Soporte técnico para Windows XP

Opciones de soporte técnico, más información e información de ciclo de vida para Windows XP

Opciones y recursos de soporte

Para obtener asistencia técnica con Windows XP, haga clic aquí. Para otros contenidos, seleccione una de las siguientes categorías.

Opciones de auto soporte

Página principal de Ayuda de Windows XP
Visite el centro de ayuda y procedimientos de Windows XP para obtener información sobre cómo obtener todo que puede salir de Windows XP.

Compatibilidad de Windows XP
Averigüe si el software o el hardware es compatible y si sólo necesita una actualización de software o un nuevo controlador.

Obtenga los últimos service packs, actualizaciones y mucho más
Visite el centro de descarga de Microsoft para encontrar los últimos Service packs, actualizaciones, versiones de prueba y controladores


Opciones de auto soporte para empresas

Profesionales de TI: TechCenter de Windows XP en TechNet
Visite el TechCenter de Windows XP en TechNet para solución de problemas avanzados y orientación para profesionales de TI.

Desarrolladores: Centro de desarrollo para clientes Windows en MSDN
Visite el centro de desarrollo para clientes Windows en MSDN para obtener información acerca del desarrollo de Windows.

Soporte para pequeñas empresas (en inglés)
Métodos sencillos de ayuda y solución de problemas para pequeñas empresas.

Partners Microsoft: Visiten el Microsoft Partner Network
Los Partners de Microsoft pueden tener acceso ilimitado al soporte en línea a través de Microsoft Partner Network.

Recursos de la Comunidad

Microsoft Community
Haga preguntas o busque soluciones en los foros de Windows XP de Microsoft Community.

Profesionales de TI: Foros de Windows XP en TechNet (en inglés)
Haga preguntas o busque soluciones en los foros de Windows XP de Technet.

Desarrolladores: Foros de desarrollo del Software para clientes Windows de Microsoft MSDN (en inglés)
Haga preguntas o busque soluciones en los foros de desarrollo de software para clientes Windows de MSDN.

Obtener soporte no técnico o atención al cliente
Visite nuestra página de contacto para consultas generales sobre productos y servicios de Microsoft.

Opciones de soporte técnico

Puede tener derecho a soporte gratis de la garantía de su OEM (fabricante de equipos originales
Visite nuestra página de contacto de OEM para saber si la instalación es OEM y para buscar información de contacto de muchos OEMs. Si Su producto Microsoft estaba preinstalado, estaba ya instalado en su equipo cuando lo adquirió, o lo obtuvo directamente como una actualización del fabricante de su equipo, la principal fuente de soporte es el fabricante de equipos originales (OEM) que ha proporcionado el producto de Microsoft.

Obtenga soporte técnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el producto. Le haremos unas preguntas para que nos ayude a determinar cuáles son sus opciones de soporte técnico. Las opciones de soporte pueden incluir correo electrónico, envío en línea o soporte telefónico.

Para averiguar qué versión tiene, haga clic en el botón Inicio, haga clic en equipo y, a continuación, haga clic en propiedades.

Opciones de soporte técnico para empresas

Profesionales de TI: Póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante la suscripción TechNet
Como suscriptor de TechNet Plus, tiene derecho a recibir dos (2) incidentes adicionales y un 20 por ciento de descuento en cualquier incidente adicional por teléfono que compre. Más información.

Microsoft Desktop Optimization Pack
Más información sobre este conjunto de tecnologías disponible como una suscripción para los clientes de Software Assurance para mejorar la compatibilidad y la administración, reducir los costos de soporte, mejorar la gestión de activos y mejorar el control de la política en su entorno.

Desarrolladores: Póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante la suscripción MSDN
Como suscriptor de MSDN, puede tener derecho a recibir hasta cuatro (4) incidentes de soporte técnico dependiendo de tu nivel de suscripción. Estos incidentes pueden utilizarse para resolver problemas técnicos de reparación de averías en un entorno ajeno a la producción y son el equivalente a incidentes pagos de soporte Professional. Puede utilizar un incidente de soporte técnico para encontrar una solución a un problema de producción si se puede replicar esa cuestión en un entorno ajeno a la producción. Más información.

Clientes de Premier: Visite Microsoft Premier Online (MPO) para obtener recursos de solución de problemas o presentar un incidente en línea
Los clientes empresariales con una cuenta Premier pueden visitar Microsoft Premier Online para solucionar problemas, obtener información o para abrir un incidente de soporte con un profesional de soporte técnico de Microsoft.

Microsoft Software Assurance
Obtenga licencias por volumen y beneficios adicionales con el programa Microsoft Software Assurance.

Más información

Usando Windows XP

Página principal de Ayuda de Windows XP
Visite la página de ayuda y procedimientos de Windows XP para obtener más información.

Diferencias entre la versión de 32 bits o 64 bits versiones del sistema operativo Windows
Aprenda a determinar si un equipo está ejecutando una versión de 32 bits o 64 bits del sistema operativo Windows.

Use este Fix It para activar "Ejecutar como" en Windows XP
Aprenda cómo puede habilitar y utilizar el comando "Ejecutar como" cuando se ejecutan programas en Windows.

Quitar manualmente programas del Panel de Control
Obtener los pasos para quitar manualmente programas de agregar o quitar programas en el Panel de Control.

Cambiar las asignaciones de letra de unidad en Windows XP
Utilice estos pasos para cambiar las asignaciones de letra de unidad.

Actualización a Windows 8

Comprar Windows 8
Obtenga Windows 8 hoy mismo y esté más seguro.

Actualizar a Windows 8 utilizando el Asistente para actualización de Windows 8.
Asistente para actualización de Windows 8 analiza su PC actual para ver si está listo para Windows 8 y, a continuación, se proporciona un informe de compatibilidad.

Ciclo de vida del soporte

Aprenda más acerca del ciclo de vida de soporte de Windows XP

Página de directiva Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft
Visite la página de la directiva de ciclo de vida de soporte de Microsoft para ver las directrices para soporte de productos en el momento del lanzamiento y a a lo largo de la vida de producto.

Ha finalizado el soporte para Windows XP SP2 (en inglés)
Soporte para Windows XP Service Pack 2 (SP2) terminó el 13 de julio de 2010.

Directivas de ciclo de vida de soporte de Windows XP
Ver la información de directiva de ciclo de vida de soporte para la familia de productos Windows XP.

Ver información del ciclo de vida de soporte

Hoja de datos del ciclo de vida de soporte de Windows
Ver las fechas importantes del ciclo de vida de soporte e información para los productos Windows.

El soporte está terminando en algunas versiones de Windows
Aprenda cómo comprobar qué versión y service pack está instalada.

Última revisión : miércoles, 2 de octubre de 2013