A Identificação do Evento 17 foi registrada no log do sistema em um servidor de Licenciamento do Terminal Server ou em um servidor de Licenciamento de Área de Trabalho Remota no Windows Server 2003 SP2, no Windows Server 2008 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Em computadores que executam o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), o Windows Server 2008 ou o Windows Server 2008 R2, o servidor de Licenciamento do Terminal Server (Licenciamento TS) ou o servidor de Licenciamento de Área de Trabalho Remota (Licenciamento RD) é desativado e apenas licenças temporárias podem ser emitidas.

Além disso, um evento semelhante a este é registrado no log do sistema:

Tipo de Evento: Aviso
Origem do Evento: TermServLicensing
Categoria do Evento: Nenhuma
Identificação do Evento: 17
Data: data
Hora: hora
Usuário: N/D
Computador: nome do computador
Descrição:
Um ou mais certificados do Licenciamento do Terminal Server no servidor do nome do computador estão corrompidos. O Licenciamento do Terminal Server só emitirá licenças temporárias até que o servidor seja reativado. Consulte o tópico de ajuda do Licenciamento do Terminal Server para obter informações adicionais.


Depois que um evento com Identificação do Evento 17 for registrado, qualquer uso feito da Microsoft Clearinghouse, com exceção da reativação, poderá resultar no erro a seguir. Quando esse erro for registrado, o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento RD será desativado se o servidor estiver conectado à Internet e se o método de conexão for definido como Automático.
O Gerenciador de Licenças RD encontrou um erro interno do servidor de licença. Número da Mensagem: 0xc0110011
Além disso, as entradas do log de eventos podem indicar que o repositório de certificados está corrompido no servidor de Licenciamento TS ou no servidor de Licenciamento RD que contém os certificados emitidos pela Microsoft Clearinghouse. Depois que essas entradas do log de eventos forem registradas, o servidor de Licenciamento TS ou de Licenciamento RD poderá ser ativado, e o seguinte evento com a Identificação do Evento 38 será registrado em um log de eventos:

Tipo de Evento: Erro
Origem do Evento: TermServLicensing
Categoria do Evento: Nenhuma
Identificação do Evento: 38
Data: data
Hora: hora
Usuário: N/D
Computador:
Descrição:
Não é possível gerar uma licença para o cliente devido ao erro - Não é possível adicionar certificado ao repositório, erro c0010020


Causa

Esse problema ocorre quando um certificado que faz parte da cadeia de certificados digitais expira.

Quando um servidor de Licenciamento TS ou um servidor de Licenciamento RD é ativado por meio do método de conexão automática, a Microsoft Clearinghouse envia ao servidor uma cadeia de certificados digitais que valida a propriedade e a identidade do servidor. Em 26 de fevereiro de 2010, um certificado que fazia parte dessa cadeia de certificados digitais expirou. Porém, o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento RD interpreta o certificado expirado como corrompido. Portanto, uma instância com Identificação do Evento 17 é registrada.

Resolução

Para resolver essa questão, aplique o hotfix no servidor de Licenciamento TS ou no servidor de Licenciamento RD que apresenta o problema. Em seguida, reative o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento RD.

