Suporte para Dynamics CRM Online

Ajuda e suporte para Dynamics CRM online. Soluções técnicas, guia de introdução, respostas às questões mais importantes e atendimento ao cliente.

Introdução

Introdução

CRM Online
Veja como obter software CRM fornecido como um serviço de nuvem da Microsoft, permitindo acesso instantâneo em qualquer lugar do mundo.

Dynamics CRM 2011 Online - Checklist de implementação
Obter uma lista de compilação de definições comuns de configuração e tarefas para ajudar a manter sua organização CRM Online optimizada.

Artigos sobre importação de registos
Aprenda mais, assista a vídeos e obtenha as etapas detalhadas para a importação de registos para o Microsoft Dynamics CRM Online.

Requisitos de sistema do Microsoft Dynamics CRM Online e cronograma de manutenção
Revise os requisitos e as horas de manutenção.

Etapas principais para começar com o Microsoft Dynamics CRM Online para Outlook
Obtenha os principais passos para fazer com que o Microsoft Dynamics CRM Online para Outlook traga o Microsoft Dynamics CRM online para a experiência diária com o Outlook.

Personalizações feitas pelo usuário
Compreenda como personalizar o Microsoft Dynamics CRM Online para atender às suas necessidades.

Introdução à mobilidade do CRM
Consulte como Mobile Express para o Microsoft Dynamics CRM fornece aos usuários acesso a dados Microsoft Dynamics CRM online através de um navegador Web em um dispositivo móvel.

Guias, FAQs e manuais

FAQ do Microsoft Dynamics CRM
Perguntas mais frequentes de clientes do Microsoft Dynamics CRM

Guia de instalação e uso Microsoft de Dynamics CRM 2011 para Outlook com o Microsoft Dynamics CRM Online
Baixe instruções para instalar Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook para o uso com Microsoft Dynamics CRM Online.

Guia de instalação do roteador de e-mail
Instruções de download e instalação do roteador de e-mail do Microsoft Dynamics CRM 2011 para uso com o Microsoft Dynamics CRM Online.

Configurando o roteador de e-mail
Estes documentos listam as etapas para configurar o email do Microsoft Dynamics CRM 2011 e Microsoft Dynamics CRM 4.0 em diferentes cenários de implantação.

9 passos para começar a trabalhar com suporte ao cliente
Obtenha o básico para começar analisando dados e usando os relatórios no Microsoft Dynamics CRM online.

Soluções recentes

Faixas de opções do Outlook e CRM desaparecem do Outlook ao usar o cliente Microsoft Dynamics CRM
Consulte como actualizar o registo para resolver este problema e aparecerem as faixas de opções do Outlook e CRM.

Sinalizadores e lembretes do Outlook não funcionam após instalar o SP1 do Microsoft Office 2010 com Dynamics CRM 2011
Este artigo discute problemas ao instalar o SP1 do Office 2010 com cliente de Dynamics CRM 2011 para Outlook instalado.

Não é possível concluir o processo de compra online de Dynamics CRM
Resolva problemas de partilhamento de cookies usando as configurações do Internet Explorer.

O botão "Novo" é desactivado quando você tenta adicionar um novo usuário no Microsoft Dynamics CRM Online
Veja essas etapas para adicionar licenças adicionais.

Como solucionar problemas comuns de impressão em série no Microsoft Dynamics CRM
Obtém os métodos que você pode usar para solucionar problemas comuns que podem ocorrer quando você usar a função de impressão em série no Microsoft Dynamics CRM.

Mensagem de erro "Problema de comunicação com o servidor do Microsoft Dynamics CRM" ao configurar o cliente Dynamics CRM para Outlook
Obter os passos para actualizar a hora do sistema para resolver este problema.

Mais recursos e opções de suporte

Recursos adicionais

Central de recursos da Microsoft Dynamics CRM 2011 (Janeiro de 2011 Actualização de serviço para CRM 2011)
Encontre artigos, diagramas e vídeos para ajudá-lo a trabalhar melhor.

Facturamento e administração de contas
Inicie sessão para gerenciar as informações de facturação.

Transferências disponíveis para o Microsoft Dynamics CRM Online
Obtenha as transferências mais recentes para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 para melhorias como correcções de segurança críticas, correcções de bugs e ajuda revisada.

Blogue da equipe do Microsoft Dynamics CRM Online
Receba as últimas notícias da equipe.

Conecte-se com outras pessoas para aprender mais

Fóruns do Microsoft Dynamics CRM
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Truques e dicas de pessoas que usam o Microsoft Dynamics CRM
Leia e partilhe práticas recomendadas e dicas sobre como usar o Microsoft Dynamics CRM.

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Última revisão : 15 de março de 2013