Aide et support pour Microsoft Project et Project Server

Aide et support pour Microsoft Project 2010 et 2007, et Microsoft Project Server 2010 et 2007. Liens vers le service clients, solutions techniques

Ressources principales

Ressources principales

Description de Project 2010 SP1
Microsoft Project 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les dernières mises à jour pour Project 2010.

Description de Project Server 2010 SP1
Microsoft Project Server 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les dernières mises à jour pour Project Server 2010.

Prise en main de Project 2010
Si vous connaissez déjà Project 2007, avez utilisé une version antérieure ou n'avez jamais utilisé Project auparavant, consultez ces ressources en ligne pour apprendre à bien démarrer dans votre utilisation de la dernière version de Project.

Ressources d'aide pour Project
Accédez aux informations produits, aux options d'achat, à l'aide, à des articles comment faire et plus encore.

Prise en main de Project Web App
Si vous connaissez déjà Project Web App, avez utilisé une version antérieure ou n'avez jamais utilisé Project Web App auparavant, consultez ces ressources en ligne pour apprendre à bien démarrer dans votre utilisation de la dernière version de Project Web App.

Ressources d'aide pour Project Server
Accédez aux informations produits, aux options d'achat, à l'aide, à des articles comment faire et plus encore.

Demandez à la Communauté : Forums Microsoft Community Office pour les professionnels
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office pour les professionnels. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Modèles pour Project
Parcourez les modèles pour les professionnels, la Communauté, les utilisateurs grand public et plus encore.

Développeurs : Centre de développement Project sur MSDN (en anglais)
Les centres de développement et les centres de ressources MSDN rassemblent les informations et ressources spécifiques à des produits et technologies Microsoft. Vous y retrouvez des exemples de code, les sites des communautés, des articles techniques, de la documentation, les événements à venir et plus encore.

Professionnels informatique : Visitez le TechCenter Project Server sur TechNet
Les TechCenters ont pour objet de vous aider à résoudre des problèmes, à planifier, déployer et à maintenir vos produits et technologies Microsoft. Les TechCenters rassemblent des articles de la base de connaissances, des téléchargements, versions d'évaluation, vidéos, trucs et astuces, livres blancs, des ressources des communautés et plus encore.

Guides produit pour Office 2010 (en anglais)
Les guides produit pour Office 2010 fournissent une vue d'ensemble et une description des nouveautés pour vos programmes Microsoft Office favoris. Vous y trouverez également une présentation des avantages apportés par les différents programmes Office 2010, ainsi que par Office Online et Office Mobile 2010.

Professionnels informatique : Visitez la page Update Center pour Microsoft Office, Office Servers et produits associés (en anglais)
Recherchez et gérez, depuis un seul site, les mises à jour pour les produits Office, Forms Server, Groove Server, PerformancePoint Server, Project Portfolio Server, Project Server, Search Server, SharePoint Server et Windows SharePoint Services.

Principales solutions pour Project

Centre de solutions sur l'activation de produits
Visitez le centre de solutions sur l'activation des produits Microsoft pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Utilisation du ruban Office (en anglais)
Cette page vous permet de découvrir le ruban Office.

Comment imprimer un affichage Diagramme de Gantt sans informations de table
Cet article décrit la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.

Définition de contraintes de Microsoft Project
Cet article donne la définition des contraintes de Microsoft Project.

Les tâches ne sont pas planifiées correctement dans Microsoft Project
Cet article décrit la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Les vues Diagramme de Gantt ou Utilisation sont imprimées sur un trop grand nombre de pages dans Project
Cet article décrit la procédure à suivre pour contourner ce problème.

Impossible d'enregistrer dans global.mpt lorsque vous quittez Microsoft Project
Cet article décrit la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Comment afficher une barre du Gantt personnalisée dans la légende d'impression
Cet article décrit la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.

Importer une structure de plan Project
Cet article décrit la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.

Développement pour Project (en anglais)
Cet article décrit les modifications du modèle objet VBA et la procédure à suivre pour personnaliser et étendre les fonctionnalités de Project.

Principales solutions pour Project Server

Configuration de l?authentification par formulaire dans Project Server 2010
Cet article décrit, entre autre, la procédure à suivre pour configurer l?authentification par formulaire dans Project Server 2010 en utilisant Active Directory.

Installer et configurer Project Server 2010
Cet article décrit la procédure à suivre pour installer et configurer Project Server 2010.

Ressources en ligne

Support en ligne

Rechercher dans la Base de connaissances
Recherchez une solution technique dans la Base de connaissances Microsoft pour les problèmes les plus courants.

Demandez à la Communauté : Forums Microsoft Community Office pour les professionnels
Posez une question ou recherchez parmi les réponses déjà apportées dans les forums Office pour les professionnels. Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Poser une question dans le forum "Project Server" sur TechNet (en anglais)
Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Poser une question dans le forum "Project Standard and Professional General Questions and Answers" sur TechNet (en anglais)
Des experts sont présents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une réponse en moins de 24 heures.

Découvrir Project
Retrouvez des articles utiles, des ressources de formation, des guides d'utilisation, des vidéos de démonstration et plus encore.

Découvrir Project Server
Retrouvez des articles utiles, des ressources de formation, des guides d'utilisation, des vidéos de démonstration et plus encore.

Blog de l'équipe Microsoft Project (en anglais)
Accédez au blog officiel de l'équipe produit Microsoft Project. Et apprenez à gérer efficacement vos activités.

Support personnalisé

Contacter le support technique Microsoft

Contactez le support technique Microsoft par email, par chat ou par téléphone.

Support à l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et bénéficiez d'autres avantages complémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les sociétés certifiées Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des réponses aux questions les plus fréquentes et des liens vers les ressources utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Politique de support

En savoir plus sur le cycle de vie du support de Project Server et Project

Page de la politique relative au cycle de vie du support
Consultez la page de la politique relative au cycle de vie du support Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu?à la fin du cycle de vie de leur support.

Politiques relatives au cycle de vie du support de Project Server et Project
Consultez les informations concernant la politique relative au cycle de vie du support pour la famille de produits Project et Project Server.

Dernière révision : mercredi 3 octobre 2012