Windows Vista 帮助和支持中心 - 使用技巧，常见问题，SP2下载以及更多帮助

升级Vista

• 下载安装 Vista Service Pack 2 (SP2)
• 尝试安装 Windows Vista Service Pack 2 时出现错误消息
• 安装 Windows Vista Service Pack 2 （SP2) 后收到激活提示

易宝典和教程

• 易宝典：Windows Vista 中如何更改“文档”文件夹的位置
• 易宝典：如何给 Windows Vista 制作备份
• 易宝典：Windows Vista 中如何自动播放 CD 或记忆卡
• 易宝典：如何在 Windows Vista 内增加磁盘分区?
• 易宝典：Windows Vista 系统启动不了了怎么办？
• 易宝典：Vista 之“系统怎么越来越慢？”
• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：为什么 Vista 使用过程中 C 盘用掉的空间迅速增大？
• 易宝典：Vista 之“系统启动能再快一点吗？”
• 易宝典：Windows Vista 系统安装时识别不到硬盘
• 易宝典：Windows Vista 系统上视频聊天后播放视频文件怎么没有声音？
• 易宝典：Windows Vista 中“运行”哪里去了？
• 易宝典：Windows Vista 中如何通过 ADSL 连接到互联网

电脑游戏

• 电脑游戏支持

在安装和升级以前

• 安装 Windows：常见问题解答
• Windows Vista 的系统要求
• 尝试从 CD 或 DVD 安装 Windows Vista 时可能无法识别安装媒体
• 当您尝试安装 Windows Vista 时，无法选择或格式化硬盘分区
• 传送文件和设置：常见问题
• 现已发布一个 Microsoft 知识库文章列表，可帮助您排查在尝试升级到 Windows Vista 时可能收到的错误消息

安装升级后

• IE问题帮助向导
• 如何解决 Windows Vista 中的应用程序兼容性问题
• 启动 Windows Vista 时收到错误消息：“Your activation period has expired”（您的激活期限已过）
• Windows Vista 中的缩减功能模式的行为
• 在安装了早期版本的 Windows 操作系统以形成双引导配置后，Windows Vista 无法再启动
• 无法通过 " 卸载程序 " 选项对程序和功能控制面板卸载 WindowsVista 工具

热门诊断和修复方案

• Windows 优化: 常见系统维护任务
  自动检测和修复常见维护问题，如断掉的桌面快捷方式、未使用的图标、磁盘卷错误和不正确的系统时间显示。
• 电脑没有声音自动诊断和修复
  当电脑无法播放声音时，自动诊断和修复声音和音频问题。
• 诊断和修复硬件问题
  当设备管理器未检测到硬件、自动设备、USB 和其他设备时，或当您的设备被禁用或不工作时自动诊断和修复问题。
• Windows 优化: 系统慢、电脑运行性能差自动诊断和修复
  自动诊断和修复功能会导致系统性能低下，如节能程序设置、多个防病毒程序运行、多个启动程序运行和过多的用户登录到该计算机。
• Windows 优化:电源使用和电池寿命的问题
  自动检测会影响电池使用情况的系统设置，如超时和睡眠设置、显示设置和屏幕保护程序，以及优化它们的设置。
• Windows 优化：Windows Search 不工作或搜索速度较慢
  当搜索速度较慢，搜索时找不到所有项目或 Windows Search 服务失败、不运行或意外关闭时，自动诊断和优化 Windows Search 的问题。
• 诊断和修复 Windows Vista Aero 效果的问题
  当视觉 Aero Glass 效果、主题和透明度在您的计算机上不工作时自动诊断和修复问题。
• 打印问题和打印错误
  当您无法打印、安装打印机时出现问题、无法连接到网络打印机及相关错误时，自动进行诊断和修复。
• CD 或 DVD 驱动器无法读写
  当尝试在 Windows Vista 中读取或刻录介质时自动诊断或修复您的 CD 或 DVD 驱动器的问题。

Windows产品激活

• 启动 Windows Vista 时收到错误消息：“Your activation period has expired”（您的激活期限已过）
• 尝试通过 Internet 激活 Windows Vista 或 Windows Longhorn Server 时激活失败

Windows 更新

• Windows Update 错误消息

启动和关机

• 在启动基于 Windows Vista 的计算机时，Windows Defender 可能会阻止某些程序
• 启动修复：常见问题解答
• 关闭计算机：常见问题解答

