Aide et support pour Windows 7

Questions fréquentes

Comment passer à Windows 7 sur mon PC ?

Qu'est-ce que l'activation et comment activer Windows 7 sur mon PC ?

Où trouver ma clé de produit pour activer ma copie de Windows ?

Comment résoudre les problèmes de lenteur sur mon PC ?

Quelle est la différence entre les versions 32 bits et 64 bits de Windows ?

Résolution de problèmes

Désintaller et réinstaller Windows pour résoudre mon problème

Réparer un profil utilisateur endommagé

Problème de son - Solution automatisée

Problème pour imprimer - Solution automatisée

Améliorer les performances de votre PC et ses problèmes de lenteur - Solution automatisée

Autres sites et ressources utiles

Site d'Aide et conseils pour Windows 7

Service Pack 1 (SP1) pour Windows 7

Description du SP1 et des améliorations qu'il apporte

Comment le télécharger et l'installer

Résolution des problèmes liés au SP1

Problèmes d?installation du SP1 pour Windows 7

Erreur 0x800F0A12 lors de l?installation du SP1

Erreur 0xc0000034 après l'installation du SP1

Erreur 0xC000009A après l'installation du SP1

Questions fréquentes sur l'installation de Windows 7

Comment installer, réinstaller ou désinstaller Windows

Forum aux questions sur les problèmes d?installation

Guide pas à pas pour passer de Windows XP à Windows 7

Résolution des problèmes d'installation et de mise à jour

Forum aux questions sur la désinstallation de programmes

La mise à jour cesse de répondre (se bloque) à 62 % lorsque vous mettez à niveau vers Windows 7

La mise à jour Windows n'est pas installée, un message d'erreur s'affiche et l'ordinateur redémarre lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Windows

Comment restaurer un ordinateur fonctionnant sous Windows 7 vers une installation précédente de Windows en utilisant le dossier Windows.old

Erreurs d'activation

"Clé de produit incorrecte"

Code d'erreur 0xC004F061

"Cette copie de Windows n'est pas authentique" (erreur rencontrée après l'installation du pack Interface utilisateur multilingue (MUI) sur une édition incorrecte de Windows 7)

Code d'erreur 0x80070005 "Windows n'est pas authentique"

Codes d'erreur Windows Update

0x800B0100  -  0x643 ou 0x80070643

0x80070490  -  0x80070002 ou 0x80070003

0x80246007  -  0x80070005

Autres erreurs avec Windows Update

Solution automatisée pour les problèmes courants liés à Windows Update

Autres messages d'erreur

"Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session. Impossible de charger le profil d'utilisateur"

Message "accès refusé" à l?ouverture d'un fichier ou d'un dossier

Télécharger les dernières mises à jour pour Windows

Il est important de maintenir votre PC constamment à jour avec les dernières mises à jour disponibles pour Windows :

Téléchargez depuis Windows Update

Activez et configurez les mises à jour automatiques

Télécharger des "pilotes" (drivers) pour votre PC et vos périphériques

Téléchargements pour votre matériel Microsoft : Souris, clavier, webcam etc.

Téléchargements de pilotes non disponibles sur Windows Update (pour vos imprimante, lecteur DVD, carte vidéo etc.)

Autres téléchargements

Internet Explorer 9

Antivirus Microsoft Security Essentials

Gadgets : Horloge, Météo, Notes, Calendrier etc.

Tous les téléchargements Microsoft

Bien utiliser votre PC sous Windows 7

Comment Windows 7 permet d'accéder encore plus rapidement à vos documents et vos programmes

Comment rechercher, parcourir et organiser des informations sous Windows 7

Comment modifier l?emplacement des dossiers personnels

Comment récupérer des gadgets (Horloge, Météo, Notes, Calendrier)

Comment obtenir une assistance à distance

Mettre en place un réseau

Comment configurer votre réseau (câblé) chez vous

Comment configurer un réseau sans fil

Comment protéger votre PC des virus et logiciels espions

Télécharger l'antivirus Microsoft Security Essentials

Activer les mises à jour automatiques pour votre PC

Utiliser le pare-feu Windows

Solution automatisée pour les problèmes de sécurité dans Windows

Autres recommandations et ressources utiles

Créer des mots de passe forts

Utiliser le filtre SmartScreen pour aider à combatre les menaces sur le Web

Visiter le Centre de sécurité Microsoft

Consulter toute l'aide et le support pour les problèmes de virus et de sécurité

Comment protéger vos enfants : Le contrôle parental

Description du Contrôle parental Microsoft

Configuration du contrôle parental sous Windows 7

Poser une question dans les forums Microsoft

Forum Windows 7 pour les particuliers

Forum TechNet pour les professionnels informatique

Forum MSDN pour les développeurs

Contacter le fabriquant de votre PC ou votre revendeur

Si votre logiciel ou produit Microsoft était fourni lors de l'achat de votre PC, contactez le fabricant ou votre revendeur :

Consultez la liste des principaux fabriquants et revendeurs

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Demande d'informations commerciales sur un produit ou sur les licences Microsoft

Demande de remplacement d'un produit

Demande de remboursement ou de réduction

Contacter le support technique Microsoft

Selon votre produit, vous pouvez bénéficier d'un support technique directement auprès de Microsoft par email, en ligne ou par téléphone :

Support garanti ou payant à l'incident

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