Los problemas de vídeo que se producen cuando Windows se
inicia normalmente, pero no cuando Windows se inicia en el Modo a prueba de
errores, suelen estar relacionados con el controlador de pantalla que Windows
intenta utilizar. Para determinar si utiliza un controlador de vídeo de Windows
3.1, Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition, siga estos pasos:
- Utilice cualquier procesador de texto (como el Bloc de
notas) para abrir el archivo System.ini en la carpeta Windows.
- En la sección [Boot], busque la línea "Display=". Si esta
línea es distinta de la que se indica a continuación, el controlador que
utiliza está diseñado para Windows 3.1 (o una versión anterior de Windows):
Si utiliza un controlador de vídeo diseñado para Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition, vaya a la sección "Configuración de
gráficos avanzada" de este artículo. En caso contrario, continúe con la sección
siguiente.
Controladores de pantalla de Windows 3.1
Si no hay disponible ningún controlador de Windows 95 o Windows
98 para el adaptador de vídeo, pruebe a utilizar los controladores de Windows
3.1 del fabricante del adaptador. Consulte la documentación suministrada con el
controlador para obtener información acerca de cómo instalarlo.
NOTA
Si utiliza un controlador de pantalla de Windows 3.1 en Windows
95, Windows 98 o Windows Millennium Edition, no podrá utilizar las nuevas
características de la interfaz de dispositivo de gráficos (GDI) como:
- Cursores animados. Para obtener información adicional acerca de cómo usar
cursores animados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en
Microsoft Knowledge Base:
123334
(http://support.microsoft.com/kb/123334/
)
Requisitos de los cursores animados
- Cambios de resolución dinámicos. En muchas situaciones,
puede cambiar la resolución de vídeo en Windows 95, Windows 98 o Windows
Millennium Edition sin reiniciar Windows. Si cambia la intensidad del color o
el controlador de vídeo que utiliza, deberá reiniciar Windows.
- Modo de reserva de VGA. Si Windows detecta un problema con
la tarjeta o el controlador de vídeo, se reinicia con el controlador
VGA.
- El dispositivo de búfer de trama plana virtual de Windows
95 ó 98 (Vflatd.vxd). Vflatd.vxd proporciona un búfer de trama que puede tener
un tamaño de hasta 1 MB. Los controladores de vídeo de Windows 3.1 están
limitados a un búfer de trama de 64 KB que afecta a los recursos del sistema
disponibles.
Si el controlador de pantalla de Windows 3.1 no funciona
correctamente en Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition, utilice
el controlador VGA estándar suministrado con dichos sistemas operativos. Para
ello, siga el método adecuado según el sistema:
Windows 95
- Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Pantalla.
- Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, en Cambiar tipo de monitor.
- Haga clic en el botón Cambiar de la sección Tipo de adaptador y, a continuación, haga clic en Mostrar todos los
dispositivos.
- En el cuadro Fabricantes, haga clic en (Tipos de pantalla
estándar).
- En el cuadro Modelos, haga clic en Adaptador de pantalla estándar
(VGA), en Aceptar y, a continuación, en Cerrar.
- Haga clic en Cerrar.
Windows 98 y Windows Millennium Edition
- Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Pantalla.
- Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, en Avanzada.
- Haga clic en la ficha Adaptador y, a continuación, en Cambiar.
- Haga clic en Siguiente, en Mostrar una lista de todos los controladores en una
ubicación específica para que pueda seleccionar el que desee y,
después, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Mostrar todos los
dispositivos.
- En el cuadro Fabricantes, haga clic en (Tipos de pantalla
estándar).
- En el cuadro Modelos, haga clic en Adaptador de pantalla estándar
(VGA), en Aceptar y, a continuación, en Siguiente.
- Haga clic en Siguiente, de nuevo en Siguiente y en Finalizar.
- Haga clic en Cerrar, otra vez en Cerrar y, a continuación, en Sí para reiniciar el equipo.
Si sigue teniendo problemas, continúe con la sección siguiente.
Configuración de gráficos avanzada
Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition disponen de
un método integrado para solucionar problemas de vídeo. Hay un control
deslizante que puede ajustar para cambiar el modo en que Windows usa la tarjeta
de vídeo. Es aconsejable empezar con la configuración de la derecha (
Completa) y mover el control deslizante una posición a la izquierda hasta
que encuentre la configuración que mejor funcione. Para utilizar el control
deslizante con el fin de cambiar la forma en que Windows utiliza la tarjeta de
vídeo, siga estos pasos:
- En el Panel de control, haga doble clic en Sistema.
- Haga clic en la ficha Rendimiento y, a continuación, haga clic en Gráficos.
