Non si dispone dell'autorizzazione per creare una voce in questa cartella, anche se si dispone delle autorizzazioni per la cartella

Numero KB originale: 983114

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

• Si dispone di un profilo Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 con due account Microsoft Exchange Server. Entrambi gli account hanno un archivio cartelle pubbliche.

• Si crea una cartella visibile a entrambi gli account. Un account non dispone delle autorizzazioni per accedere alla cartella e l'altro ha le autorizzazioni per accedere alla cartella.

• Si usa l'account che non dispone delle autorizzazioni per provare a creare un post nella cartella e quindi viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

  Non si dispone dell'autorizzazione per creare una voce in questa cartella.

• Nella stessa sessione di Outlook si usa l'account che dispone delle autorizzazioni per provare a creare un post nella stessa cartella.

In questo scenario viene visualizzato lo stesso messaggio di errore menzionato in precedenza.

Causa

Questo problema si verifica perché la cache per Outlook non viene svuotata quando si cambia account nello stesso profilo. Poiché l'account che non dispone delle autorizzazioni ha tentato di accedere alla cartella, questo account ha la proprietà della cartella fino a quando non si riavvia Outlook.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, uscire da Outlook e quindi riavviare Outlook. In questo modo viene cancellata una cache interna usata da Outlook per l'accesso alle cartelle pubbliche.