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

保持更新

• 访问 Microsoft Update 以保持您的电脑最新

保护您的电脑

• 免费电脑安全扫描，保护个人信息安全

实用工具下载

• 个性化 Windows Vista 边栏
• Windows Live Toolbar

热门下载

• Windows Installer 4.5
  我们将很快提供有关此下载的说明的简体中文版。 为了让您尽快读到此信息，我们提供了英文说明。
• Windows Vista Service Pack 1 所有语言单行版本 (KB936330)
  Windows Vista Service Pack 1 是针对 Windows Vista 的更新程序，它解决了我们客户所反馈的一些关键问题。SP1 解决了某些可靠性和性能问题，提供了对新硬件的支持，并增加了对几种新出现的标准的支持。
• Microsoft .NET Framework 3.0 可再发行组件包
  Microsoft? .NET Framework 版本 3.0 可再发行组件包安装公共语言运行库以及运行针对目标 .NET Framework 3.0 开发的应用程序所需的关联文件。
• Microsoft Windows Mobile 设备中心 6.1 - 用于 Windows Vista (32-位)
  使用 Windows Mobile 设备中心，您可以建立新的合作关系，与 Windows Mobile 设备（Windows Mobile 2003 或更高版本）同步音乐、图片和视频，并对其进行管理。Windows Mobile 设备中心与高效的商务数据同步平台紧密结合，提供了令人耳目一新的用户体验。Windows Mobile 设备中心可以帮助您快速建立新的合作关系，同步重要的商务信息（例如电子邮件、联系人和日历约会），轻松管理同步设置，以及在设备与 PC 间传送商业文档。
• 微软拼音输入法2007
  如果您已经是 Office 2007 的用户，您无需再次安装该输入法。您只需要访问 Microsoft Office Online 主页，安装微软公司定期发布的"微软拼音输入法2007 词库升级服务"即可。如果您不是 Office 2007 的用户，我们建议您安装"微软拼音输入法 Express 2007" ，该版本提供高的输入准确率和较小的文件下载量。同时我们还提供了和 Office 2007 相同的"微软拼音输入法2007" ，该版本提供更高的输入准确率和相对较大的文件下载量。如果您有高速宽带网络连接，您也可以选择微软拼音输入法2007。
• VS2005 SP1 Update for Vista
  Visual Studio 2005 Service Pack 1 Update for Windows Vista 用于处理 Visual Studio 中受 Windows Vista 增强功能影响的领域。此更新同样适用于 Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2。
• Windows Vista 安全更新程序 (KB958869)
  现已确认有一个安全问题，未通过身份验证的远程攻击者可能会利用此问题危及您的系统安全并获取对该系统的控制权。
• Windows Movie Maker 2.6
  用于 Vista 的 Windows Movie Maker 2.6
• Security Update for Windows 7 Pre-Beta (KB958644)
  我们将很快提供有关此下载的说明的简体中文版。 为了让您尽快读到此信息，我们提供了英文说明。
• Windows Vista SP1 和 Windows Server 2008 的自动安装工具包 (AIK)
  Windows 自动安装工具包 (Windows AIK) 旨在帮助企业 IT 专业人员自定义和部署 Windows Vista 操作系统和 Windows Server 2008 家族操作系统。

•   更多 - 热门下载...

了解Vista SP2

• Vista SP2 中的改进
• 有关 Windows Vista Service Pack 2 (SP2) 的信息

下载Vista SP2

• 普通用户：
  
  确保您能收到最新的 SP2 的最佳方法就是打开自动更新功能，自动下载安装SP2
  单击“开始”按钮，单击“所有程序”，然后单击“Windows Update”。
  
  
• 需要大规模部署或目标计算机没有联网
  
  Vista Service Pack 2 (SP2) 独立安装包 程序包
  
  
  
  更多信息……

热点问题

• 尝试安装 Vista Service Pack 2(SP2) 时出现错误消息：Windows 已检测到不受支持的语言文件
• 尝试为 Vista SP1、Vista SP2 安装独立程序包时会出现错误消息：安装未成功
• 安装Vista SP2 后收到激活 Windows Vista 的提示
• 尝试安装 Windows Vista SP2 时出现错误消息：缺少 Service Pack 需要的一个或多个系统组件 "

获得帮助

• 2009年11月26号前免费的安装和兼容问题支持。但仅限于Service Pack 2 (SP2)。
  
  请致电：800-820-3800 或 021-96081318
• 在线提交电子邮件支持

安装和升级前

• 安装 Windows：常见问题解答
• Windows Vista 的系统要求
• 尝试从 CD 或 DVD 安装 Windows Vista 时可能无法识别安装媒体
• 当您尝试安装 Windows Vista 时，无法选择或格式化硬盘分区
• 现已发布一个 Microsoft 知识库文章列表，可帮助您排查在尝试升级到 Windows Vista 时可能收到的错误消息