- Tenga en cuenta que el control deslizante Aceleración de hardware tiene cuatro valores (Completa, Mayor, Básica y Ninguna). Estos
valores se describen a continuación.
Completa
Es el valor predeterminado y permite la aceleración de hardware
completa.
Mayor
Este valor agrega los elementos siguientes: SWCursor=1 a la
sección [Display] del archivo System.ini.
Si se establece SWCursor
como 1, se deshabilita el cursor de hardware.
NOTA
Establecer este valor es similar a utilizar el modificador /Y
con algunas versiones del controlador de Microsoft Mouse para MS-DOS.
El valor Mayor se aplica a los controladores Western Digital (WD) o compatibles
con S3. Si tiene problemas con la forma en que el puntero del mouse (ratón)
aparece en la pantalla, pruebe este valor.
Básica
Este valor agrega los elementos siguientes:
- SafeMode=1 a la sección [Windows] del archivo Win.ini.
Si se establece SafeMode como 1, sólo se permite la aceleración
básica (por ejemplo, la transferencia de bloques de bits de modelo [bitblt] y
bitblt de pantalla a pantalla). - MMIO=0 a la sección [Display] del archivo System.ini.
Si se establece MMIO como 0, se deshabilita la E/S asignada a
memoria para los controladores compatibles con S3. - SWCursor=1 a la sección [Display] del archivo System.ini.
Si se establece SWCursor como 1, se deshabilita el cursor de
hardware.
Pruebe el valor Básica si parece que el equipo deja de
responder (se bloquea) aleatoriamente y utiliza un controlador de vídeo
compatible con S3.
Ninguna
Este valor agrega los elementos siguientes:
- SafeMode=2 a la sección [Windows] del archivo Win.ini.
Si se establece SafeMode como 2, se deshabilita la aceleración de la
tarjeta de vídeo (por ejemplo, GDI llama directamente al motor de mapa de bits
independiente del dispositivo [DIB] para dibujar la pantalla, en vez de
utilizar el controlador de pantalla). - MMIO=0 a la sección [Display] del archivo System.ini.
Si se establece MMIO como 0, se deshabilita la E/S asignada a
memoria para los controladores compatibles con S3. - SWCursor=1 a la sección [Display] del archivo System.ini.
Si se establece SWCursor como 1, se deshabilita el cursor de
hardware.
Pruebe el valor Ninguna si parece que el equipo se bloquea
aleatoriamente, utiliza un controlador de vídeo compatible con S3 y el valor
Básica no resuelve el problema.
Si sigue teniendo problemas, continúe con la sección siguiente.
NOTA
Si disminuye la aceleración de gráficos y el problema deja de
producirse, normalmente puede mantener este valor en el equipo. Los valores
Básica o
Ninguna son más compatibles que el valor
Completa en la mayoría de los casos. Sin embargo, para obtener el mejor
rendimiento o si utiliza programas que requieren la aceleración completa,
póngase en contacto con el fabricante del adaptador de pantalla para obtener
los controladores actualizados. Algunos juegos de alto rendimiento requieren
aceleración completa.
Problemas al cambiar la intensidad del color
Si tiene problemas al cambiar la intensidad del color del equipo,
por ejemplo, no puede seleccionar una intensidad que no sea de 256 colores, es
posible que exista un problema con el controlador del adaptador de pantalla.
Para asegurarse de que está utilizando el controlador del adaptador de pantalla
correcto, póngase en contacto con el fabricante del hardware.
Monitores
Siga estos pasos para comprobar que el monitor está seleccionado
correctamente en Windows.
ADVERTENCIA
Es posible dañar el monitor si se selecciona un tipo que exceda
sus capacidades. Consulte la documentación del monitor o al fabricante para
obtener información específica acerca de sus capacidades.
Windows 95
- Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Pantalla.
- Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, en Cambiar tipo de
monitor.
- Haga clic en el botón Cambiar de la sección Tipo de monitor y, a continuación, haga clic en Mostrar todos los
dispositivos.
- En el cuadro Fabricantes, haga clic en el fabricante del monitor.
NOTA
Si el fabricante del monitor no aparece en la lista, haga clic
en (Tipos de monitor estándar). - En el cuadro Modelos, haga clic en el monitor que utiliza, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Cerrar.
- Haga clic en Aceptar.
Windows 98
- Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Pantalla.
- Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, en Avanzada.
- Haga clic en la ficha Monitor y, a continuación, en Cambiar.
- En el cuadro Fabricantes, haga clic en el fabricante del monitor.
NOTA
Si el fabricante del monitor no aparece en la lista, haga clic
en (Tipos de monitor estándar). - En el cuadro Modelos, haga clic en el monitor que utiliza, haga clic en Aceptar y, a continuación, otra vez en Aceptar.
- Haga clic en Aceptar.
