Soporte a servicios en la nube Business Productivity Online Suite

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite es un conjunto de herramientas de colaboración y mensajería, como un servicio de suscripción.

La suite incluye Microsoft Exchange Online para correo electrónico y calendario; Microsoft SharePoint Online para portales y compartición de documentos; Microsoft Office comunicaciones Online para disponibilidad de presencia, mensajería instantánea y llamadas de audio punto a punto; y Office Live Meeting para conferencias web y video.

Aprenda acerca de Business Productivity Online Suite (BPOS)

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Cómo comprar Business Productivity Online Suite

Primeros pasos en el uso de Microsoft Online Services

Guía de inicio rápido para Administradores de servicios

Haga clic en una ficha a la izquierda para obtener más detalles

Aprender acerca de Microsoft Business Productivity Online Suite

Visión general de las ofertas y beneficios
Descargue esta información general para obtener más información sobre ofertas y prestaciones de Microsoft Online Services.

Ayuda de Microsoft Online Services y portal de soporte técnico al cliente
Visite el Portal de clientes de Microsoft Online Services para probar o comprar suscripciones a Microsoft Online Services y administrar sus suscripciones activas.

Business Productivity Online Suite en TechNet
Visite el TechCenter de Microsoft Online Services para obtener más información.

Preguntas más frecuentes de Business Productivity Online Suite
Revise las preguntas comunes sobre Business Productivity Online Suite.

Implementación de Microsoft Business Productivity Online Suite

Requisitos del equipo cliente
Ver la lista de sistemas admitidos y softwares de aplicación para tener acceso a Microsoft Online Services.

Requisitos de la red de la empresa
Consulte cómo asegurarse de que la conexión a Internet de su empresa está configurada correctamente y que tiene suficiente capacidad para manejar el tráfico de red.

Preguntas más frecuentes sobre cómo comprar
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas a compras.

Adquirir y activar una prueba o suscripción
Lea la Guía paso a paso para utilizar el Microsoft Online Services Customer Portal para probar o comprar suscripciones a las ofertas de Microsoft Online Services.

URLs regionales
Esta tabla proporciona direcciones URL específicas de cada región para Microsoft Online Services.

Mantengase actualizado

Blogs del equipo de Microsoft Online Services
Vea los debates técnicos sobre Microsoft Online Services y los diversos aspectos de cada uno de estos servicios.

Anuncios de Online Services
Escuche qué hay de nuevo en Online Services.

Guía de directiva de negocios y concesión de licencias

Word

XPS

Aprenda acerca de BPOS Exchange Online

Ayuda y tutoriales para Exchange Online
Obtenga ayuda con algunas de las tareas más relevantes relacionados con la comprensión, la configuración y el uso de Microsoft Exchange Online.

Más información sobre BPOS y Exchange Online
Más información sobre las características avanzadas de correo electrónico, calendario, contactos y capacidades de administración de tareas, así como el control integrado de correo no deseado y detección de virus para reducir riesgos de seguridad comunes asociados con los archivos de correo electrónico.

Exchange Online - Archivando
Conozca más acerca archivos para su correo electrónico basados en la nube.

Exchange Hosted Encryption
Lea la información general sobre Microsoft Exchange Hosted Encryption y cifrado basado en políticas.

Forefront Online Protection for Exchange (en anglais)
Conozca cómo Forefront Online Protection for Exchange ayuda activamente a proteger a las empresas, el correo electrónico entrante y saliente de spam, virus, fraudes de phishing y las violaciones de políticas de correo electrónico.

Migrando correos electrónicos para Exchange Online

Plan de migración de correo electrónico
Aprenda a utilizar las herramientas de migración de servicios en línea de Microsoft para migrar el contenido de los buzones de su entorno de Microsoft Exchange Server local y de buzones POP3 e IMAP, para Exchange Online.

Proceso de migración de Exchange Mail
Revise el proceso de activación seleccionando las cuentas de usuario, buzones de Exchange Server para migrar y utilice la herramienta de migración de buzones de Exchange.

Mejores Soluciones

Solución de problemas para enviar o recibir correos electrónicos.
Revise estos vídeos cortos o siga estos pasos para resolver problemas para enviar o recibir correos electrónicos.

