Suporte de serviços na nuvem Business Productivity Online Suite

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite é um conjunto de ferramentas de mensagens e colaboração, fornecido como um serviço de assinatura.

O pacote inclui Microsoft Exchange Online para e-mail e calendário; Microsoft SharePoint Online para portais e compartilhamento de documentos; Microsoft Office Communications Online para disponibilidade de presença, mensagens instantâneas e chamadas de áudio ponto a ponto; e o Office Live Meeting para web e vídeo-conferência.

Saiba mais sobre o Business Productivity Online Suite (BPOS)

Assista à demonstração para saber mais

Obtenha uma versão gratuita para adquirir experiência

Como comprar o Business Productivity Online Suite

Primeiros passos no uso da Microsoft Online Services

Guia de início rápido para administradores de serviço

Clique em uma das guias à esquerda para obter mais detalhes

Saiba mais sobre o Microsoft Business Productivity Online Suite

Visão geral das ofertas e benefícios
Baixe esta visão geral para obter mais informações sobre ofertas e benefícios do Microsoft Online Services.

Portal de ajuda e suporte técnico ao cliente Microsoft Online Services
Visite o Portal do cliente Microsoft Online Services para avaliar ou assinar o Microsoft Online Services e gerenciar suas assinaturas ativas.

Business Productivity Online Suite no TechNet
Visite o TechCenter da Microsoft Online Services para mais informações.

Perguntas Frequentes de Business Productivity Online Suite
Revise as perguntas comuns sobre o Business Productivity Online Suite.

Implantando o Microsoft Business Productivity Online Suite

Comece sua implantação hoje
Planeje, repare e migre com estes recursos úteis de implantação.

Requisitos do computador cliente
Veja a lista de sistemas suportados e softwares aplicativos para acessar o Microsoft Online Services.

Requisitos para a rede da empresa
Veja como garantir que a conexão da Internet de sua empresa está configurada corretamente e que tem capacidade suficiente para lidar com o tráfego necessário.

Perguntas frequentes sobre como comprar
Obtenha respostas para as perguntas mais comuns sobre aquisição.

Adquirir e ativar uma versão de avaliação ou subscrição
Leia o guia passo a passo para usar o Microsoft Online Services Customer Portal para avaliar ou comprar assinaturas para ofertas da Microsoft Online Services.

URLs regionais
Esta tabela fornece URLs regionais específicas do Microsoft Online Services.

Mantenha-se atualizado

Blogs da equipe do Microsoft Online Services
Leia sobre as discussões técnicas sobre o Microsoft Online Services e os vários aspectos de cada um desses serviços.

Anúncios sobre Online Services
Ouça o que há de novo com serviços on-line.

Guia de diretivas comerciais e licenciamento

Word

XPS

Saiba mais sobre BPOS e Exchange Online

Ajuda e tutoriais para Exchange Online
Obtenha ajuda com algumas das tarefas mais importantes relacionadas à compreensão, configuração e uso o Microsoft Exchange Online.

Saiba mais sobre o Exchange Online e BPOS
Saiba mais sobre recursos avançados de e-mail, calendário, contato e recursos de gerenciamento de tarefas, bem como o controle incorporado de spam e verificação de vírus para reduzir os riscos de segurança comuns associados aos arquivos de e-mail.

Exchange Online - Arquivamento
Saiba mais sobre o arquivamento baseado na nuvem para seu E-mail.

Exchange Hosted Encryption
Leia a visão geral sobre Microsoft Exchange Hosted Encryption e criptografia baseada em políticas.

Forefront Online Protection para Exchange
Saiba como o Forefront Online Protection para Exchange ajuda ativamente a proteger empresas, entrada e saída de e-mail contra spam, vírus, phishing e violações de políticas de e-mail.

Migrando e-mails para Exchange Online

Plano para migração de E-Mail
Aprenda a usar as ferramentas de migração do Microsoft Online Services para migrar o conteúdo de caixa de correio de seu ambiente Microsoft Exchange Server local e de caixas de correio POP3 e IMAP, para o Exchange Online.

Processo de migração de Exchange Mail
Revisão do processo de ativação de contas de usuários, selecionando as caixas de correio do Exchange Server local para migrar usando a ferramenta de migração de caixa de correio do Exchange.

