Windows Vista サポート ページ

Windows Vista サポート ページ

Microsoft Windows Vista のサポート情報をご案内しています。

よくあるお問い合わせ

Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

Windows Vista SP2 をインストールする方法
Windows Vista SP2 は新しいタイプのハードウェアやハードウェアの新しい標準に対応するサポート、および SP1 以降にリリースされた更新がすべて含まれた重要な更新プログラム (無料) です。

Windows 7 へのアップグレード

Windows Vista からのアップグレード
Windows 7 をご利用になるには、Windows 7 が搭載された新しい PC をご購入になるか、現在の PC をアップグレードするか、いずれかの方法が可能です。

よくあるお問い合わせ

Windows Update に失敗する問題
Windows Update に失敗するなど、Windows Update に関する一般的な問題を自動的に診断して修復します。

パソコンが重い、パソコンの動作が遅い問題
省電力設定、複数のウイルス対策プログラムが実行中であること、複数のスタートアップ プログラムが実行中であること、およびコンピューターに多すぎる数のユーザーがログオンしていることを自動的に診断して修正します。

CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題
CD、DVD が認識されない、 CD、DVD ドライブでメディアが読み取れない、または、書き込めない問題を自動的に診断して修復します。

"応答なし" のアプリケーションを強制終了したい!
Windows 7 や Windows Vista で使用中のプログラムが "応答なし" になる場合にプログラムを強制終了する方法を画面写真と会話で紹介しています。

Windows が正常に起動しない場合の対処方法
問題を解決する手順は、現象によって異なります。このページでは、発生している現象に応じた解決方法を説明しています。

サービス パック

サービス パックについて

Windows や Office のサービス パックって何?
サービス パックの簡単な説明とインストール方法を会話形式で解説しています。

Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

SP2 をインストールするには、まず Windows Vista SP1 がインストールされている必要があります。SP1 がまだインストールされていない場合は、Windows Vista SP1 をインストールする方法を参照して SP1 のインストールを実行してください。

Windows Vista SP2 をインストールする方法
Windows Vista SP2 は新しいタイプのハードウェアやハードウェアの新しい標準に対応するサポート、および SP1 以降にリリースされた更新がすべて含まれた重要な更新プログラム (無料) です。
最も簡単な Windows Update の自動更新を利用してインストールする方法や、ダウンロード センターからインストール パッケージをダウンロードしてからインストールする方法などを説明しています。

インストール

アップグレード

Windows 7 へのアップグレード
Windows 7 をご利用になるには、Windows 7 が搭載された新しい PC をご購入になるか、現在の PC をアップグレードするか、いずれかの方法が可能です。

Windows Vista から Windows 7 へのアップグレード
Windows Vista から Windows 7 へのアップグレード手順を順を追って説明しています。

インストール

Windows をインストールおよび再インストールする
Windows Vista を新規にインストールする方法や、クリーン インストールを使用して再インストールする方法を説明しています。

ライセンス認証

このコンピュータの Windows をライセンス認証する
偽造ソフトウェア対策のために、インストール後 30 日以内に Windows をライセンス認証する必要があります。

ライセンス認証 サポート ページ
マイクロソフト製品のライセンス認証に関する基本的な情報や、よくあるお問い合わせ、お問い合わせ窓口についてはこちらでご案内しています。

電子メール

Windows メールのトラブル

Windows メール サポート ページ
Windows メールに関するサポート情報はこちらでご案内しています。

Outlook のトラブル

Outlook サポート ページ
Outlook に関するサポート情報はこちらでご案内しています。

Windows Live メールのトラブル

Windows Live メール ヘルプ センター
Windows Live メール をご利用の場合は、こちらをご覧ください。

インターネット

Internet Explorer のトラブル

Internet Explorer サポート ページ
Internet Explorer に関するサポート情報はこちらでご案内しています。

接続できない

Windows におけるワイヤード (有線)/ワイヤレス ネットワーク接続の問題
さまざまな理由からインターネットに接続できない、またはネットワークに接続できないという問題が発生することがあります。このチュートリアルでは、Windows における有線および無線（ワイヤレス、Wi-Fi）ネットワーク接続に関する問題を特定し、解決できるようにすることを目的としています。

ワイヤレス

ワイヤレス ネットワークのセキュリティ キーをセットアップする
ネットワーク セキュリティ キーまたはパスフレーズは、第三者による承認のないアクセスからワイヤレス ネットワークを保護するために役立ちます。

