Soporte para Exchange Server

Soluciones para problemas, ayuda con licencias (serial), bajar y instalar Service Packs y otros recursos para Microsoft Exchange Server

Recursos y opciones de soporte

Self-support options

Profesionales de TI: Exchange TechCenter en TechNet
Exchange TechCenter es el principal recurso para profesionales de TI que ofrece enlaces a recursos técnicos, incluyendo artículos, webcasts, vídeos, blogs y la comunidad de foros.

Desarrolladores: Centro de desarrollo de Exchange Server
El Centro de desarrollo de Exchange es el recurso principal para desarrolladores que buscan recursos para personalizar y crear integraciones para Exchange.

Buscar en Microsoft Knowledge Base (KB)
Buscar en Microsoft Knowledge Base (KB) de soluciones técnicas a común-correcciones cuestiones.

Recursos de la Comunidad

¿Tiene una pregunta? Haga sua pregunta en los foros de Exchange Server
Haga una pregunta en los foros del Exchange Server. La mayoría de las preguntas son contestadas en 24 horas o menos.

El Blog del equipo de Microsoft Exchange - You had me at EHLO (en inglés)
Examine temas de administración de virtualización y entre en profundidad en desarrollos de Exchange.

TechNet Wiki de Exchange Server (en inglés)
El hogar del contenido generado por el comunidad y que cualquiera puede editar acerca de Exchange Server.

Pay per Incident support

Obtenga soporte técnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el producto y la versión siguiente que es aplicable a usted. Le haremos unas preguntas para ayudarnos a determinar cuáles son sus opciones de soporte. Las opciones de soporte pueden incluir correo electrónico o teléfono soporte.

Contract Incident support

IT Professionals: Contact a Microsoft Support Professional using your TechNet Subscription
TechNet Professional subscribers are entitled to receive 2 complimentary incidents and a 20% discount on any additional phone incidents purchased. Learn more.

Developers: Contact a Microsoft Support Professional using your MSDN Subscription
MSDN Subscribers may be entitled to receive up to 4 technical support incidents depending on the subscription level. Learn more.

Microsoft Premier Online (MPO)
Enterprise customers with a premier account can visit Microsoft Premier Online for troubleshooting information or to open a support incident with a Microsoft support professional.

Microsoft Partners: Visit the Microsoft Partner Network
Microsoft Partners can access unlimited online support via the Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Get volume licensing and additional benefits with the Microsoft Software Assurance program.

Additional support options

Microsoft Pinpoint Support Marketplace
Choose from thousands of Microsoft certified companies to find assisted support.

Para obtener más información sobre temas o productos, haga clic en los siguientes enlaces.

Descargas

Descargas

Descargas de Exchange
Obtenga complementos, herramientas y documentación que puede descargar de Microsoft.

Pruébelo ahora: Exchange Server 2013 (en inglés)
Descargue la versión final de Exchange Server 2013.

Mantenimiento de Exchange Server 2010
En este artículo se describe la estrategia de mantenimiento de Exchange Server 2010, se trata el calendario de publicaciones y los métodos de distribución relacionados con las actualizaciones y se ofrecen instrucciones acerca de cómo implementar las correcciones de Exchange 2010.

Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2007
En este artículo se ofrece información acerca de cómo obtener los Service Pack más recientes, los paquetes acumulativos de actualizaciones y los detalles de actualización para Exchange Server 2007.

Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2003
En este artículo se ofrece información acerca de cómo obtener los Service Pack más recientes, las notas de la versión y los detalles de actualización para Exchange Server 2003.

Actualización

Actualización a Exchange Server 2013

Requisitos del sistema de Exchange 2013
Visite el documento de requisitos del sistema de Exchange 2013 de la biblioteca de TechNet para obtener información acerca de las situaciones en las que se admite la coexistencia de Exchange 2013 con versiones anteriores de Exchange.

Actualización a Exchange Server 2010

Asistente de implementación de Exchange 2010
El Asistente de implementación de Exchange Server 2010 permite a un administrador crear instrucciones para la implementación local de Exchange 2010 que se personalizan para su entorno. Visítelo hoy mismo para comprobar cómo puede implementar Exchange Server 2010 en su entorno.

Información acerca de la actualización a Exchange 2010
En este artículo se trata la actualización a Exchange 2010 desde una versión anterior.

Implementaciones híbridas de Exchange Server 2010
Una implementación híbrida pone a disposición de las empresas la posibilidad de llevar las múltiples aplicaciones y el control administrativo de su organización local con Microsoft Exchange a la nube. En este artículo se ofrece una amplia información general sobre las implementaciones híbridas en Exchange Server 2010.

Herramientas

Herramientas

Analizadores de Exchange Server
Información y detalles acerca de cómo descargar y ejecutar la herramienta Exchange Server Analyzer Tool.

Analizador de conectividad remota de Exchange (en inglés)
El Analizador de conectividad remota de Exchange es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas basada en web que le ayudará a identificar el punto de error de las situaciones de conectividad del cliente de Exchange Server basadas en Internet.

Microsoft System Center Advisor (en inglés)
Descargue System Center Advisor para detectar proactivamente problemas potenciales.

Documentación de herramientas de Exchange Server
Mejore el entorno de mensajería utilizando alguna de la diversas herramientas disponibles con Microsoft Exchange Server. Esta documentación sobre herramientas ofrece información detallada acerca de las herramientas que le pueden ayudar a planificar, instalar, administrar y reparar Exchange Server.