Si sigue teniendo problemas, continúe con la sección siguiente.
NOTA
Si el monitor vuelve a detectarse ocasionalmente o continuamente
durante el inicio, es posible que no esté conectado de forma correcta. Apague
el equipo, desconecte el monitor y vuelva a conectarlo.
Eliminar conflictos de memoria
Determine si el problema se debe a un conflicto del controlador
en memoria.
Para obtener información adicional
acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo
en Microsoft Knowledge Base:
136337
(http://support.microsoft.com/kb/136337/
)
Solucionar problemas de inicio de Windows 95 y mensajes de error
Si sigue teniendo problemas, continúe con la
sección siguiente.
Comprobar la validez de los archivos del controlador
Para comprobar que los archivos de controlador del adaptador de
pantalla son válidos, utilice el método correspondiente a su sistema operativo:
Windows 95
Ejecute la instalación de Windows 95 de nuevo y seleccione la
opción Comprobar cuando se le solicite. Esta opción hace que Windows 95
compruebe todos los archivos y reemplace los que faltan o están dañados.
Windows 98
Ejecute la herramienta Comprobador de archivos de sistema de
Windows 98. Para iniciar la herramienta Comprobador de archivos de sistema,
haga clic en
Inicio, en
Ejecutar, en el cuadro
Abrir escriba
sfc.exe y, a continuación, haga
clic en
Aceptar.
Para obtener información acerca de cómo utilizar la
herramienta Comprobador de archivos de sistema con el fin de extraer un
archivo, haga clic en
Inicio, en
Ayuda, en la ficha
Índice, escriba
archivo de sistema, haga doble
clic en el tema
Comprobador de archivos de sistema, haga clic
en
Utilizar el Comprobador de archivos de sistema y, a
continuación, haga clic en
Mostrar.
Si sigue teniendo problemas, continúe con la sección
siguiente.
Ponerse en contacto con el fabricante del adaptador de pantalla
Si ninguna de estas indicaciones solucionan el problema, póngase
en contacto con el fabricante del adaptador de pantalla para que le informe
acerca de cómo obtener un controlador actualizado para Windows.
No se puede ajustar la configuración de pantalla
Si no se puede cambiar la configuración de pantalla, es
posible que el adaptador de pantalla esté dañado. Siga estos pasos para
resolver este problema:
- Abra Propiedades del sistema en el Panel de control y haga clic en la ficha Perfiles de hardware. Resalte el perfil de hardware que está seleccionado (el actual),
haga clic en Copiar y asigne el nombre Prueba al nuevo perfil.
- Reinicie el equipo en Modo a prueba de errores. Para ello,
haga clic en Inicio, en Apagar, en Reiniciar, presione F8 cuando aparezca la pantalla Iniciando Windows y, a
continuación, haga clic para elegir Modo a prueba de errores en el menú Inicio.
- Cuando se le pida que elija el perfil de hardware con el
que desea iniciar, haga clic en el perfil Prueba y deje que el equipo inicie Windows.
NOTA
Este perfil de hardware permite realizar cambios en el
Administrador de dispositivos sin dañar la configuración de hardware
original. - Abra Propiedades del sistema de nuevo y haga clic en la
ficha Administrador de dispositivos.
- Haga clic en el signo más (+) situado junto a Adaptadores de pantalla para ver la lista de controladores de dispositivos.
- Haga clic en el adaptador de pantalla que aparece en la
lista y haga clic en el botón Quitar. Haga clic en Aceptar cuando aparezca el mensaje "Advertencia: está a punto de quitar
este dispositivo del sistema".
- Si aparecen varios controladores de pantalla en la lista,
repita los mismos pasos con cada dispositivo.
- Cierre Propiedades del sistema y, a continuación, haga clic
en Inicio, en Apagar y en Reiniciar para reiniciar el equipo.
- Cuando vuelva a aparecer el mensaje Perfil de hardware,
haga clic en Prueba. Windows debería detectar un adaptador de pantalla durante el
inicio y pedirle que reinicie el equipo para completar la instalación del
dispositivo o bien pedirle un disco del fabricante para instalar los
controladores.
- Cuando vuelva a iniciar el sistema, haga clic de nuevo en
el perfil Prueba y trate de ajustar la configuración de pantalla en la ficha Configuración de Propiedades de pantalla en Panel de control.
- Si el problema se soluciona, elimine el perfil de hardware
Prueba de Propiedades del sistema y siga los mismos pasos para quitar y volver
a detectar el controlador de pantalla cuando reinicie el sistema con la
configuración de hardware original.
- Si el problema no se soluciona con estos pasos, quite el
perfil de hardware Prueba y consulte la sección titulada "Ponerse en contacto
con el fabricante del adaptador de pantalla".
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