Observação
Após a instalação do hotfix, um evento de aviso com Identificação do Evento 46 será registrado em um log de eventos. Esse evento pede ao administrador para reativar o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento RD.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não prejudicar você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não estará disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
889100 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Além disso, um dos seguintes componentes deve estar instalado: 
  • O componente Licenciamento do Terminal Server em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 SP2.
  • O serviço de função Licenciamento TS na função Serviços de Terminal em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • O serviço de função Licenciamento RD na função Serviços de Área de Trabalho Remota em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informação sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) desse hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando certas operações são executadas nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Server 2003
  • Além dos arquivos listados nessas tabelas, este hotfix também instala um arquivo associado do catálogo de segurança (KBnúmero.cat) assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700283,64829-Apr-201005:44x86SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700349,69628-Apr-201014:53x86SP2
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700348,67229-Apr-201003:48x64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700538,11229-Apr-201003:48x64SP2
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700564,22429-Apr-201003:47IA-64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700995,32829-Apr-201003:47IA-64SP2
Informações sobre o arquivo do Windows Server 2008
Importante
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679357,88828-Apr-201015:07x86
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679509,95228-Apr-201016:25x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10204-Mar-201005:48Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393357,88828-Apr-201015:49x86
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393509,95228-Apr-201017:47x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:48Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679468,48028-Apr-201016:25x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.2267975,77628-Apr-201016:27x86
Tlsunattend.exe6.0.6001.226798,70428-Apr-201015:07x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54904-Mar-201005:49Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393468,48028-Apr-201017:47x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.2239375,77628-Apr-201017:50x86
Tlsunattend.exe6.0.6002.223938,70428-Apr-201015:49x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:46Not applicable
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679405,50428-Apr-201015:42x64
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679577,53628-Apr-201016:59x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10226-Feb-201004:06Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393405,50428-Apr-201016:03x64
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393577,53628-Apr-201017:45x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:50Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679641,53628-Apr-201016:59x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.22679102,91228-Apr-201017:02x64
Tlsunattend.exe6.0.6001.2267910,24028-Apr-201015:41x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54926-Feb-201004:06Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393641,53628-Apr-201017:45x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.22393102,91228-Apr-201017:48x64
Tlsunattend.exe6.0.6002.2239310,24028-Apr-201016:02x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:42Not applicable
Informações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.1.7600.16385410,62414-Jul-200901:39x64
Lrwizdll.dll6.1.7600.20704586,24001-May-201021:06x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,99411-Nov-200923:30Not applicable
Lserver.dll6.1.7600.20704692,22401-May-201021:06x64
Tlsrepplugin.dll6.1.7600.16385103,42414-Jul-200901:41x64
Tlsunattend.exe6.1.7600.2070410,24001-May-201021:03x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54910-Jun-200920:40Not applicable

Como Contornar

Para resolver esse problema, siga as etapas descritas no artigo 2021885 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft .

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
2021885 O servidor de licenças do Terminal Server/servidor de licenças de Área de Trabalho Remota só emite licenças temporárias e a Identificação do Evento 17 foi registrada

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,578
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_6c17ec3951182a4e4b41f17a8e1caac7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_f970769fccbefc33.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c08a1abccfa5918b8bbf063e5673fbea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_1a546fd03b40631d.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c72269abe8401a30d89f7f768b71e211_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_46631505d118224a.manifest
File versionNot applicable
File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_ea5f622e60a36dd00cf2aded14ba2ef4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_811f3f413892346c.manifest
File versionNot applicable
File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_4486fd76c8d37a88.manifest
File versionNot applicable
File size12,710
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)18:42
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_4651cdcac60f6f84.manifest
File versionNot applicable
File size12,710
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:40
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a18eda3cb7d675fa.manifest
File versionNot applicable
File size97,532
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)18:46
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a359aa90b5126af6.manifest
File versionNot applicable
File size97,532
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:44
PlatformNot applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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File nameAmd64_029b53b5464a3cb3d8e938520927a7fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_743daca26c544bdd.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_1a7d845cb1225d907c29f298a2591a92_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8df6c7aa9ff613dc.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_67471528631e2966651c3ebab83b357e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7112d64366f99e23.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_d16ac8f5e8147145ef5833d211c372d0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_c16ccbbbac790d02.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a0a598fa8130ebbe.manifest
File versionNot applicable
File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a270694e7e6ce0ba.manifest
File versionNot applicable
File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:36
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_fdad75c07033e730.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_ff7846146d6fdc2c.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:40
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,588
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameAmd64_0a1fceebc3cb00832822e3d7c779cb97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_e25e11b8236a22a9.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_1584a8c5f053320de2dd9e9571983190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_b91973e62cd855bd.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_a1141741e213e65c.manifest
File versionNot applicable
File size5,083
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_fe1bf407d116e1ce.manifest
File versionNot applicable
File size98,388
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,461
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable

Propriedades

ID do artigo: 983385 - Última revisão: terça-feira, 10 de agosto de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbhotfixserver kbautohotfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbqfe kbfix KB983385

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