Solucionar conflictos entre dispositivos con el Administrador de dispositivos

En este artículo se describen los pasos que debe seguir para solucionar problemas de configuración de hardware mediante el Administrador de dispositivos. Puede utilizar el Administrador de dispositivos para examinar y cambiar dispositivos que pueden configurarse mediante software. Tenga en cuenta que si el dispositivo hardware utiliza clavijas de puentes o conmutadores DIP, debe configurarlo manualmente.

Para iniciar el Administrador de dispositivos:

1. Haga clic en Inicio y, después, en Panel de control.
2. Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, después, en Sistema.
3. Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en Administrador de dispositivos.

Información de solución de problemas

• Si existe un problema con un dispositivo, aparece en el árbol de hardware. Asimismo, el dispositivo problemático tiene un símbolo que indica el tipo de problema:
  
  
  • Un signo de exclamación (!) de color negro dentro de un campo amarillo indica que el dispositivo tiene un problema. Tenga en cuenta que un dispositivo que tiene un problema puede funcionar.
  • Se muestra un código de problema que explica el problema del dispositivo.
  • Una "X" en color rojo indica que el dispositivo está deshabilitado. Un dispositivo deshabilitado está físicamente presente en el equipo y consume recursos, pero no tiene cargado un controlador en modo protegido.
  • Una "i" de color azul dentro de un campo blanco en un recurso de dispositivo de las propiedades del equipo indica que no se ha activado la característica Usar configuración automática para el dispositivo y que el recurso se seleccionó manualmente. Tenga en cuenta que esto no indica que el dispositivo tiene un problema o está deshabilitado.
  • Un signo de interrogación (?) de color verde en el Administrador de dispositivos significa que hay un controlador compatible instalado para el dispositivo e indica la posibilidad de que no esté disponible toda su funcionalidad. Tenga en cuenta que esto sólo se aplica a Windows Millennium Edition.
  NOTA: algunos adaptadores de vídeo y tarjetas de sonido no informan a Windows de todos los recursos que utilizan. Esto puede causar que el Administrador de dispositivos sólo muestre un dispositivo en conflicto, o incluso ningún conflicto. A fin de comprobarlo, deshabilite la tarjeta de sonido o utilice el controlador de vídeo VGA estándar para ver si se resuelve el conflicto. Tenga en cuenta que se trata de un problema conocido de los adaptadores de vídeo S3 y las tarjetas de sonido Sound Blaster de 16 bits, o de las tarjetas de sonido que utilizan la emulación Sound Blaster para obtener compatibilidad con Sound Blaster.
• Cuando hace clic en un dispositivo específico en el Administrador de dispositivos, se muestra una hoja de propiedades. La hoja de propiedades tiene una ficha General.
  
  NOTA: algunos dispositivos pueden mostrar otras fichas, además de General. No todas las hojas de propiedades presentan las mismas fichas; algunos dispositivos pueden tener una ficha Recursos, una ficha Controlador, una ficha Configuración, o cualquier combinación de ellas.
  
  En la parte superior de la hoja de propiedades, se ofrece una descripción del dispositivo. Al hacer clic en la ficha Recursos, la ventana central de la ficha indica los tipos de recursos que están disponibles para el dispositivo seleccionado.
  
  El cuadro de lista de la parte inferior contiene una Lista de dispositivos en conflicto. Esta lista indica un conflicto con un código de error.
• Observe la casilla de verificación Usar configuración automática. Si Windows detecta un dispositivo correctamente, esta casilla de verificación se activa y el dispositivo debería funcionar correctamente. Sin embargo, si la configuración de recursos se basa en la Configuración básica <n> (donde <n> es cualquier número entre 0 y 9), puede ser necesario cambiar la configuración seleccionando una configuración básica diferente en la lista. Si la configuración específica que desea para el dispositivo no se muestra como configuración básica, quizás sea posible hacer clic en el botón Cambiar
  configuración para ajustar manualmente los valores de recursos.
  
  Por ejemplo, para editar la configuración de Intervalo de entrada y salida:
  1. Desactive la casilla de verificación Usar configuración automática.
  2. Haga clic en Cambiar configuración.
  3. Haga clic en el intervalo de entrada y salida adecuado para el dispositivo.

NOTA: para deshabilitar un dispositivo en Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el dispositivo y, después, haga clic en Deshabilitar.

Si el problema sigue produciéndose, quizás necesite ponerse en contacto con el fabricante del equipo o de la placa base a fin de consultar cómo obtener e instalar una actualización del BIOS en el equipo.

Soporte técnico adicional

Para obtener información adicional acerca de los códigos de error generados por el Administrador de dispositivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar conflictos de recursos con el Administrador de dispositivos de Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: Si el problema no se resuelve con los pasos descritos en este artículo, puede encontrar ayuda adicional para la solución de problemas en el siguiente sitio Web de Microsoft: