"Empêcher le code d'erreur 0 x CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP" message d'erreur dans Windows Server 2003 Service Pack 2

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Sommaire

Symptômes

Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 R2 Service Pack 2 (SP2). L'ordinateur redémarre de façon inattendue, et puis vous recevez le message d'erreur Stop suivant :
STOP: 0 X (paramètre1, paramètre2, paramètre3, Paramètre4 )

CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP
Remarque
  • Les paramètres de ce message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs d'arrêt « 0 x » sont provoquées par ce problème.
  • Ce problème se produit généralement lorsque l'ordinateur est soumis à une situation de charge importante.
 

Cause

Ce problème est dû à une condition de concurrence entre un thread du pilote redirigé pilote mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys) et un thread du Gestionnaire d'e/S.

Lorsque cette condition de concurrence critique se produit, un paquet de demande d'e/S (IRP) est traité par un thread pendant un autre thread annule cet IRP. Par conséquent, l'erreur Stop se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En outre les fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe un fichier de catalogue de sécurité associé (KBnuméro.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows Server 2003
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys5.2.3790.4709177,66413 Mai 201014 : 08x 86
Updspapi.dll6.3.4.1379,18401-Mar-200706 : 10x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2003
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys5.2.3790.4709309,76014 Mai 201002 : 12x 64
Updspapi.dll6.3.4.1462,12814 Mai 201002 : 16x 64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys5.2.3790.4709487,93614 Mai 201002 : 12IA-64
Updspapi.dll6.3.4.1655,15214 Mai 201002 : 20IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'erreur Stop CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur l'erreur Stop « CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP »

Propriétés

Numéro d'article: 983169 - Dernière mise à jour: lundi 9 janvier 2012 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Mots-clés : 
kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbbug kbexpertiseadvanced kbmt KB983169 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 983169
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