menu Więcej akcji, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.

Metoda 2. Korzystanie z powłoki zarządzania programu Exchange

Poniższa tabela służy do określania odpowiednich parametrów limitu przydziału w Exchange Server na podstawie ustawienia Trybu buforowanego programu Exchange w profilu programu Outlook.

Tryb buforowanego programu Exchange Odpowiednie parametry limitu przydziału
Włączone
  • IssueWarningQuota
  • ProhibitSendQuota
  • ProhibitSendReceiveQuota
Wyłączona
  • ProhibitSendReceiveQuota

Aby na pasku stanu były wyświetlane informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej, odpowiednie parametry limitu przydziału wymienione w tabeli muszą być rozpoznane jako wartości liczbowe. Wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź i zaktualizuj limity przydziału skrzynki pocztowej:

    1. Uruchom następujące polecenie, aby uzyskać wartości parametrów przydziału:

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*

    2. Sprawdź, czy odpowiednie limity przydziału są rozpoznane jako wartości liczbowe:

      • Jeśli wartość właściwości UseDatabaseQuotaDefaults to False, upewnij się, że odpowiednie wartości przydziału są liczbowe i nie są ustawione na unlimitedwartość , a następnie przejdź do kroku 3.

      • Jeśli wartość właściwości UseDatabaseQuotaDefaults to True, przejdź do następnego kroku.

  2. Sprawdź i zaktualizuj domyślne limity przydziału skrzynek pocztowych ustawione w bazie danych skrzynek pocztowych:

    1. Uruchom następujące polecenie, aby uzyskać wartości parametrów przydziału:

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*

    2. Upewnij się, że odpowiednie wartości przydziału są liczbowe i nie są ustawione na unlimitedwartość .

  3. Użyj jednej z następujących opcji, aby ponownie instalować bazę danych skrzynek pocztowych:

    • Uruchom następujące polecenia:

      Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name

      Uwaga: aktualizacja paska Stanu może potrwać od 3 do 24 godzin.

    • Przełącz aktywną bazę danych skrzynki pocztowej na inny serwer (wymagany jest dag). Uruchom następujące polecenie:

      Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>

Więcej informacji