Melhores Soluções

Solucionando problemas ao enviar ou receber E-mails
Reveja esses vídeos curtos ou siga esses passos para resolver problemas ao enviar ou receber correios.

Solucionando problemas de um perfil do Outlook
Usando a ferramenta de reparo da caixa de entrada do Office Outlook para diagnosticar e reparar erros.

Sobre recibos de falho de entrega (NDRs)
Obtenha assistência na compreensão e reparo de erros quando uma mensagem de e-mail enviada pelo Microsoft Online Services não pode ser entregue.

Usando BPOS Exchange Online com dispositivos móveis

Conecte um dispositivo móvel para Exchange Online
Aprenda a trabalhar com BPOS Exchange Online, Windows Mobile 6 e Windows Phone 7.

Usar o Entourage com o Microsoft Online Services
Veja os passos para conectar o Entourage com Microsoft Online Services Exchange Online.

Usar um iPhone com o Microsoft Online Services
Ver passos para conectar seu iPhone ao Microsoft Online Services, você deve ter o software de iPhone versão 2.0.

Usar o serviço de Internet de BlackBerry com o Microsoft Online Services
ste tópico fornece instruções para conectar a sua conta do BlackBerry® Internet Service (BIS) com o Microsoft Online Services e ser capaz de aceitar ou recusar solicitações de reuniões externas.

Saiba mais sobre BPOS e Office Communications Online

Microsoft Office Communications Online
Obter o básico e requisitos do sistema.

Folha de dados: Office Communications Online Standard
Saiba mais sobre os principais recursos do Microsoft Office Communications Online Standard.

Folha de dados: Office Communications Online Standard
Saiba mais sobre os principais recursos do Microsoft Office Communications Online Dedicated.

Explore Communications Online em Microsoft Online Services
Explore os recursos básicos do Microsoft Communications Online.

Planejar e preparar-se para a implementação

Sobre como habilitar Office Communications Online
Aprenda a ativar manualmente o Microsoft Communications Online para a sua empresa usando o Microsoft Online Services Administration Center.

Microsoft Online Services Administration Center
Obtenha os passos para ajudar às pessoas a se comunicarem com outras pessoas em diferentes locais e fusos horários.

Adicione um contato a Office Communicator
Obtenha as três etapas rápidas para adicionar uma entrada no catálogo de endereços.

Criar um grupo de contatos no Office Communicator
Aprenda a organizar em grupos os contatos exibidos no Microsoft Office Communicator.

Guia básico de presença
Obtenha as informações básicas que você precisa entender sobre presença, como funciona e como você pode usá-lo para seu proveito.

Obtendo suporte e informação

Vídeo: Solucionando problemas de integração do Outlook com o Office Communicator on-line
Veja como resolver facilmente problemas que podem ocorrer com a integração do Outlook com o Office Communications Online.

Fóruns da Microsoft Office Communications Online
Junte-se à discussão sobre recursos e configuração da Microsoft Office Communications Online (Standard).

Saiba mais sobre BPOS e Office Live Meeting

Microsoft Office Live Meeting
Obtenha o básico e requisitos de sistema.

Requisitos do sistema para Microsoft Office Live Meeting
Veja a tabela listando os requisitos de sistema para o Microsoft Office Live Meeting 2007.

Folha de dados: Office Communications Online Standard
Saiba mais sobre os principais recursos do Microsoft Office Live Meeting Standard.

Folha de dados: Office Communications Online Dedicated
Saiba mais sobre os principais recursos do Microsoft Office Live Meeting Dedicated.

Sobre Office Live Meeting
Saiba o que você pode fazer com o Office Live Meeting.

Planejar e preparar-se para a implementação

Organize o Live Meeting Conference Center
Veja como usar o Conference Center para administrar a conta do Office Live Meeting para sua organização.

Configurar definições do Live Meeting em sua empresa
Obtenha os passos para definir as configurações do Microsoft Office Live Meeting antes de criar usuários no centro de administração.

Configurar uma conferência web
Este artigo fornece os passos para configurar o Microsoft Office Live Meeting para sua empresa.