Muestras de Exchange del marco de scripts todo en uno de Microsoft (en inglés)
Las muestras de script de Exchange Server del marco de scripts todo en uno se basan en las tareas de TI más frecuentes y están diseñadas para ayudar a los administradores de Exchange Server a realizar algunas de las tareas habituales de TI en un plazo de tiempo más breve.

Herramientas para Exchange Server 2007
Mejore el entorno de mensajería con las herramientas enumeradas en esta página, disponibles para su descarga sin coste adicional por parte del Centro de descarga de Microsoft o cualquier otro lugar.

Herramientas para Exchange Server 2003
Mejore el entorno de mensajería con las herramientas enumeradas en esta página, disponibles para su descarga sin coste adicional por parte del Centro de descarga de Microsoft o cualquier otro lugar.

Seguridad

Recursos de seguridad

Página principal de Microsoft Security
Si desea obtener la información de seguridad para equipos más reciente, las actualizaciones de seguridad de Microsoft, las herramientas para profesionales de TI y más, visite la página principal de Microsoft Security.

TechCenter de seguridad en TechNet
El TechCenter de seguridad es el recurso principal de los profesionales de TI, ya que ofrece vínculos a recursos técnicos que incluyen artículos, difusiones web, vídeos, blogs y foros de la comunidad.

TechCenter de Forefront en TechNet
El TechCenter de Forefront es el recurso principal de los profesionales de TI, ya que ofrece vínculos a recursos técnicos que incluyen artículos, difusiones web, vídeos, blogs y foros de la comunidad.

Guía de seguridad de Exchange 2010
Esta guía está diseñada para ayudarle a entender y administrar el entorno global de seguridad en el que se instala Exchange Server 2010.

Referencia al puerto de red de Exchange
En este artículo se ofrece información acerca de puertos, autenticación y cifrado para todas las rutas de acceso de datos utilizadas por Microsoft Exchange Server 2010.

Seguridad y protección en Exchange 2007
En este artículo se ofrece información de ayuda para ubicar la documentación relacionada con la seguridad de Microsoft Exchange Server 2007.

Opciones de soporte

Auto Soporte

Búsque en la Base de conocimientos:
Busque en nuestra base de conocimientos Microsoft Knowledge Base soluciones técnicas a problemas comunes de sobre Microsoft Exchange Server

Exponga su pregunta en los foros de Exchange Server
Exponga una pregunta en los foros de Exchange. La mayoría de las preguntas son respondidas en menos de 24 horas.

Profesionales de TI: TechCenter de Exchange en TechNet
El TechCenter de Exchange es el principal recurso para Profesionales de TI, ofrece enlaces a recursos técnicos, incluyendo artículos, webcasts, vídeos, blogs y foros.

Desarrolladores: Exchange devnet
El centro de desarrollo de Exchange es el principal recurso para desarrolladores que buscan recursos para ayudarle a crear y administrar las comunicaciones empresariales utilizando Exchange Server.

Clientes Microsoft Premier
Los clientes de empresas con una cuenta Premier pueden visitar Microsoft Premier Online para obtener más información acerca de solución de problemas o para abrir un incidente de soporte técnico con un profesional de soporte técnico de Microsoft.

Partners Microsoft: Visita de Microsoft Partner Network
Los Partners de Microsoft pueden tener acceso a Soporte ilimitado en línea a través de Microsoft Partner Network.

Soporte de incidente pagados

Para ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft haga clic en una de las siguientes versiones del producto. Le haremos algunas preguntas para poder atenderle de manera eficiente.

Exchange Server 2010
Exchange Server 2007
Exchange Server 2003
Exchange 2000 Server

Soporte de incidente con contrato

Contactar un profesional de soporte técnico de Microsoft con la suscripción TechNet
Como suscriptor de TechNet Plus, tiene derecho a recibir dos (2) incidentes adicionales y un 20 % de descuento en la compra de cualquier incidente de telefónico. Aprenda más.

Contactar un profesional de soporte técnico de Microsoft con la suscripción a MSDN
Como suscriptor de MSDN, usted puede tener derecho a recibir hasta cuatro (4) los incidentes de soporte técnico dependiendo del nivel de suscripción. Estas incidentes pueden utilizarse para resolver problemas técnicos de reparación de averías en un entorno que no sea de producción y son el equivalente a los incidentes del Soporte Professional. Puede utilizar un incidente de soporte técnico para encontrar una solución a un problema de producción si se puede replicar esa cuestión en un entorno que no sea de producción. Aprenda más.

Clientes Microsoft Premier
Los clientes de empresas con una cuenta premier pueden visitar Microsoft Premier Online para obtener más información acerca de la solución de problemas o para abrir un incidente de soporte técnico con un profesional de soporte técnico de Microsoft.

Microsoft Software Assurance
Obtenga beneficios adicionales y las licencias por volumen con el programa Microsoft Software Assurance.

Partners de Microsoft: Visite Microsoft Partner Network
Los Partners de Microsoft pueden tener acceso a Soporte ilimitado en línea a través de la red de Microsoft Partner Network.

Más información acerca del ciclo de vida de soporte de Exchange Server

Página de directiva del ciclo de vida de soporte técnico
Visite la página de la directiva del ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft para ver las directrices de Microsoft para el soporte técnico de productos, desde su puesta a disposición hasta el final del ciclo de vida del soporte técnico del producto.

Directivas del ciclo de vida de soporte técnico de Exchange Server
Consulte la información de la directiva del ciclo de vida de soporte técnico para la familia de productos de Exchange Server.

Última revisión : miércoles, 3 de octubre de 2012