安装升级后

• 启动 Windows Vista 时收到错误消息：“Your activation period has expired”（您的激活期限已过）
• Windows Vista 中的缩减功能模式的行为
• 在安装了早期版本的 Windows 操作系统以形成双引导配置后，Windows Vista 无法再启动
• 无法通过 " 卸载程序 " 选项对程序和功能控制面板卸载 WindowsVista 工具
• 现已发布一个 Microsoft 知识库文章列表，可帮助您排查在使用 Windows 随时升级功能升级 Windows Vista 时可能收到的错误消息
• Activating Windows: Frequently asked questions
• 启动 Windows Vista 时收到错误消息：“Your activation period has expired”（您的激活期限已过）
• 尝试通过 Internet 激活 Windows Vista 或 Windows Longhorn Server 时激活失败

易宝典和教程

• 易宝典：Windows Vista 中如何更改“文档”文件夹的位置
• 易宝典：如何给 Windows Vista 制作备份
• 易宝典：Windows Vista 中如何自动播放 CD 或记忆卡
• 易宝典：如何在 Windows Vista 内增加磁盘分区?
• 易宝典：Windows Vista 系统启动不了了怎么办？
• 易宝典：Vista 之“系统怎么越来越慢？”
• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：为什么 Vista 使用过程中 C 盘用掉的空间迅速增大？
• 易宝典：Vista 之“系统启动能再快一点吗？”
• 易宝典：Windows Vista 系统安装时识别不到硬盘
• 易宝典：Windows Vista 系统上视频聊天后播放视频文件怎么没有声音？
• 易宝典：Windows Vista 中“运行”哪里去了？
• 易宝典：Windows Vista 中如何通过 ADSL 连接到互联网

Internet互联网浏览

• Internet Explorer 7 热点问题
• Internet Explorer 7 支持
• 浏览 Internet
• 当您尝试打开某些 Web 站点时可能遇到慢速 Internet 连接, 并且可能收到错误信息： " 页面无法显示 "(机器翻译）
• Windows Vista 应用程序兼容性更新
• 如何解决WindowsVista 中 Internet Explorer 7 兼容问题（机器翻译）

电子邮件

• Outlook Express 在哪？
• 使用 Windows Mail
• 阻止垃圾邮件和其他不需要的电子邮件
• 演示：使用 Windows Mail

安装和使用 Vista 程序

• 如何解决 Windows Vista 中的应用程序兼容性问题

打印

• 打印机问题疑难解答
• 演示：打印

传真和扫描

• 在 Windows Vista 中建立连接后，传真传输可能无法完成
• 传真：常见问题解答
• 扫描问题疑难解答

登陆／登出和用户帐户

• 用户帐户：常见问题解答
• 不注销用户而进行用户切换

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

设备驱动程序

• Windows Update 会在您首次连接到 Internet 时自动下载并安装更新
• 驱动程序问题的疑难解答
• 将驱动程序还原到它以前的版本

数码相机和视频

• 找到Windows Vista 兼容的数码设备
• 找到Windows Vista 兼容的网络摄像头
• 照相机连接问题疑难解答
• 有关导入视频问题的疑难解答

显示器和显卡

• 找到 Windows Vista 兼容的显示器
• 找到 Windows Vista 兼容的显卡
• 监视器和视频卡问题疑难解答

鼠标，键盘和其他输入设备

• 找到 Windows Vista 兼容的输入设备
• 在运行 Windows Vista 的计算机上，您可能会遇到与电源管理相关的症状

网络设备

• 找到 Windows Vista 兼容的网络设备
• 网络适配器问题疑难解答
• 启用或禁用网络适配器

打印机和扫描仪

• 找到 Windows Vista 兼容的打印机和扫描仪
• 打印机问题疑难解答
• 扫描问题疑难解答

储存设备

• 在 Windows Vista 中使用光学媒体时可能会遇到各种问题
• 有关 USB 设备问题的疑难解答

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

增进电脑性能

• 什么是 Windows 体验索引？
• 提高计算机性能的方法
• 使用存储设备的内存提高计算机速度
• Windows Vista 应用程序兼容性更新

诊断和恢复

• 备份和还原：常见问题解答
• 系统还原：常见问题解答
• 启动修复：常见问题解答

电源管理

• 更改电源管理设置

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

家庭网络

• 设置家庭网络
• 网络和 Internet 连接问题的疑难解答
• 查找无线网络问题的疑难解答
• 如何在 Windows Vista 中连接到无线网络

拨号网络

• 调制解调器：常见问题解答

互联网浏览

• Internet Explorer 7 热点问题
• Internet Explorer 7 支持
• 浏览 Internet
• 当您尝试打开某些 Web 站点时可能遇到慢速 Internet 连接, 并且可能收到错误信息： " 页面无法显示 "(机器翻译）

