Support pour BPOS (Business Productivity Online Suite)

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite est un ensemble d'outils de messagerie et de collaboration, fournit en tant que service d'abonnement.

Cette suite inclut Microsoft Exchange Online pour les messages et le calendrier; Microsoft SharePoint Online pour les portails et le partage de documents; Microsoft Office Communications Online pour la messagerie instantanée, les systèmes de détection de présence, les conférences audios avec ses collègues; et Office Live Meeting pour les conférences vidéos et sur le web.

En savoir plus sur Business Productivity Online Suite (BPOS)

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Comment acheter Business Productivity Online Suite ?

Initiation à Microsoft Online Services

Guide de démarrage rapide pour les administrateurs de services

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En savoir plus sur Microsoft Business Productivity Online Suite

Vue d'ensemble des offres et des avantages (en anglais)
Téléchargez cette vue d'ensemble pour obtenir plus d'informations sur les offres et les avantages de Microsoft Online Services.

Portail client pour l'aide et le support technique sur Microsoft Online Services
Consultez le portail client de Microsoft Online Services pour tester et souscrire à un abonnement à Microsoft Online Services et gérer vos abonnements actifs.

Business Productivity Online Suite sur TechNet (en anglais)
Consultez le centre technet de Microsoft Online Services.

Forum Aux Questions (FAQ) Microsoft Online Services
Visualisez les question les plus fréquentes sur Business Productivity Online Suite.

Déployer Microsoft Business Productivity Online Suite

Lancez votre déploiement dès aujourd'hui
Planifiez, préparez et migrez avec ces ressources d'aide au déploiement très utiles.

Configuration requise des ordinateurs clients
Visualisez les logiciels système et d'application pris en charge pour accéder à Microsoft Online Services.

Spécifications d'un réseau d'entreprise
Voyez comment vous assurer que la connexion Internet de votre entreprise est configurée correctement et qu'elle a une capacité suffisante pour gérer le traffic réseau.

FAQ sur l'achat de Microsoft Online
Accédez aux réponses concernant les questions relatives aux achats de BPOS les plus fréquemment posées.

Acquérir et valider un abonnement d'évaluation ou payé : guide pas à pas
Lisez les différentes étapes du guide d'utilisation du portail client Microsoft Online Services pour tester et acheter des abonnements aux offres Microsoft Online Services.

URL régionales
Ce tableau fournit des URL régionales spécifiques pour Microsoft Online Services.

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Blogs de l'équipe Microsoft Online Services
Informez-vous sur les discussions techniques concernant Microsoft Online Services et les différents aspects de chacun de ses services.

Annonces sur Online Services
Ecoutez les dernières nouvelles sur Online Services.

Guide sur les stratégies commerciales et la gestion des licences

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XPS

En savoir plus sur BPOS Exchange Online

Aide et procédures sur Exchange Online
Obtenez de l'aide sur les tâches les plus utiles concernant la compréhension, la configuration et l'utilisation de Microsoft Exchange Online.

À propos d'Exchange Online
En savoir plus sur les fonctionnalités avancées concernant les emails, le calendrier, les contacts et la gestion des tâches, ainsi que le contrôle du courrier indésirable présent dans le produit, et la détection de virus afin de réduire les risques de sécurités des fichiers d'emails.

Archivage dans Exchange Online
En savoir plus sur Archivage basé sur le cloud pour vos messages électroniques.

Exchange Hosted Encryption
Lisez les informations sur le chiffrement des messages électroniques avec Microsoft Exchange Hosted Encryption.

Forefront Online Protection pour Exchange
En savoir plus sur la façon dont Forefront Online Protection pour Exchange vous aide à protéger activement les courriers entrants et sortants de l'entreprise des courriers indésirables, virus, tentatives de hameçonnage et violation de la politique de message électronique.

Migrer sa messagerie vers Exchange Online

Planifier la migration d'une messagerie
En savoir plus sur l'utilisation des outils de migration Microsoft Online Services pour vous aider à migrer le contenu des boîtes aux lettres de votre environnement de messagerie actuel vers Microsoft Exchange Online, et de boîtes aux lettres POP3 et IMAP vers Exchange Online.

Processus de migration de messagerie Exchange
Révisez la procédure d'activation de comptes utilisateurs spécifiques, de sélection des boîtes aux lettres Exchange Server à migrer, et d'utilisation d'outils de migration de boîtes aux lettres Exchange.

