Поддержка Windows XP

Варианты поддержки, подробности и описание жизненного цикла Windows XP

Ресурсы и возможности технической поддержки

Для получения технической помощи по Windows XP нажмите здесь. По другим вопросам выберите категорию ниже.

Возможности самостоятельной поддержки

Справка и инструкции по Windows XP
Чтобы узнать, как получить максимум преимуществ от Windows XP, перейдите к страницам справки и инструкциям по Windows XP.

Совместимость Windows XP
Узнайте, совместимо ли ваше программное обеспечение или оборудование, или вам требуется обновление ПО или установка нового драйвера.

Получите последние пакеты обновления, обновления и другие загрузки
Посетите Центр загрузки Microsoft, чтобы найти последние пакеты обновлений, обновления, пробные версии и драйверы.

Возможности самостоятельной поддержки для работы

Для ИТ-специалистов: Windows XP TechCenter на сайте TechNet
Посетите Windows XP TechCenter на сайтеTechNet, чтобы получить дополнительные рекомендации по устранению неполадок и руководства для разработчиков.

Пакет Microsoft Desktop Optimization Pack
Дополнительные сведения о наборе технологий, которые можно приобрести по подписке Software Assurance, чтобы улучшить совместимость приложений, сократить расходы на техническую поддержку, оптимизировать управление активами и усовершенствовать управление политиками в вашей среде.

Разработчикам. Центр Windows для разработчиков на веб-сайте на MSDN
Посетите Центр Windows для разработчиков на веб-сайте MSDN, чтобы узнать больше о разработке Windows.

Поддержка малых предприятий (EN)
Быстрая помощь и устранение неполадок для малых предприятий.

Ресурсы сообщества

Веб-сайт Microsoft Community
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах Microsoft XP Community.

Для ИТ-специалистов: Форумы Microsoft TechNet Windows XP (EN)
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах Microsoft TechNet Windows XP.

Разработчикам. Форумы MSDN Software Development для Windows Client (EN)
Отправьте вопрос или поищите ответ в форумах MSDN Software Development для Windows Client.

Получите дополнителную помощь по нетехническим вопросам
Чтобы отправить общий запрос по продуктам и услугам Microsoft, посетите страницу "Связь с Microsoft".

Варианты технической поддержки

Возможно вы имеете право на получение бесплатной технической поддержки по гарантии у своего поставщика вычислительной техники (OEM)
Посетите нашу страничку с контактными данными производителя оборудования, чтобы узнать, как отличить OEM-установку, и найти контактные данные многих производителей оборудования. Если продукт Microsoft предустановлен, распространяется вместе с компьютером или приобретен в качестве обновления напрямую у производителя компьютера, основным источником технической поддержки является поставщик вычислительной техники (ПВТ), у которого вы приобрели продукт Microsoft.

Получите техническую поддержку Microsoft
Чтобы связаться со специалистом службы технической поддержки Microsoft, выберите продукт ниже. Вам будет задано несколько вопросов, которые помогут нам установить доступные вам варианты поддержки. В их число могут входить: поддержка по электронной почте, телефону или интерактивная.

Чтобы узнать, какая версия установлена у вас, нажмите кнопку «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер», а затем выберите пункт «Свойства».

Возможности технической поддержки для работы

Для ИТ-специалистов: Обращение к специалисту службы технической поддержки Microsoft с использованием подписки TechNet
Если вы являетесь подписчиком TechNet Plus, вы имеете право на два (2) дополнительных обращения в службу и на скидку 20% на все оплачиваемые дополнительные обращения в службу по телефону. Дополнительные сведения

Разработчикам. Обращение к специалисту службы технической поддержки Microsoft с использованием подписки MSDN
Если вы являетесь подписчиком MSDN, вы имеете право обратиться в службу технической поддержки несколько раз (до четырех (4) раз) в зависимости от уровня подписки. Эти обращения в Службу технической поддержки могут быть использованы для решения технических проблем в непроизводственной среде и приравниваются к платным обращениям за профессиональной поддержкой. Обращение за технической поддержкой может использоваться для поиска решения производственной проблемы, если вы можете воспроизвести эту проблему в непроизводственной среде. Дополнительные сведения

Пользователям Microsoft Premier: посетите сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или отправить обращение в службу технической поддержки
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или обратиться к специалисту службы технической поддержки с запросом на оказание поддержки.

Партнеры Microsoft: Получите неограниченную поддержку по Интернету в партнерской сети Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету через партнерскую сеть Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance (EN)
Воспользуйтесь корпоративным лицензированием и дополнительными преимуществами посредством участия в программе Microsoft Software Assurance.

Дополнительные сведения

Использование Windows XP

Справка и инструкции по Windows XP
Чтобы получить дополнительные сведения, перейдите к страницам справки и инструкциям по Windows XP.

Отличия между 32-разрядной и 64-разрядной версиями операционной системы Windows
Узнайте, как определить, какая версия операционной системы Windows запущена на компьютере —32–разрядная или 64–.

Используйте это решение Fix для включения функции "Запуск от имени" в Windows XP
Узнайте, как включить и использовать функцию "Запуск от имени" при запуске программ в операционной системе Windows.

Ручное удаление программ из Панели управления
Ознакомьтесь с последовательностью действий при ручном удалении программ в окне Установка и удаление программ Панели управления.

Изменение назначенных букв дисков в Windows XP
Используйте перечисленные действия, чтобы изменить назначенные буквы дисков.

Обновление до Windows 8

Купите Windows 8 сейчас
Купите Windows 8 уже сегодня и защитите свой компьютер от возможных угроз.

Выполните обновление до Windows 8 с помощью помощника по обновлению
Помощник по обновлению до Windows 8 сканирует ваш компьютер, чтобы определить возможность его обновления до Windows 8, а затем предоставляет отчет о совместимости.

Сроки технической поддержки продуктов

Узнайте больше о сроке поддержки Windows XP

Страница политики по срокам поддержки продуктов
Посетите страницу "Политика по срокам поддержки продуктов", чтобы получить сведения о доступности поддержки продуктов Microsoft после их выпуска и в течение всего жизненного цикла поддержки.

Поддержка операционной системы Windows XP с пакетом обновления SP2 закончилась (EN)
Поддержка операционной системы Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) закончилась 13 июля 2010 года

Политики по срокам поддержки Windows XP
Ознакомьтесь с информацией по политике срока поддержки продуктов семейства Windows XP.

Общие сведения о сроках технической поддержки продуктов

Информационный бюллетень по срокам технической поддержки Windows
Важные даты и информация о сроках технической поддержки продуктов Windows.

Заканчивается поддержка некоторых версий Windows
Узнайте, как проверить, какая версия операционной системы с каким пакетом обновлений установлена на компьютере.

Последнее изменение : 2 октября 2013 г.