Obtendo suporte e informação

Ajuda adicional para Live Meeting
Utilize estes links para conectar-se ao treinamento on-line, documentação e outras informações para ajudá-lo a tirar o máximo do Microsoft Office Live Meeting.

Fóruns da Microsoft Office Live Meeting
Junte-se à discussão do Microsoft LiveMeeting referente ao pacote Microsoft Online.

Saiba mais sobre BPOS e Sharepoint Online

Microsoft Sharepoint Online
Obtenha o básico e requisitos de sistema.

Microsoft SharePoint Online Standard
Saiba mais sobre as principais características do Microsoft Sharepoint Online Standard.

Microsoft SharePoint Online Dedicated
Saiba mais sobre as principais características do Microsoft Sharepoint Online Dedicated.

TechNet Webcast: Recursos de aplicativos do SharePoint Online
Esta introdução de 90 minutos para BPOS e SharePoint Online explica os recursos, capacidades e configuração de um espaço de trabalho de nuvem privado.

Planejar e preparar-se para a implementação

Guia de Design e planejamento de infra-estrutura
Baixe o guia para uma comparação de tecnologias de colaboração SharePoint de instalação local, hospedagem padrão e cenários de hospedagem dedicados.

Guia de início rápido para administradores de serviço
Obtenha um guia passo a passo para configurar seus usuários no SharePoint Online.

Colaborando com SharePoint Online
Acesse a documentação do TechNet para BPOS e Microsoft Sharepoint Online.

Obtendo suporte e informação

Fóruns de SharePoint Online
Junte-se a discussão dos recursos e configurações do SharePoint Online, Standard e Deskless.

Solucionar problemas de SharePoint Online com um parceiro Microsoft
Veja como usar Microsoft Pinpoint para solucionar problemas por si mesmo ou com a ajuda de um parceiro Microsoft perto de você.

Ajuda adicional sobre o SharePoint Online
Utilize estes links para conectar-se ao treinamento on-line, documentação e outras informações para ajudá-lo a tirar o máximo do Microsoft SharePoint Online.

Opções de Auto Suporte

Treinamento e auto-ajuda online
Visite os principais recursos para conteúdo de auto-ajuda online do Microsoft Online Services.

Seminarios e Webcasts para Online Services
Assista estes seminários online para obter instruções e informações sobre solução de problemas.

Fóruns Microsoft Online Services

Página principal dos fóruns de Online Services
Ler e participar nos fóruns para a Comunidade do Microsoft Online Services. (Somente em inglês)

Fórum de Exchange Online em Technet
Junte-se à discussão dos recursos e funcionamento do Exchange Online, Standard e Deskless. (Somente em inglês)

Fóruns de Sharepoint Online em TechNet
Junte-se à discussão sobre os recursos e funcionamento do Sharepoint Online, Standard e Deskless. (Somente em inglês)

Fóruns de Office Communications Online em TechNet
Junte-se à discussão dos recursos e configuração do Microsoft Office Communications Online (Standard). (Somente em inglês)

Fóruns de Live Meeting em TechNet
Junte-se à discussão do Microsoft LiveMeeting no que se refere a ser parte do pacote Microsoft Online. (Somente em inglês)

Microsoft Online: Fórum de migração e coexistência
Suporte, dicas e truques para os recursos de migração e coexistência do Microsoft Online Services (Standard)

Opções de Suporte Assistido

Se você é um usuário final, entre em contato com o administrador de serviços para suporte técnico.

Suporte de vendas da Microsoft Online Services
O ponto de partida para opções de ajuda e suporte.

Informações de produtos e suporte para faturamento
Fale com um representante para obter respostas a perguntas tais como: "Como ativar um serviço?" e "qual o melhor produto para as necessidades da minha empresa?".

Faça uma pergunta
Faça uma pergunta no Portal de cliente do Microsoft Online Services.

Obter suporte técnico
Se você tem uma conta de administrador de serviços para Microsoft Online Services para sua empresa, há duas maneiras para entrar em contato com o suporte técnico. Os representantes que oferecem suporte técnico para os administradores de serviço estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Consulte as solicitações de suporte existentes.
Entre aqui para visualizar suas solicitações de suporte existentes.