Problèmes principaux et résolutions

Résolution des problèmes liés à l'envoi ou à la réception de messages
Consultez ces courtes vidéos ou suivez les étapes pour résoudre des problèmes relatifs à l'envoi ou à la réception d'emails.

Résoudre les problèmes liés à un profil Outlook
Utilisez l'utilitaire Réparateur de boîte de réception de Microsoft Office Outlook pour diagnostiquer les erreurs dans ces fichiers et les réparer.

À propos des rapports de non-remise
Obtenez de l'aide pour comprendre et réparer une erreur quand un email envoyé depuis Microsoft Online Services ne peut pas arriver à destination.

Utilisation de BPOS Exchange Online sur les appareils mobiles

Connecter un appareil mobile à Exchange Online
En savoir plus sur la façon de travailler avec BPOS Exchange Online, Windows Mobile 6 et Windows Phone 7.

Utiliser Entourage avec Microsoft Online Services
Visualisez les étapes pour connecter Entourage à Microsoft Online Services Exchange Online.

Utiliser un iPhone avec Microsoft Online Services
Pour connecter votre iPhone à Microsoft Online Services, vous devez disposer d'un logiciel iPhone correspondant à la version 2.0.

Utiliser le Service Internet BlackBerry avec Microsoft Online Services
Cet article fournit des instructions pour connecter votre compte BlackBerry® Internet Service (BIS) à Microsoft Online Services et pour pouvoir accepter ou de refuser des demandes de réunion externes.

En savoir plus sur BPOS et Office Communications Online

Microsoft Office Communications Online
Accédez aux informations de base et aux informations concernant le système requis.

Datasheet: Office Communications Online Standard
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Microsoft Office Communications Online Standard.

Datasheet: Office Communications Online Dedicated
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Microsoft Office Communications Online version dédiée.

Explore Communications Online dans Microsoft Online Services
Accédez aux fonctionnalités de base de Microsoft Communications Online.

Planifiez et soyez prêt à implémenter

À propos de l'activation d'Office Communications Online
En savoir pus sur l'activation manuelle de Microsoft Communications Online pour votre société en utilisant le centre d'administration de Microsoft Online Services.

Configuration de la messagerie instantanée
Comprenez les étapes pour aider les utilisateurs à communiquer simplement les uns avec les autres, quel que soit leur emplacement ou leur fuseau horaire.

Ajouter un contact dans Office Communicator
Accédez aux 3 étapes rapides pour rajouter une entrée dans votre carnet d'adresses.

Créer un groupe de contacts dans Office Communicator
Apprenez comment organiser sous forme de groupes les contacts affichés dans Microsoft Office Communicator.

Guide de survie de la présence
Accédez aux informations de base dont vous avez besoin pour comprendre la présence, comment cela fonctionne, et comment en tirer le meilleur parti.

Obtenir de l'assistance et des informations

Video: Résolution de problèmes liés à l'intégration de Outlook avec Office Communicator Online (en anglais)
Visualisez comment résoudre facilement des problèmes qui pourraient survenir lors de l'intégration de Outlook avec Office Communications Online.

Forums sur Microsoft Office Communications Online
Rejoignez les discussions sur les fonctionnalités et la configuration de Microsoft Office Communications Online (Standard).

En savoir plus sur BPOS et Office Live Meeting

Microsoft Office Live Meeting
Accédez aux informations de base et aux informations concernant le système requis.

Configuration requise pour Live Meeting
Visualisez un tableau indiquant la configuration requise pour Microsoft Office Live Meeting 2007.

Datasheet: Office Communications Online Standard
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Microsoft Office Live Meeting Standard.

About Office Live Meeting
En savoir plus sur tout ce que vous pouvez faire avec Office Live Meeting.

Planifiez et soyez prêt à implémenter

Organiser le centre de conférence Live Meeting
Consultez comment utiliser le centre de conférence pour administrer le compte Office Live Meeting de votre organisation.

Configurer les paramètres de Live Meeting dans votre société
Accédez aux étapes pour configurer vos paramètres pour Microsoft Office Live Meeting avant de créer vos utilisateurs dans le centre d'administration.

Configuration des conférences Web
Cet article fournit les étapes pour configurer Microsoft Office Live Meeting pour votre société.

