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Soporte t�cnico de Microsoft Windows 7

Ayuda con service packs, actualizaciones de seguridad, consejos, trucos y soluci�n de problemas y errores de Microsoft Windows 7.

Opciones y recursos de soporte t�cnico

Para obtener asistencia t�cnica con Windows 7, haga clic aqu�. Para otro contenido, seleccione a continuaci�n una categor�a.

Explore las opciones de autosoporte

Opciones de autoservicio de soporte t�cnico

Temas de ayuda de Windows 7
Visite el centro de temas de ayuda de Windows 7 para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo obtener el m�ximo provecho de Windows 7.

Windows 7 y compatibilidad de hardware y software
Averig�e si su software o hardware es compatible o si solo necesita una actualizaci�n de software o un controlador nuevo.

Obtenga los Service Packs, actualizaciones, etc. m�s recientes
Visite el Centro de descarga de Windows para encontrar los Services Packs, actualizaciones, versiones de evaluaci�n y controladores m�s recientes.

Opciones de autoservicio de soporte t�cnico para empresas

Profesionales de TI: TechCenter de Windows 7 en TechNet
Visite el TechCenter de Windows 7 en TechNet para obtener orientaciones e informaci�n avanzada sobre la soluci�n de problemas para profesionales de TI.

Desarrolladores: Centro de desarrolladores para clientes Windows en MSDN
Visite el centro de desarrolladores para clientes Windows en MSDN para obtener informaci�n acerca del desarrollo de Windows.

Soporte t�cnico para peque�as empresas (en ingl�s)
Ayuda y soluciones simples de problemas para las peque�as empresas.

Partners de Microsoft: Visite Microsoft Partner Network
Los partners de Microsoft pueden tener acceso a soporte t�cnico ilimitado en l�nea mediante Microsoft Partner Network.

Gu�a para peque�as y medianas empresas
Encuentre herramientas, descripciones t�cnicas, gu�as paso a paso y v�deos para ayudarle a implementar el sistema operativo m�s reciente para clientes de Windows en un entorno de peque�a o mediana empresa.

Pregunte a la comunidad

Recursos de la comunidad

Microsoft Community
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de Windows 7 de Community.

Profesionales de TI: foros de Windows 7 en Microsoft TechNet (en ingl�s)
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de Windows 7 de Microsoft Technet.

Desarrolladores: foros de desarrollo del software para clientes Windows de Microsoft MSDN (en ingl�s)
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de desarrollo de software para clientes Windows de MSDN.

Pregunte a Microsoft

Obtenga asistencia de car�cter no t�cnico o del servicio de atenci�n al cliente
Para consultas generales acerca de los servicios y productos de Microsoft, visite la p�gina P�ngase en contacto con nosotros.

Opciones de soporte t�cnico

Puede tener derecho a soporte gratuito por la garant�a de su OEM (fabricante de equipos originales). Visite nuestra p�gina de contacto de OEM para saber si la instalaci�n es OEM y para buscar informaci�n de contacto de muchos OEM. Si su producto de Microsoft estaba preinstalado, estaba ya instalado en su equipo cuando lo adquiri� o lo obtuvo directamente como una actualizaci�n del fabricante de su equipo, la principal fuente de soporte es el fabricante de equipos originales (OEM) que proporcion� el producto de Microsoft.

Obtener soporte t�cnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft, haga clic en el producto. Le haremos unas preguntas para que nos ayude a determinar cu�les son sus opciones de soporte t�cnico. Las opciones de soporte pueden incluir correo electr�nico, env�o en l�nea o soporte telef�nico.

Para averiguar cu�l es su versi�n, haga clic en el bot�n Inicio, haga clic con el bot�n secundario en Equipo y, a continuaci�n, haga clic en Propiedades.

Windows 7

Opciones de soporte t�cnico para empresas

Profesionales de TI: p�ngase en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft mediante la suscripci�n TechNet
Como suscriptor de TechNet Plus, tiene derecho a recibir dos (2) incidentes adicionales y un 20 por ciento de descuento en cualquier incidente adicional por tel�fono que compre. Obtenga m�s informaci�n.

Microsoft Desktop Optimization Pack
M�s informaci�n sobre este conjunto de tecnolog�as disponible como una suscripci�n para los clientes de Software Assurance para mejorar la compatibilidad y la administraci�n, reducir los costos de soporte, mejorar la gesti�n de activos y mejorar el control de la pol�tica en su entorno.