易宝典和教程

• 易宝典：Windows Vista 中如何更改“文档”文件夹的位置
• 易宝典：如何给 Windows Vista 制作备份
• 易宝典：Windows Vista 中如何自动播放 CD 或记忆卡
• 易宝典：如何在 Windows Vista 内增加磁盘分区?
• 易宝典：Windows Vista 系统启动不了了怎么办？
• 易宝典：Vista 之“系统怎么越来越慢？”
• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：为什么 Vista 使用过程中 C 盘用掉的空间迅速增大？
• 易宝典：Vista 之“系统启动能再快一点吗？”
• 易宝典：Windows Vista 系统安装时识别不到硬盘
• 易宝典：Windows Vista 系统上视频聊天后播放视频文件怎么没有声音？
• 易宝典：Windows Vista 中“运行”哪里去了？
• 易宝典：Windows Vista 中如何通过 ADSL 连接到互联网

播放音乐和视频

• 声音问题疑难解答
• 声卡：常见问题解答

使用媒体中心

• 使用 Windows Media Center：推荐的链接
• Windows Vista SupportWebCast： 浏览和欣赏 WindowsMediaCenter WindowsVista 中
• 在基于 Windows Vista 的计算机上配置了防火墙后，Windows Media Center 扩展器设备可能无法工作

数字图片

• 处理数字图片
• Windows 照片库：常见问题解答
• 编辑图片的提示
• 图片打印：常见问题解答
• Windows Vista 中不识别数字照相机
• 在将 RAW 图像文件从照相机复制到运行 Windows Vista 的计算机中后无法查看这些文件

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

• 待机和睡眠状态发生了什么变化？
• 更改电源管理设置
• “休眠”选项在 Windows Vista 中不可用
• 在将运行 Windows Vista 的移动 PC 连接到无线访问点时，可能会遇到连接问题或性能问题
• 电池问题的疑难解答

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

使Windows Vista更安全

• 保护您的电脑
• 使用反恶意软件帮助保护计算机
• 如何处理可疑电子邮件
• 备份和还原：常见问题解答
• 关于 Microsoft Protect Your PC Web 站点的自动部分的常见问题解答
• WindowsVista 中 Windows Vista SupportWebCast： 安全性
• Microsoft Windows 恶意软件删除工具可帮助从运行 Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除特定的流行恶意软件
• Windows Live OneCare 中文版 -- 在线查杀病毒和间谍软件，清理和优化计算机

理解用户帐户控制

• 什么是用户帐户控制？
• 用户帐户控制概述

保护您的电脑免受间谍软件侵扰

• 使用Windows Defender
• 向 Microsoft SpyNet 报告可疑软件
• 阻止垃圾邮件和其他不需要的电子邮件
• “仿冒网站筛选器”常见问题

仍在寻找答案？

• 易宝典：Vista 之“我的硬件跑得动 Vista 吗？”
• 易宝典：Windows Vista 里有没有什么办法防止登录密码丢失？

了解Windows Vista产品激活

• 激活 Windows：常见问题解答

• 尝试激活 Windows Vista 时出现错误消息：“An error has occurred”（发生错误）
• 尝试通过 Internet 激活 Windows Vista 或 Windows Longhorn Server 时激活失败
• 启动 Windows Vista 时收到错误消息：“Your activation period has expired”（您的激活期限已过）
• 如何解决基于 WindowsVista - 计算机上卷激活错误代码
• 现已发布一个 Microsoft 知识库文章列表，可帮助您排查在使用 Windows 随时升级功能升级 Windows Vista 时可能收到的错误消息

联系我们

• 联系支持工程师
• 在Windows Vista 社区中询问问题，分享信息，交流想法.
• 您也可以使用来自您的电脑制造商的支持选项. (察看电脑商联系信息)

如何获取帮助？

• 帮助向导
• 客户服务权益导航