Aide et support pour Windows XP

Options de support, informations supplémentaires et informations sur la politique de support pour Windows XP

Options et ressources de support

Pour obtenir une assistance technique pour Windows XP, cliquez ici. Pour tout autre contenu, sélectionnez une catégorie ci-dessous.

Options de support autonome

Aide et procédures de Windows XP
Visitez le centre d'aide et de procédures de Windows XP pour découvrir comment tirer pleinement parti des fonctionnalités de Windows XP.

Compatibilité avec Windows XP
Découvrez si votre logiciel ou votre matériel est compatible ou si vous devez simplement mettre le logiciel à niveau ou vous procurer un nouveau pilote.

Obtenir les derniers service packs et mises à niveau et bien plus encore
Visitez le centre de téléchargement Microsoft pour trouver les derniers service packs, mises à niveau, versions de démonstration et pilotes.

Options de support autonome pour les professionnels

Professionnels de l?informatique : TechCenter de Windows XP sur TechNet
Visitez le TechCenter de Windows XP sur TechNet pour consulter des guides d'utilisation et un niveau avancé de résolution des problèmes à l'usage des professionnels de l'informatique.

Microsoft Desktop Optimization Pack
En savoir plus sur cette suite de technologies disponibles sous forme d'abonnement pour les clients de Software Assurance afin d'améliorer la compatibilité et la gestion, de réduire les coûts de prise en charge, ainsi que d'améliorer la gestion des actifs et le contrôle de stratégie dans votre environnement.

Développeurs : centre de développement des clients Windows sur MSDN
Visitez le centre de développement des clients Windows sur MSDN pour en savoir plus sur le développement de Windows.

Support pour les PME
Accédez à du support technique rapide et gratuit pour votre PME.

Ressources communautaires

Microsoft Community
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums Microsoft Community sur Windows XP.

Professionnels de l?informatique : forums Microsoft TechNet Windows
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums Microsoft TechNet Poste de travail Windows.

Développeurs : forums Microsoft MSDN sur le développement de logiciels pour Windows
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums Microsoft MSDN dédiés au développement de logiciels pour Windows.

Assistance non technique ou service clients
Pour les demandes d'ordre général sur les produits et services Microsoft, consultez la page Contacter Microsoft.

Options de support technique

Il est possible que votre garantie fabricant (OEM, original equipement manufacturer) vous donne droit à un support gratuit
Consultez notre page de contact OEM pour déterminer si votre installation est du type OEM et trouver les coordonnées de nombreux fabricants de matériel informatique d'origine. Si votre produit Microsoft a été préinstallé, distribué avec votre ordinateur ou obtenu en tant que mise à niveau directement du fabricant de votre ordinateur, la source de support principal est le fabricant de matériel informatique d'origine (OEM) qui vous a fourni le produit Microsoft.

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit. Nous vous poserons quelques questions afin de déterminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier électronique, téléphone ou demande en ligne.

Pour déterminer votre version, cliquez sur le bouton Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.

Options de support technique pour les professionnels

Professionnels de l?informatique : contactez un professionnel du support Microsoft à l?aide de votre abonnement TechNet
En tant qu'abonné à TechNet Plus, vous bénéficiez de la prise en charge gratuite de deux (2) incidents et d'une remise de 20 % sur le support téléphonique des incidents supplémentaires. En savoir plus.

Développeurs : contactez un professionnel du support technique de Microsoft à l'aide de votre abonnement MSDN
En tant qu'abonné MSDN, vous avez droit à jusqu'à quatre (4) interventions de support sur incident en fonction de votre niveau d'abonnement. Vous pouvez utiliser ces interventions de support sur incident pour résoudre des problèmes techniques dans un environnement de non-production. Ce support équivaut au support technique professionnel payant. Vous pouvez utiliser le support technique pour trouver une solution à un problème de production si vous pouvez reproduire ce problème dans un environnement de non-production. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft : visitez Microsoft Premier Online (MPO) pour découvrir des ressources de résolution de problèmes ou envoyer une demande d'intervention sur incident en ligne
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online (MPO) pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d?un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft : accédez à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et des avantages supplémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

En savoir plus

Utilisation de Windows XP

Aide et procédures de Windows XP
Pour de plus amples informations, consultez les pages d'aide et de procédures de Windows XP.

Différences entre les versions 32 bits et 64 bits du système d'exploitation Windows
Découvrez comment déterminer si un ordinateur fonctionne sous une version 32 bits ou 64 bits du système d'exploitation Windows.

Utilisez cette solution Fix it pour activer la commande « Exécuter en tant que » dans Windows XP
Découvrez comment activer et utiliser la commande « Exécuter en tant que » sous Windows.

Suppression manuelle de programmes à partir du panneau de configuration
Découvrez les étapes vous permettant de supprimer des programmes manuellement dans le panneau de configuration, sous Ajouter ou supprimer des programmes.

Modification des affectations de lettre de lecteur dans Windows XP
Suivez cette procédure pour modifier les affectations de lettre de lecteur.

Et si vous passiez à Windows 8 ?

Effectuez une mise à niveau vers Windows 8
Passez dès aujourd'hui à Windows 8 et découvrez une nouvelle expérience du PC inédite !

Procédez à une mise à niveau vers Windows 8 grâce à l?Assistant Mise à niveau
L?Assistant Mise à niveau de Windows 8 analyse votre ordinateur actuel pour voir s?il est prêt pour Windows 8, puis vous fournit un rapport de compatibilité ainsi que des étapes facultatives pour vous permettre d?acheter, de télécharger et d?installer Windows 8.

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support de Windows XP

Page de la politique relative au cycle de vie du support
Consultez la page de la politique relative au cycle de vie du support Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu'à la fin du cycle de vie de leur support.

Le support pour Windows XP SP2 a pris fin (en anglais)
Le support pour Windows XP Service Pack 2 (SP2) a pris fin le 13 juillet 2010.

Politiques relatives au cycle de vie du support de Windows XP
Consultez les informations concernant les politiques relatives au cycle de vie du support pour la famille de produits Windows XP.

Consultez les informations sur la politique de support

Fiche d'information sur la politique de support Windows
Consultez des dates et informations importantes concernant la politique de support pour les produits Windows.

Le support prend fin pour certaines versions de Windows
Découvrez comment vérifier sous quelle version et quel service pack votre ordinateur fonctionne.

Dernière révision : mercredi 2 octobre 2013