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Support pour Microsoft Windows Server

Aide et support pour Microsoft Windows Server 2012, 2008 R2, 2008, 2003 R2 et 2003. Liens vers les solutions, probl�mes fr�quents et service client.

Options et ressources de support

D�couvrez vos options de support autonome

Options de support autonome

Professionnels de l?informatique�: TechCenter de Windows Server sur TechNet
Le TechCenter de Windows Server est la ressource principale pour les professionnels de l?informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vid�os, blogs et forums de communaut�s.

D�veloppeurs�: Centre pour les d�veloppeurs de Windows Server (en anglais)
Ce centre pour les d�veloppeurs de Windows Server est la ressource principale pour vous aider � cr�er et � g�rer des communications professionnelles via Windows Server.

Rechercher dans la Base de connaissances Microsoft
Recherchez dans la Base de connaissances Microsoft des solutions techniques pour des probl�mes courants.

Interrogez la communaut�

Ressources communautaires

Une question�? Publiez une question sur les forums Windows Server
Posez une question sur les forums Windows Server. La plupart des questions re�oivent une r�ponse, au plus tard, dans les 24 heures.

Blogs Windows Server sur TechNet (en anglais)
Parcourez les derniers blogs TechNet. Ces blogs sont r�dig�s par des professionnels de l?informatique chez Microsoft et sont destin�s � la communaut� informatique.

Wiki TechNet (en anglais)
Le Wiki TechNet est une biblioth�que regroupant des informations sur les technologies Microsoft. Ces informations sont r�dig�es par la communaut� pour la communaut�.

Blog du Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants (en anglais)
Consultez le blog du Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants afin de lire des informations in�dites sur les menaces �mergentes li�es aux programmes malveillants et sur d?autres sujets d?�tude dans le domaine de la s�curit� informatique.

Obtenez un support technique

Support avec facturation par incident

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support technique de Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit et la version qui vous concernent. Nous vous poserons quelques questions afin de d�terminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier �lectronique, t�l�phone ou demande en ligne.

Support sur incident avec facturation contractuelle

Professionnels de l?informatique�: Contactez un professionnel du support Microsoft � l?aide de votre abonnement TechNet
Les abonn�s professionnels � TechNet b�n�ficient de la prise en charge gratuite de 2�incidents et d?une remise de 20�% sur le support t�l�phonique des incidents suppl�mentaires. En savoir plus.

D�veloppeurs�: Contactez un professionnel du support technique de Microsoft � l?aide de votre abonnement MSDN
Les abonn�s MSDN ont droit, au maximum, � 4�interventions de support sur incident en fonction de leur niveau d?abonnement. En savoir plus.

Microsoft Premier Online (MPO)
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online pour obtenir des informations de d�pannage ou ouvrir un incident aupr�s d?un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft�: Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent acc�der � un support technique en ligne illimit� via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance (en anglais)
Obtenez des licences en volume et des avantages suppl�mentaires � l?aide du programme Microsoft Software Assurance.

Options de support suppl�mentaires

Offre de support Microsoft Pinpoint
Choisissez parmi une centaine d?entreprises certifi�es Microsoft afin de trouver le support technique dont vous avez besoin.

Parcourez les centres de solutions associ�s

Pour en savoir plus sur les produits ou sujets connexes, cliquez sur un des centres de solutions r�pertori�s ci-dessous.

Centre de solutions pour les messages d?erreur indiquant que l?acc�s est refus� (en anglais)

Centre de solutions pour la fin du support de Windows 2000

Probl�mes fr�quents

Comment configurer un pare-feu pour les domaines et approbations

Comment d�ployer le pare-feu Windows (en anglais)

D�pannage des probl�mes de r�plication Active Directory (en anglais)

Comment proc�der si vous supprimez accidentellement des comptes d'utilisateur dans Active Directory

Meilleures pratiques pour les objets de strat�gie de groupe

Guide de survie IPv6 (en anglais)

Comment configurer la sauvegarde Bitlocker dans Active Directory

Plus... (en anglais)

T�l�chargements

Windows Server 2012

Essayez d�s maintenant�: Windows Server 2012 (en anglais)
T�l�chargez la derni�re version RTM de Windows Server 2012.

Windows Server 2008 R2

T�l�chargement de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1
Le Service Pack�1 comprend les derni�res mises � jour Windows 7 et Windows Server 2008 R2.

Windows Server 2008

Comment obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008
Cet article explique en d�tail comment obtenir les derniers Service Packs, les notes de publication et les informations de mise � jour concernant Windows Server 2008.

Windows Server 2003

Comment obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2003
Cet article explique en d�tail comment obtenir les derniers Service Packs, les notes de publication et les informations de mise � jour concernant Windows Server 2003.

Autres t�l�chargements

Outil de blocage des Service Packs Windows
Un outil de blocage permet aux entreprises d?emp�cher temporairement l?installation des mises � jour par Service Pack via Windows Update.

Mise � niveau

Toolkit Microsoft Assessment and Planning
Evaluez votre infrastructure informatique actuelle et d�terminez les technologies Microsoft dont vous pouvez avoir besoin.

Guide de mise � niveau vers Windows Server 2008
Ce document contient des informations sur la mise � niveau vers le syst�me d?exploitation Windows Server 2008, y compris la mani�re d?effectuer la mise � niveau, les sc�narios pris en charge, les questions les plus fr�quemment pos�es et les probl�mes connus concernant le processus de mise � niveau.

Modifications de fonctionnalit�s entre Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2
Ce document d�crit les modifications de fonctionnalit�s et de technologies entre Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2.

Guide pour la mise � niveau vers Windows Server 2008 R2 (en anglais)
Ce document souligne les chemins de mise � niveau pris en charge et non pris en charge pour les SKUs Windows Server 2008 R2.

Activation

Comment r�soudre les codes d'erreur d'activation en volume avec Windows Server 2008
Cet article d�crit les fa�ons de r�soudre les codes d'erreur d'activation.

Activation en volume pour Windows
D�couvrez les concepts, fonctions et pratiques recommand�es susceptibles de vous aider � g�rer l'activation de Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2 dans un environnement professionnel.

Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2010 (en anglais)
Microsoft Deployment Toolkit 2010 est la nouvelle version du Microsoft Deployment Toolkit qui est un acc�l�rateur de solution pour le d�ploiement d'un syst�me d'exploitation ou de programmes. MDT 2010 prend en charge le d�ploiement de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 en compl�ment de celui de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2003 et Windows XP.

Migration

Migration des r�les et fonctionnalit�s serveur vers Windows Server 2008 R2
L?utilisation des guides de migration fournis dans cette page pour faire migrer les r�les permet de simplifier le d�ploiement de nouveaux serveurs, de r�duire les temps d?arr�t dus � la migration, d?accro�tre la pr�cision du processus de migration et de contribuer � �viter les conflits susceptibles de se produire au cours du processus de migration.

Guide pas � pas de sc�narios du Gestionnaire de serveur
Ce guide pas � pas fournit une vue d?ensemble du Gestionnaire de serveur et des proc�dures relatives � plusieurs sc�narios d?utilisation courants du Gestionnaire de serveur dans votre entreprise ; il est ax� sur les fonctionnalit�s nouvelles et am�lior�es du Gestionnaire de serveur.

Guide pas � pas pour la migration DHCP vers un cluster qui ex�cute Windows Server 2008 R2
Ce guide d�crit le processus de migration d'un serveur DHCP avec cluster vers un cluster ex�cutant Windows Server 2008 R2.

Hyper-V : Utilisation de la migration dynamique avec des volumes partag�s de cluster dans Windows Server 2008 R2
Ce guide d�taille les �tapes n�cessaires pour r�aliser la migration dynamique des machines virtuelles Hyper-V depuis un n?ud de cluster avec basculement dans Windows Server 2008 R2 vers un autre n?ud.

Migration de param�tres vers un cluster de basculement ex�cutant Windows Server 2008 R2
Cet article fournit des informations sur la migration de param�tres vers un cluster de basculement ex�cutant Windows Server 2008 R2.

Compatibilit� programmes

Microsoft Application Compatibility Toolkit (ACT)
Application Compatibility Toolkit (ACT) vous permet de d�terminer si les applications sont compatibles avec une nouvelle version du syst�me d?exploitation Windows.

Page du site TechNet sur la compatibilit� des applications
Utilisez les outils et ressources mis � votre disposition pour limiter le d�lai, le co�t et la complexit� de la r�solution des probl�mes de compatibilit� des applications.

Certification et disponibilit� des programmes de fournisseurs de logiciel ind�pendants (en anglais)
Visitez la page concernant la certification et la disponibilit� des programmes d�velopp�s par les fournisseurs de logiciel ind�pendants (ISV).

Ressources sur la compatibilit� des programmes � destination des professionnels informatique et des d�veloppeurs (en anglais)
V�rifiez si votre programme est compatible avec Windows 2008 R2.

R�les Serveur

Les pages suivantes fournissent des ressources, �valuations produit et autres r�f�rences techniques pour chaque technologie de serveur�:

Technologies de cloud

Premiers pas sur le cloud priv�

Centre de solutions de cloud priv�
Visitez le centre de solutions de cloud priv� sur TechNet afin de consulter une pr�sentation de l?informatique en cloud priv�.

Qu?est-ce q?un cloud priv�? (en anglais)
D�couvrez comment impl�menter des services de cloud sur des ressources enti�rement d�di�es � votre entreprise.

Hyper-V

TechCenter de Hyper-V
Apprenez-en davantage sur Hyper-V en consultant le TechCenter Hyper-V.

Conseils pratiques sur Hyper-V (en anglais)
�vitez les pi�ges les plus courants en consultant cette liste des probl�mes connus sur le Wiki TechNet.

System Center

TechCenter de System Center sur TechNet
Le TechCenter de System Center est la ressource principale pour les professionnels de l?informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vid�os, blogs et forums de communaut�s.

Centre de solutions System Center Virtual Machine Manager
Consultez les derni�res informations concernant System Center Virtual Machine Manager.

R�ponses du support de Microsoft aux questions fr�quentes concernant System Center Virtual Machine Manager (en anglais)
Abonnez-vous au flux RSS et recevez les derni�res r�ponses aux questions fr�quentes concernant System Center Virtual Machine Manager.

Windows Server Essentials

Options de support en ligne

TechCenter Windows Server 2012 Essentials sur TechNet (en anglais)
Le TechCenter Windows Server 2012 Essentials TechCenter est la ressource principale pour les Professionnels informatique qui pourront y trouver des liens vers des ressources techniques vari�es : Articles techniques, documentation, blogs et forums communautaires.

Recherche dans la Base de connaissances Microsoft
Trouvez des solutions techniques pour les probl�mes courants

T�l�chargements

Essayez Windows Server 2012 Essentials
T�l�chargez la version d'�valuation de Windows Server 2012 Essentials.

Kit d'�valuation et de d�ploiement Windows Server 2012 Essentials (en anglais)
Le kit d'�valuation et de d�ploiement de Windows Server 2012 Essentials (ADK) est une collection d'outils et de fichiers binaires que vous pouvez utiliser pour personnaliser, �valuer et d�ployer Windows Server 2012 Essentials sur de nouveaux ordinateurs.

Programme d'installation du SDK de Windows Server 2012 Essentials
Le programme d'installation du SDK de Windows Server 2012 Essentials est un outil qui vous aide � installer le SDK de Windows Server 2012 Essentials. Il inclut des exemples et des mod�les Visual Studio 2012 que les d�veloppeurs peuvent utiliser pour cr�er facilement des programmes pour Windows Server 2012 Essentials.

Communaut�s

Vous avez une question ? Posez-la dans les forums Windows Server Essentials Forums (en anglais)
Posez votre question dans les forums Windows Server Essentials. La plupart des questions obtiennent une r�ponse en moins de 24 heures.

Blog sur Windows Server Essentials et Small Business Server (en anglais)
Il s?agit du blog officiel pour les communications relatives au support et du groupe produit Windows Server Essentials et Small Business Server.

Politique de Support (Lifecycle)

En savoir plus sur le cycle de vie du support Windows Server

Politique relative au cycle de vie du support des produits Microsoft
Visitez la page sur la politique relative au cycle de vie du support des produits Microsoft pour d�couvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits depuis leur disponibilit� jusqu?� la fin de leur cycle de vie.

Politiques relatives au cycle de vie du support de Windows Serve
Consultez les informations concernant la politique relative au cycle de vie du support pour la famille de produits Windows Server.

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Derni�re r�vision : vendredi 15 mars 2013