Obtenir de l'assistance et des informations

Aide supplémentaire pour Live Meeting
Utilisez les liens de cette page pour accéder à la formation en ligne, à la documentation et à d'autres informations qui vous aideront à tirer le meilleur parti de Microsoft Office Live Meeting.

Forums sur Microsoft Office Live Meeting
Rejoignez les discussions sur Microsoft LiveMeeting disponibles dans l'ensemble Microsoft Online.

En savoir plus sur BPOS et Sharepoint Online

Microsoft Sharepoint Online
Accédez aux informations de base et aux informations concernant le système requis.

Microsoft SharePoint Online Standard
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Microsoft Sharepoint Online Standard. (en anglais)

Microsoft SharePoint Online version dédiée
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Microsoft Sharepoint Online version dédiée.

Webcast TechNet : SharePoint Online Application Capabilities (en anglais)
Cette introduction en 90 mns de BPOS et SharePoint Online explique les fonctionnalités, les capacités et la configuration d'un espace de travail dans un "nuage" privé.

Planifiez et soyez prêt à implémenter

Guide de planification de l'infrastructure et du design
Téléchargez ce guide comparant les technologies de collaboration de Sharepoint dans des scenarios d'hébergement dédié, d'hébergement standard ou d'installation sur les postes eux-mêmes.

Guide démarrage rapide pour les administrateurs de service
Accédez à un pas à pas permettant d'avoir rapidement vos utilisateurs prêts à utiliser SharePoint Online.

La collaboration avec SharePoint Online
Accédez à la documentation Technet pour BPOS et Microsoft Sharepoint Online.

Obtenir de l'assistance et des informations

Forums sur SharePoint Online
Rejoignez les discussions sur les fonctionnalités et la configuration de Sharepoint Online, à la fois Standard et Deskless. (En anglais)

Résolvez des problèmes sur SharePoint Online avec un partenaire Microsoft.
Regardez comment utiliser Microsoft Pinpoint pour résoudre un problème par vous-même ou accédez à une partenaire Microsoft près de chez vous.

Aide supplémentaire sur SharePoint Online
Les liens de cette page vous permettent d'accéder aux formations, à la documentation ou à toute autre information en ligne, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre solution Microsoft SharePoint Online.

Options de Support en ligne

Formation et support en ligne
Consultez les principales ressources du web sur les services en ligne de Microsoft.

Conférences vidéo (webcast) et webinaires (webinars) sur les services en ligne
Consultez ces webinaires pour des informations de résolution de problème et des comment faire.

Forum sur les services en ligne Microsoft

Accueil des forums sur les services en ligne
Lisez et participez aux forums destinés à la communauté des services en ligne Microsoft. (En anglais)

Forum technet sur Exchange Online
Rejoignez les discussions sur les capacités et les fonctionnalités de Exchange Online, à la fois Standard et Deskless. (En anglais)

Forum technet sur Sharepoint Online
Rejoignez les discussions sur les capacités et les fonctionnalités de Sharepoint Online, à la fois Standard et Deskless. (En anglais)

Forum technet sur Office Communications Online
Les discussions sur les capacités et la configuration de Microsoft Office Communications Online (Standard). (En anglais)

Forum technet sur Live Meeting
Rejoignez les discussions sur Microsoft LiveMeeting, produit livré avec Microsoft Online. (En anglais)

Forum sur Microsoft Online: migration et coexistence
Support, trucs et astuces sur la migration et la coexistence des fonctionnalités de Microsoft Online Services (Standard)

Options de support assisté

Si vous êtes un utilisateur final, merci de contacter votre administrateur de services pour toute aide technique.

Services et solutions en ligne pour votre entreprise
La page de démarrage pour l'assistance et les options de support.

Informations sur le produit et support sur la facturation
Contactez un représentant pour répondre à des questions comme : "Comment activer un service ?" et "Quel produit répondrait aux besoins de mon entreprise ?"

Posez une question
Poser une question sur le portail destiné aux clients des services en ligne de Microsoft.

Contactez le support technique
Si vous avez des permissions d'administrateur de service pour les services en ligne Microsoft de votre société, vous disposez de 2 façons de contacter le support technique. Des représentants des services fournissent un support technique pour les administrateurs de service et sont disponibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

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