Solucionar problemas de un perfil de Outlook
Usando la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook de Office para diagnosticar y reparar errores.

Sobre recibos no entregues (NDRs)
Obtener ayuda para comprender y reparar errores cuando no se puede entregar un mensaje de correo electrónico enviado desde Microsoft Online Services.

Usando BPOS Exchange Online con dispositivos móviles

Conecte un dispositivo móvil para Exchange Online
Aprenda a trabajar con BPOS Exchange Online y Windows Mobile 6 y Windows Phone 7.

Usar Entourage con Microsoft Online Services
Ver instrucciones para conectar Entourage a Microsoft Online Services Exchange Online.

Usar un iPhone con Microsoft Online Services
Ver instrucciones para conectar su iPhone a Microsoft Online Services, debe tener el software de iPhone versión 2.0.

Utilizar el servicio de Internet de BlackBerry con Microsoft Online Services
Este artículo proporciona instrucciones para conectarse a su cuenta de BlackBerry® Internet Service (BIS) con Microsoft Online Services y para poder aceptar o rechazar las solicitudes externas de reunión.

Aprenda sobre BPOS y Office Communications Online

Microsoft Office Communications Online
Obtenga los conceptos básicos y requisitos de sistema.

Hoja de datos: Office Communications Online Standard
Aprenda acerca de las características claves de Microsoft Office Communications Online Standard.

Hoja de Datos: Office Communications Online Dedicated
Aprenda acerca de las características claves de Microsoft Office Communications Online Dedicated.

Explore Communications Online en Microsoft Online Services
Explore las funciones básicas de Microsoft Communications Online.

Planificar y preparar la implementación

Acerca de habilitar Office Communications Online
Obtenga información sobre cómo habilitar manualmente Microsoft Communications Online de su empresa mediante el Microsoft Online Services Administration Center.

Microsoft Online Services Administration Center
Obtenga los pasos para ayudar a la gente a comunicarse con otras personas en diferentes lugares y zonas horarias.

Agregar un contacto a Office Communicator
Obtenga los tres pasos rápidos para agregar una entrada en la libreta de direcciones.

Crear un grupo de contacto en Office Communicator
Aprenda cómo organizar a los contactos que se muestra en Microsoft Office Communicator en grupos.

Guía de supervivencia de presencia
Obtener la información básica que necesita para comprender la presencia, cómo funciona y cómo puede utilizarlo para su ventaja.

Obtenga asistencia e información

Video: Solución de problemas de integración de Outlook con Office Communicator Online
Consulte cómo solucionar fácilmente los problemas que pueden producirse con la integración de Outlook y Office Communications Online.

Foros de Microsoft Office Communications Online
Únete a la discusión de capacidades y configuración de Microsoft Office Communications Online (Standard).

Aprenda sobre BPOS y Office Live Meeting

Microsoft Office Live Meeting
Obtenga los conceptos básicos y los requisitos de sistema.

Requisitos del sistema de Microsoft Office Live Meeting
Vea una tabla con la lista de los requisitos del sistema para Microsoft Office Live Meeting 2007.

Hoja de datos: Office Communications Online Standard
Aprenda acerca de las características claves de Microsoft Office Live Meeting Standard.

Hoja de datos: Office Communications Online Dedicated
Aprenda acerca de las características claves de Microsoft Office Live Meeting Dedicated.

Acerca de Office Live Meeting
Aprenda lo que puede hacer con Office Live Meeting.

Planificar y preparar la implementación

Organizar el Live Meeting Conference Center
Consulte cómo utilizar el centro de conferencias para administrar la cuenta de Office Live Meeting para su organización.

Configure Live Meeting en su empresa
Obtenga los pasos para configurar Microsoft Office Live Meeting antes de crear los usuarios en el centro de administración.

Configure Web Conferencing
Este artículo proporciona los pasos para configurar Microsoft Office Live Meeting en su empresa.

Obtenga asistencia e información

Ayuda adicional para Live Meeting
Utilice estos vínculos para conectarse a la formación en línea, documentación y otra información para ayudarle a sacar el máximo partido de Microsoft Office Live Meeting.