Desarrolladores: p�ngase en contacto con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft mediante la suscripci�n MSDN
Como suscriptor de MSDN, puede tener derecho a recibir hasta cuatro (4) incidentes de soporte t�cnico dependiendo del nivel de suscripci�n. Estos incidentes de soporte t�cnico pueden utilizarse para solucionar problemas t�cnicos break-fix en un entorno ajeno a la producci�n y son el equivalente de incidentes de soporte t�cnico profesional de pago. Puede utilizar un incidente de soporte t�cnico para encontrar una soluci�n a un problema de producci�n si se puede replicar esa cuesti�n en un entorno ajeno a la producci�n. Obtenga m�s informaci�n.

Clientes de Microsoft Premier: visite Microsoft Premier Online (MPO) para consultar recursos para la soluci�n de problemas o para enviar un incidente por Internet
Los clientes de empresa con una cuenta Premier pueden visitar Microsoft Premier Online (MPO) para obtener informaci�n para la soluci�n de problemas o para abrir un incidente con un profesional de soporte t�cnico de Microsoft.

Microsoft Software Assurance
Obtenga licencias por volumen y beneficios adicionales con el programa Microsoft Software Assurance.

M�s informaci�n

Uso de Windows 7

Ayuda y procedimientos de Windows 7
Visite las p�ginas de Ayuda y procedimientos de Windows 7 para obtener m�s informaci�n.

Diferencias entre las versiones de 32 y de 64 bits del sistema operativo Windows
Aprenda a determinar si un equipo ejecuta la versi�n de 32 o de 64 bits del sistema operativo Windows.

Galer�a de personalizaci�n
Consiga temas, fondos de escritorio y gadgets de Windows 7 para personalizar su equipo con Windows 7.

Office 2010 + Windows 7: mejor juntos
Compruebe c�mo las innovaciones de Windows 7 se integran perfectamente con Office 2010 para ayudarle a trabajar de forma m�s eficiente.

Explore Windows
Explore categor�as como Fotos y v�deos, Correo electr�nico y chat, PC health, etc.

Actualizaci�n a Windows 8

Comprar Windows 8
Obtenga Windows 8 hoy mismo y est� m�s seguro.

Actualizar a Windows 8 utilizando el Asistente para actualizaci�n de Windows 8.
Asistente para actualizaci�n de Windows 8 analiza su PC actual para ver si est� listo para Windows 8 y, a continuaci�n, se proporciona un informe de compatibilidad.

Service Pack 1

M�s informaci�n acerca de Windows 7 Service Pack 1

Qu� se incluye en Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Obtenga m�s informaci�n acerca de las actualizaciones anteriormente publicadas sobre seguridad, rendimiento y estabilidad y las nuevas mejoras de las caracter�sticas y servicios de Windows 7 SP1.

Documentaci�n para Windows 7 Service Pack 1 (KB976932)
Obtenga documentaci�n t�cnica adicional para Windows 7 SP 1.

Prepararse para instalar Service Pack 1

Instalaci�n de Windows 7 Service Pack 1
Sepa lo que debe tener en cuenta al instalar Windows 7 SP1 y las diferentes maneras de realizarlo.

�Qu� es la herramienta System Update Readiness?
Vea c�mo la herramienta System Update Readiness puede ayudar a corregir problemas que podr�an impedir la instalaci�n de actualizaciones y Service Packs de Windows.

Profesionales de TI y desarrolladores: Visite TechNet para conocer los recursos de implementaci�n de Service Pack 1
Obtenga informaci�n m�s t�cnica acerca de c�mo conseguir e implementar SP1.

Ciclo de vida de soporte t�cnico

M�s informaci�n acerca del ciclo de vida de soporte t�cnico de Windows 7

P�gina de directivas de ciclo de vida de soporte t�cnico
Visite la p�gina de directivas de ciclo de vida de soporte t�cnico de Microsoft para ver las directrices de Microsoft para el soporte t�cnico de productos, desde la disponibilidad hasta el final del ciclo de vida del producto.

Directivas de ciclo de vida de soporte t�cnico de Windows 7
Vea la informaci�n acerca de las directivas de ciclo de vida de soporte t�cnico de la familia de productos de Windows 7.

Ver informaci�n del ciclo de vida de soporte t�cnico

Hoja informativa sobre el ciclo de vida de soporte t�cnico de Windows
Vea las fechas e informaci�n importante sobre el ciclo de vida de soporte t�cnico de los productos de Windows.

Para algunas versiones de Windows el soporte t�cnico est� pr�ximo a finalizar
Sepa c�mo comprobar la versi�n y el Service Pack que est� ejecutando.