ワイヤレス ネットワークをセットアップする
ワイヤレス ネットワークをセットアップして使用を開始するための手順を説明しています。

ワイヤレス ネットワーク : よく寄せられる質問
ワイヤレス ネットワークに関してよく寄せられる質問とその回答を紹介しています。

ホーム ネットワーク

初心者でもわかる! ホーム ネットワークでファイル共有
Windows 7、Windows Vista、Windows XP といった Windows のバージョンが異なるパソコンが混在していても、ホーム ネットワークを構築してファイル共有を実現する方法をわかりやすく解説しています。

基本操作

基本操作

ファイルとフォルダの操作
コンピュータ上のファイルやフォルダを検索する方法、整理する方法、および使用する方法を説明します。

ファイルまたはフォルダを削除する
ファイルまたはフォルダを削除した場合、そのファイルやフォルダは直ちに削除されるわけではありません。削除されたファイルやフォルダは、ごみ箱を空にするまでごみ箱の中に保存されます。

ドラッグ アンド ドロップ操作を使用してファイルを移動またはコピーする
ファイルまたはフォルダーを移動またはコピーするための一般的な方法は、ファイルまたはフォルダーを選択して、別の場所までドラッグすることです。

Windows Media Player で CD または DVD に書き込む
Windows Media Player を使用して、ライブラリの音楽、画像、およびビデオを、空の CD または DVD にコピーできます。

デスクトップの背景 (壁紙) を変更する
デスクトップの背景 (壁紙とも呼ばれる) として、個人のコレクションのデジタル画像や、Windows に付属しているデジタル画像を使用できます。

タスク バーを固定解除して移動する
タスク バーは、固定を解除すると、デスクトップの上下左右どの端にでも移動できます。

「ローマ字入力」 と 「かな入力」 の切り替え方法
キーボード入力方法を 「かな入力」 から 「ローマ字入力」 に切り替える方法を画面写真と会話で解説しています。

この他の操作方法

Windows Vista を使用する
Windows Vista の操作方法をご紹介しています。

その他のトラブル

Windows Update のトラブル

Windows Update サポート ページ
Windows Update に関するサポート情報はこちらでご案内しています。

Windows Media Player のトラブル

Windows Media Player サポート ページ
Windows Media Player に関するサポート情報はこちらでご案内しています。

その他のトラブル

初心者でもわかる! 「文字入力や変換ができない」をズバリ解決
キーボードで押したキーとは違う文字が入力される、正しい変換候補や登録した文字が表示されなくて変換できない、などのトラブルについて、それぞれの状況に応じた解決方法を解説しています。

プリンター エラーが発生する、印刷できないなどの問題
プリンター エラーが発生する、印刷できない場合の問題、またはプリンターのインストールの問題、ネットワーク プリンターへの接続の問題、および印刷関連するエラーを自動的に診断して修復します。

Windows で音が出ない、またはコンピューターのオーディオの問題
Windows で音が出ない場合やコンピューターのオーディオの問題を自動的に診断して修復します。

CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題
CD、DVD が認識されない、 CD、DVD ドライブでメディアが読み取れない、または、書き込めない問題を自動的に診断して修復します。

プログラムのインストール、またはアンインストールの問題
コンピューターでのプログラムのインストールおよびアンインストールの妨げとなっている可能性がある問題を自動的に診断して修復します。

Windows Vista でごみ箱が消えてしまった!
Windows Vista でデスクトップの "ごみ箱" が消えてしまった場合の対処方法を画面写真と会話で解説しています。

サポート オプション

技術サポート

コンピューター製造元からのサポート
パソコン本体にインストールされて出荷される OEM 版 Windows については、コンピューターの製造元から技術サポートが提供されます。

マイクロソフトからのサポート
マイクロソフトのサポート担当者にお問い合わせいただくには、下記の中からご利用の製品名をクリックしてください。ご利用可能なサポート オプションが表示されます。

コミュニティー サイト

Microsoft Answers
マイクロソフト製品のコミュニティー サイト Microsoft Answers で質問を投稿したり、質問に回答したり、他の人の回答を参照したりできます。

この他のお問い合わせ先

マイクロソフト お問い合わせ先
技術サポート以外のお問い合わせは、こちらのページで連絡先をご確認ください。

サポート ライフサイクル

サポート ライフサイクル

マイクロソフト サポート ライフサイクル
マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーは、製品のリリース時より有効となる製品サポートの、一貫性があり、わかりやすいガイドラインを提供します。

Windows Vista のサポート ライフサイクル
Windows Vista 製品のサポート ライフサイクル情報をご紹介しています。

Windows 製品のライフサイクル情報

Windows ライフサイクルのファクト シート
Windows 製品のライフサイクルに関する情報と日程をご案内しています。

Windows サポート終了情報
Windows 製品のサポート終了に関する情報をご案内しています。

最終更新日 : 2012年5月6日