Foros de Microsoft Office Live Meeting
Unirse a la discusión acerca de Microsoft LiveMeeting y su relación con Microsoft Online.

Aprenda en línea sobre BPOS y Sharepoint

Microsoft Sharepoint Online
Obtenga los conceptos básicos y los requisitos de sistema.

Hoja de datos de SharePoint Online StandardAprenda acerca de las características claves de Microsoft Sharepoint Onine Standard.

Microsoft SharePoint Online Dedicated
Aprenda acerca de los recursos clave de Microsoft Sharepoint Online Dedicated.

TechNet Webcast: Ventajas de la aplicación SharePoint Online
Esta introducción de 90 minutos a BPOS y SharePoint Online explica las características, capacidades y configuración de un espacio de trabajo privado en la nube.

Planificar y preparar la implementación

Guía de diseño y planificación de la infraestructura
Descargue la guía para una comparación de las tecnologías de colaboración de SharePoint con instalasión local, almacenamiento estándar y escenarios de almacenamiento dedicado.

Guía de inicio rápido para los administradores de servicios
Obtenga una guía paso a paso para obtener sus usuarios listos y funcionales en SharePoint Online.

Colaboración con SharePoint Online
Acceda a la documentación de TechNet para BPOS y Microsoft Sharepoint Online.

Obtenga asistencia e información

Foros en línea SharePoint
Únete a la discusión acerca de las capacidades y configuración de SharePoint Online, Standard y Deskless.

Solucione problemas de SharePoint Online con un parcero de Microsoft
Consulte cómo utilizar Microsoft Pinpoint con precisión para solucionar problemas usted mismo o contactar con un parcero de Microsoft cerca de usted.

Ayuda adicional para SharePoint Online
Utilice estos vínculos para conectarse a la formación en línea, documentación y otras informaciones para ayudarle a sacar el máximo partido de Microsoft SharePoint Online.

Opciones de auto soporte

Formación y autoayuda en línea
Visite la página principal para contenidos de autoayuda en la Web para Microsoft Online Services.

Seminarios y Webcasts para Online Services
Ver estos seminarios online para obtener ayuda y información sobre solución de problemas.

Foros de Microsoft Online Services

Página principal de los foros de Online Services
Leer y participar en foros de la comunidad de servicios en línea de Microsoft. (Sólo en inglés)

Foros de Exchange Online en TechNet
Unirse a la discusión de capacidades y funcionamiento de Exchange Online, Standard y Deskless. (Sólo en inglés)

Foros de Sharepoint Online en TechNet
Unirse a la discusión de las capacidades y la operación de Sharepoint Online, Standard y Deskless. (Sólo en inglés)

Foro de Office Communications Online en TechNet
Unirse a la discusión de capacidades y configuración de Microsoft Office Communications Online (Sólo en inglés)

Foros de Live Meeting en TechNet
Unirse a la discusión de Microsoft LiveMeeting no que se refiere a ser parte del paquete Microsoft Online. (Sólo en inglés)

Microsoft Online: Foro de migración y coexistencia
Apoyo, consejos y trucos para las funciones de migración y coexistencia de Microsoft Online Services (Standard)

Opciones de soporte asistido

Si usted es un usuario final, póngase en contacto con el administrador del servicio para asistencia técnica.

Soporte de ventas de servicios en línea de Microsoft
El punto de partida para las opciones de asistencia y soporte.

Información de producto y soporte para facturación
Hablar con un representante para obtener respuestas a preguntas como: "¿Cómo puedo activar un servicio?" y "qué producto coincidirá con las necesidades de mi empresa?"

Haga una pregunta
Haga una pregunta en el Portal de clientes de Microsoft Online Services.

Obtener soporte técnico
Si tiene permisos de administrador del servicio de Microsoft Online Services para su empresa, hay dos maneras para ponerse en contacto con el soporte técnico. Representantes de servicio que ofrecen soporte técnico para los administradores de servicios están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Ver solicitudes de soporte actual
Entrar aquí para ver sus solicitudes de soporte existentes.